近年来，天津公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，在基层治理的广袤天地里大胆创新、积极探索，依托综治中心全力推进多元共治模式，让温暖磅礴的力量，如春风化雨般，滋润津城的每一个角落，走进了千家万户。

曾几何时，面对纷繁复杂的矛盾纠纷，社区民警常常是单枪匹马，力量单薄。而如今，在综治中心工作统筹下，已转变为“众人划桨开大船”的协同局面。

工作中，天津公安深化警网融合理念，通过110警情、12345热线、窗口接报、信访等渠道受理，网格员、社区民警、辅警、群防群治力量等走访排查。派出所会同司法所、律师事务所在矛盾纠纷化解中的联调联动，做深做实“三所联动”；警务室与调解室和法律服务室“三室联建”，进一步整合调解力量，发挥专业优势，努力把矛盾纠纷化解在基层。

家住津南区的黄女士和李先生，曾是一对夫妻，离婚后，李先生搬离他们共同的住所，但仍有许多个人物品未拿走，之后多次上门讨要均被拒绝，随着事情发酵，两人矛盾愈演愈烈，不时发生激烈争吵，至影响周围邻居。

派出所介入后，立即启动“三所联动”机制，联合司法所人民调解员、村居法律顾问组成调解小组，将双方约到调解室。

接下来，参与调解的三方展开分工协作：人民调解员从情理的角度，引导双方回忆曾经的夫妻情分，希望双方能够放下成见，以平和的心态解决问题，避免两败俱伤；律师则凭借专业的法律知识，解读婚姻存续期间财产分配及离婚后双方的权利和义务；民警也对李先生的上门骚扰行为进行了批评教育，告知他这种方式不仅无法解决问题，还可能涉嫌违法，劝告他通过合法途径维护自己的权益。

经过长达2个多小时的调解，双方的情绪逐渐稳定，态度也有所缓和。最终，在民警、人民调解员和律师的见证下，双方达成了调解协议，黄女士对李先生遗留的个人物品给予适当补偿，李先生也承诺不会再上门骚扰，一场特殊的“婚姻家庭”纠纷被成功化解。

据统计，目前全市249个街镇已建立“三所联动”机制，5173个社区已建立“三室联建”机制，发动64名退休民警加入人民调解员队伍。

对于长期难以化解的矛盾纠纷，基层及时上报街乡镇综治中心，将在政法委员统筹领导下，通过“三所联动”机制，由派出所所长（或主管副所长）牵头组织街乡镇相关部门和属事单位研究化解，需提级化解的，由政法委员通过综治中心大数据平台，逐级上报区、市两级综治中心通过分析会商推动纠纷化解。

深化矛盾纠纷多元化解，还需不断强化体系支撑。在市委政法委领导下，市公安局、市高级法院、市检察院、市司法局等13家单位还成立了天津市“热线联盟”，建立协同联动、高效处置、便民为民的“热线联盟”工作机制，进一步提升了各条热线的便民服务水平。

不久前，110接12345（政务服务热线）线上转递，反映一男子因感情问题产生心理障碍，情绪激动。110会同12345线上疏导劝解、稳定情绪，同时指令属地分局立即派警处置，并联动相关警种协同配合。经工作，成功将该男子找到，民警对其释法教育，该男子打开心结，情绪恢复稳定。

对于涉及民生类的转接警，天津公安同样发挥着重要作用。

这天凌晨，110先后接报多起警情，均反映北辰某小区35号楼停水停电问题。110迅速联动12345等相关部门全力开展处置工作。后经当地镇政府、社区、电力、供水等部门全力工作，4时许供电、供水恢复正常。

“真没想到，拨打热线效率会这么高……”问题及时解决，居民李先生说道。

有数据显示，“热线联盟”成立至今，110报警服务台转出热线13万余条，转入2700余起，协同处置紧急事项，有效防范消除隐患，联动解决了2.9万余件群众普遍关心的热点难点问题。

以源头预防为基础，以就地解决为目标，以机制平台为支撑，以法治建设为保障……如今，天津公安正扎实推进矛盾纠纷预防化解法治化工作，谱写新时代“枫桥经验”实践新篇章。