为做好婚姻家庭纠纷化解工作，黑龙江省在市县建立了320个各具特色的“家+和”婚调工作坊。依托综治中心，由法官、律师入驻工作坊，会同妇联干部，针对矛盾答疑解惑、提供专业法律解答，通过“网格+”将司法触角延伸至基层社区、村屯。

早上八点，刚到社区的王佳莹就看到76岁老人王桂兰（化名）坐在社区门口的台阶上抹眼泪。

“姨，您这是怎么了，遇到啥事儿了？”王佳莹快步走到老人身旁，慢慢地搀扶她起身。

“儿媳妇嫌我说话不中听，大早上就和我吵吵起来了。”她紧紧拉着王佳莹的手，眼泪不停往下掉。

“您放心，我这就陪您回家跟儿媳妇‘说和说和’，都是一家人，把话说开比憋在心里强。”听到这番话，王桂兰的情绪渐渐地舒缓了下来，“我就知道，你们这是个讲理的地儿！”

王佳莹是黑龙江省佳木斯市向阳区桥南街道佳丰社区党支部书记，同时也是“家+和”婚调工作坊的家事调解员，自2020年社区成立“家+和”婚调工作坊以来，这里已然成为社区家事调解的重要阵地。

调解团队部分成员

“‘家+和’就是要家家和睦，促进社会稳定。”黑龙江省妇联有关负责人表示。

依托综治中心发挥“联”字优势

陪着王桂兰回到家中，儿媳妇李凤芝（化名）没好气地埋怨婆婆，还带来个外人来撑腰。

王佳莹看到二人都处于气头上，便分开给二人做工作。

“婆婆平常对你怎么样？”“那真是没的说，像亲闺女一样。”儿媳妇说道。“你俩就是婆婆着急说的一句话让你多心了，其实这不是她的本意。”

回想起婆婆平日里对自己的好，儿媳妇说：“我想她也不是想赶我走的意思。”

做通了这边的工作，王佳莹又来到了婆婆的房间，让她多理解儿媳妇再婚情绪敏感，双方各让一步。经过了一上午的调解，二人终于愿意从自己的房间里出来，和好如初。

“谢谢你啊闺女，要不是你，这个家可能就散了！”王桂兰紧紧地握着王佳莹的手说。

正如王桂兰所说，“家+和”婚调工作坊自成立以来，目标就是把矛盾化解在萌芽之中，维护家庭的和谐稳定。

“以前居民有事儿，首先想到的是到法院打官司，现在首先想到的是来到工作坊找我们调解。”王佳莹欣慰地看到，这个充满温情的调解平台帮不少家庭打开了心结。

简单的家庭矛盾，调解员说和说和，矛盾便能化解，当面对复杂的家庭纠纷时，“家+和”婚调工作坊则依托综治中心，借助派出所、司法所、律师事务所、法庭和社区服务中心等各方力量，组建联调小组，即刻介入调解，以防矛盾激化升级。

刘帅（化名）与赵凤（化名）是一对四年前结婚的夫妻，随着2022年孩子出生，育儿带来的各种压力，让双方多次爆发激烈争吵。

今年6月，正在入户走访的王佳莹预感事态在升级，在安抚好双方的情绪后，第一时间联系联调小组。由联调小组分工负责——社区负责讲“情”、司法所和派出所负责讲“法”。

为有“经济压力引发婚姻危机”家庭提供理财建议

通过联调小组明之以法、晓之以理、动之以情的劝导，夫妻双方激烈的情绪缓和下来了。

“佳丰社区处于城乡结合部，人员情况复杂，家庭矛盾多样。”为此，王佳莹充分发挥人熟、地熟、情熟的优势，经常性走访社区有关家庭、困难群体等，排查登记，“为的是及时了解到他们的心理变化和倾向动态，避免工作‘盲区’。”

“婚姻家事体检”及时发现隐患

“听说过身体体检，对婚姻家事进行体检，还真是头一回体验。”

