近年来，如皋市以深化“精网微格”工程为主线，以“规范化、多元化、精细化”为引领，进一步拓展和延伸基层治理阵地，把驿站建成网格党员活动的主场所、收集民意的主渠道、源头解纷的主战场、服务群众的主阵地，做实做优精细化服务管理，构建基层治理新格局。

一、延伸社会治理主阵地，科学布建基层治理前哨站

一是布局设点实战化。充分整合网格内党员活动阵地、百姓茶馆、农家书屋等各类公共场所，运用村（社区）自有房屋、物业用房或网格长、五老人员家中闲置房屋等现有社会资源，通过盘活一批、改造一批、提升一批的方式，优先在沿线主干道、小区进出口等人群密集处，因地制宜建设网格服务驿站892个。

二是驿站建设规范化。制发《如皋市网格服务驿站规范提升实施方案》，在原有“六有”基础上迭代升级，明确7类19项运行规范标准，根据驿站规模分设以网格常态服务为重点的基础版、以融合联动服务为重点的加强版和以基层全面服务为重点的示范版，为群众提供接待咨询、矛盾调处、便民代办等服务，实现“一个场所、多个主题、综合使用”，并鼓励网格主动创新，结合地域实情，探索特色服务品牌，释放治理辐射效应。

三是运行机制长效化。制定网格驿站值班值守、人员管理、学习活动和民主议事等工作制度，切实做到“门常开、人常在、事常办”。健全工作评价机制，对于治理成效好、群众评价优的驿站，结合三年百村精品工程建设予以一定补助；对运行不规范、群众评价低的，采取关停并转等方式予以整顿，激励基层做实做强网格服务驿站，推动实现网格有形、治理“有垒”。

二、吹响网格赋能集结号，全力建构协同治理共同体

一是建强网格服务联盟。以基层党组织统筹推动部门人员力量向网格一线延伸，集聚党员红色、村居骨干、社会群团、平安志愿、政法专业五大服务队伍，形成“1+5+X”（1个网格驿站+5个服务团队+X个多元力量）治理矩阵，采取“村居统筹、部门融入、党员报到、驿站聚拢”的形式，共同参与入户走访帮扶、矛盾纠纷化解、平安法治宣传等重点工作。

二是建立协同共治模式。坚持目标导向，聚焦平安稳定，以重点人员共访、特殊群体共看、重要场所共到、问题隐患共查四项为原则，编制服务清单和负面清单，更好指导驿站服务队紧扣党委政府工作重点、人民群众关注热点、社会治理突出难点开展工作，建立“网格员每天服务、团队成员每周轮流服务、治理矩阵每月集中服务”的工作模式，引导发挥各自职能优势，提升便民服务效能。

三是建优源头解纷渠道。发动村（社区）干部、调解员、网格员、五老人员，排查婚姻家庭、邻里等易发多发、涉及群众切身利益的矛盾纠纷，迅速回应群众调解诉求，疏导群众不良情绪，把难以处理的事项，按照既定流程逐级报处，及时召集专业调解、“三官一律”政法队伍等解纷资源落实前期处置。自2023年以来，有效排查化解1.35万起矛盾纠纷，推动网格治理从“单兵作战”为“联合共赢”。

三、筑牢为民服务生命线，深入探索全域治理新路径

一是拓展服务空白点。在驿站内公示6项基础服务项目，为群众提供法律咨询、帮办代办、暖心志愿等优质服务2.11万余次，也为网格员搭建了一个分享交流、共商共议、工作小憩的专属空间，有效提升网格员个人归属感和身份认同感。城市社区针对环卫工、快递外卖小哥等长时间户外劳动者，拓展提供歇脚休息、避雨纳凉等服务，农村社区针对辖区妇女、老年人较多的现状，拓展提供快递收取、金融代办、关爱联谊等服务，让群众需求点成为便民着力点。

二是攻坚治理深水区。聚焦重点人群、关怀对象个性化定制驿站功能，开办爱心暑托班、4点半学校、未成年人权益保护小课堂，为孩子提供无偿托管、教育辅导、心理疏导等专业服务；为易肇事肇祸严重精神障碍患者提供上门走访、关爱帮扶等服务；给空巢独居老人提供健康理疗、探访慰问等服务1.9万余次，力所能及帮助解决生活困难，打造出青蓝同心工作室、茉莉姐妹微家、兰兰家庭教育指导工作站等精品服务品牌。

三是满足群众微心愿。畅通民意收集渠道，通过实地走访、微信采集、驿站议事等方式广泛征集群众微心愿，由共驻共建单位、驿站服务团队认领，推动融合法庭、法律服务进站入格，针对群众反映的突出问题进行释法析理；深化检网融合，结合案件下沉驿站召开公开听证会，实现零距离观摩学法；强化警网联动，做到隐患联治、治安联巡、矛盾联调，有效解决民生养老、教育医疗、就业指导等小微心愿1160多个，实现群众幸福感满意度双提升，共绘基层治理“同心圆”。