哈尔滨市南岗区繁荣街社区居民刘丽娟就体验了一把：“瞧，有体检报告，还有工作人员进行解读分析、提出建议，太周全了！”

这也是“家+和”婚调工作坊的一个创新。

近年来，南岗区“家+和”婚调工作坊通过实体、热线、网络平台等渠道，实现线上线下联动、无缝对接，力争做到矛盾“早发现、早介入、早解决”。

其中刘丽娟体验的“婚姻家事体检”，就是围绕当事人日常生活中遇到涉及情感危机、财产保护、老人赡养等家庭婚姻家事问题，通过法智体检软件进行答题检测。线上生成体检报告后，由专业调解员进行分析解读，给予当事人法律咨询或心理辅导。

如果说这套“体检”能线上帮助居民化解婚姻家庭中的风险隐患，那么专业律师团队介入，则真正地把法律服务送到老百姓的家门口。

现场调解

王雨竹是一名专业律师，同时也是“家+和”婚调工作坊微信平台的常驻法援志愿者。平时谁家有个难心事儿、闹心事儿，或在平台上询问、或线上私聊，立马可以得到专业的法律意见，这也让“家+和”婚调工作坊越来越赢得居民的信任和认可。

就在不久前，有位女性的留言令王雨竹印象深刻。王雨竹和工作坊成员，一起来到了留言者的家里。

原来，这位女性再婚后，夫妻双方在女方婚前孩子教育理念上产生了严重分歧，导致女方曾多次搬出去单独居住。但是婚后二人生育的小女儿仅不到1岁，男方不让女方看望孩子的行为，让家庭矛盾激化无法调和。

掌握情况后，工作坊成员从情感方面进行疏导，王雨竹则从法理上给予专业的意见建议，并邀请专业调解员参与调解。经过多次调解，双方均表示可以各让一步，并写下调解协议书，同意各自履行义务，重归于好。

“协议的关键在于执行。”王雨竹在“家+和”婚调工作坊进行调解时，发挥专业律师的优势，不仅让当事人在情感上接受，更在流程上合法合规。

法官“坐镇”提供法律专业意见

在黑龙江，化解家事纠纷的“法律明白人”不止律师、网格员，也有法官的参与。

2023年起，哈尔滨市呼兰区法院派驻法官入驻“家+和”婚调工作坊，针对家事纠纷答疑解惑，提供法律专业保障，积极推动家事纠纷多元解纷，最大限度实现“预防在前、发现在早、化解在小”。

法官为当事人调解婚姻矛盾

近日，在呼兰区综治中心，一对兄弟因为老人赡养问题起了争执，吵得不可开交，正打算去法院打官司。

派驻在该中心的法官，第一时间对二人进行了说理释法。待二人的情绪稳定后，辖区司法所、妇联和社区工作人员，共同展开了调解工作。

原来，兄弟二人是因为“老人赡养费的承担问题”发生了分歧。“考虑到该案属于家事纠纷，个别子女常以‘父母偏心、分家不公’为由，拒不履行赡养义务，因此在化解矛盾的同时，更要兼顾亲情理念的灌输。”兼任呼兰区家事纠纷调解站站长的呼兰法庭庭长孙维表示。

于是，呼兰法庭、司法所与呼兰区妇联、社区发挥各自优势，找准矛盾焦点，耐心地从传统道德、人伦亲情、法律规定等方面，对兄弟二人进行劝导。

通过多次“情理法”并重的诉前调解，兄弟二人表示，一定会让父母老有所养、老有所乐，该案矛盾纠纷得以圆满化解。

“为了扩大‘家+和’婚调工作坊的辐射面，我们积极争取区委政法委支持，在综治中心设立婚姻家庭纠纷窗口，派驻干警、妇联干部轮流‘坐诊问病’。”呼兰区妇联主席王静表示。

目前，“家+和”婚调工作坊通过“网格+”将司法触角延伸至基层社区、村屯，共同建立“点对点”结对联系的片区法官制度，让小网格发挥大作用，激活了家事纠纷化解的“神经末梢”。