蓟州区素有天津“后花园”的美誉，盘山巍峨灵秀、古街韵味悠长，得天独厚的文旅资源吸引着海量游客慕名而来。每逢周末、节假日，蓟州各大景区人流汇聚、车辆激增，游客走失、突发伤病、山地被困等涉旅警情随之增多，景区治安防控、交通疏导、应急保障、便民服务等工作压力加大。

2025年9月，公安蓟州分局立足工作职能和区域特点，深度融入蓟州文旅发展大局，以“品牌化、专业化、精细化、数字化”为抓手，整合特警、交警、基层派出所多方警力，创新勤务模式、建强专业队伍、做实温情服务、拓宽宣传阵地，全力打造蓟州旅游警务特色品牌，让平安守护浸润山水画卷，用暖心警务擦亮文旅名片。

建强队伍

锻造旅游警务铁军

针对旅游警务“点位多、范围广、客流波动大、服务标准高”的工作特点，公安蓟州分局坚持高位统筹、系统谋划，打破警种壁垒，采取项目化管理手段，全面构建标准化、规范化、专业化的旅游警务工作体系。

分局严格筛选政治过硬、作风优良、善于服务的骨干民警，创新推行“潮汐式”勤务模式。结合春夏秋冬四季旅游特点以及周末短途游、假期深度游的客流规律，依托景区实时客流数据动态调警，客流高峰全员在岗、加密巡防，平峰时段科学布控、集约用警，有效解决了“忙时不够用、闲时人力空”的问题，实现警力精准下沉、高效履职。

蓟州分局积极打造“岗前准入、在岗轮训、专项实训”全链条培训体系，全方位提升民警综合能力。岗前培训涵盖蓟州文旅概况、景区讲解常识、文明服务礼仪、应急救护技能、智慧警务App操作等内容，让民警既能守安全、又能善服务；每次大型安保活动前开展一次集中培训，复盘典型警情、总结处置经验；加强山地救援等专项训练，切实提升应急救援能力，有效应对突发状况。

同时，与文旅部门做好对接，及时掌握全区旅游热点情况，包括景区路线、交通攻略、停车指引、便民服务点位等，让执勤民警做到“有问即答、有需即办”。

此外，蓟州分局还注重旅游警务品牌建设，精心打造亲民IP“栗子警官”，常态化开展线上科普、线下互动。同时，通过表彰服务标兵、树立先进典型，进一步凝聚队伍干劲，努力锻造一支敢担当、善处置、暖民心的旅游警务铁军。

多警联动

夯实景区防控根基

在前期选拔的基础上，蓟州分局在人员编组、装备升级、职能划分、协同联动等方面精细统筹，精心打造特警队、警犬队、铁骑队、护学岗、宣防队、无人机组6支专业化队伍，构建“多队联动、全域覆盖、分工明晰、高效协同”的旅游安防新格局。

2026年以来，蓟州分局持续推进警务装备迭代升级，全新配备特警突击车、新型警用摩托车、智能警务瞭望台，完成移动警务站提质改造，全面更新单警携行装备，以硬核装备夯实景区防控根基。

目前，6支队伍分工明晰、高效联动：特警驻守鼓楼广场、盘山景区入口等人流密集区域，常态化开展武装巡防；警犬队配合开展全域巡逻，精准排查隐藏风险；铁骑队穿梭于景区沿线道路，快速疏导拥堵、处置突发警情；护学岗紧盯校园周边重点区域，筑牢安全屏障；宣防队奔走于景区、街巷，开展安全宣讲、提供便民服务；无人机负责巡查重点区域，构建立体化巡防网络，实现快速救援、精准防控。

每逢节假日，鼓楼广场成为蓟州区最热闹的旅游打卡点之一。蓟州分局创新“硬核安保+温情互动”执勤模式，让严肃的警务岗变成暖心服务台。执勤民警身姿挺拔、坚守岗位，在排查安全隐患、维护广场秩序的同时，热情为游客提供服务，及时回应诉求，耐心解答问询。

执勤岗点的警犬深受小朋友喜爱，民警贴心配合游客合影留念，一个个温情瞬间被游客随手拍下，在网上广泛传播。2026年春节期间，相关短视频播放量突破150万次，鼓楼执勤点一跃成为新晋“网红打卡地”。

暖心救助

传递公安为民温度

近年来，蓟州分局依托“情指行”一体化运行机制，不断优化旅游警务，实现处置更快速、更精准、更高效。2026年春节期间，分局深度整合数据、科学部署警力，涉旅警情平均处置用时22.4分钟，同比提速20%，真正实现了“快接、快处、快办结”。

今年2月18日，正值大年初二，8名外地“驴友”深入盘山腹地徒步探险，因山林广阔、路线复杂，渐渐迷失方向。天色渐暗、山路湿滑，一行人慌乱不已、进退两难，只得报警求助。接到报警后，蓟州分局立即启动山地救援预案，多警种联动景区工作人员火速进山，克服坡陡林密、视线受阻等困难，开展地毯式搜寻，用时3小时成功找到全部被困人员并安全转移至山下。

日常执勤路上，暖心救助也多次上演。清明假期，很多人出门踏青，盘山景区客流激增，一名游客登山时意外摔伤，手部流血不止，疼痛难忍。执勤民警见状立即驾车护送游客就医，途中紧急呼叫铁骑支援。铁骑队员应声驰援，驾驶摩托车全程开道，警车在车流中争分夺秒，仅用7分钟便抵达医院，为救治伤者赢得了宝贵时间。

5月1日晚，“鼓楼音乐汇”现场灯火璀璨、人潮涌动，一名9岁女孩不慎走失，家长急得手足无措。接到求助后，铁骑队员迅速记录孩子的衣着和体貌特征，通过警用电台联动周边警力分片搜寻，很快找到了走失的孩子，将其送到家长身边。

广泛宣传

树立蓟州公安形象

为讲好蓟州旅游警务暖心故事，全方位擦亮公安服务品牌，蓟州分局精心制定宣传方案，常态化开展摄影、文案创作等专项培训，鼓励一线民警挖掘真实、鲜活、接地气的执勤故事。依托短视频平台常态化更新执勤情况，每周固定推送优质内容，拍摄发布的警务短视频被主流媒体多次转发，持续放大公安正能量。

此外，分局紧扣四季旅游特点，广泛开展系列主题宣传。春季踏青季推出《踏青寻春·平安同行》，普及森林防火、山地徒步、景区出行等安全知识；夏季避暑季推出《清凉一夏·警务护航》，聚焦未成年人防溺水、涉水安全、民宿住宿规范等，打造群众喜闻乐见的“栗子警官说安全”系列短视频；国庆黄金周推出《盛世华诞·平安蓟州》，精准研判车流人流、发布错峰出行指南、播报假期安保动态与暖心服务事例；冬季冰雪运动季推出《冰雪乐游·平安守护》，围绕冰雪游乐、户外滑雪、冰上活动等开展安全宣传，重点普及冰面危险辨识、滑雪防护装备使用、冬季交通安全、居家取暖安全等知识。此外，针对周末短途游，推送《周末微度假·安全不缺位》便民提示，及时通报道路交通情况、管制限行安排以及各旅游景点情况，精准服务八方游客。

同时，分局联动区文旅局和各大景区，创新推出“警务+直播”宣传模式，联合文旅推荐官推介蓟州文旅活动，普及安全防范知识，让平安一路相伴；主动对接市级主流媒体、政务新媒体平台，及时推送工作亮点、暖心事例，全方位、立体化展现蓟州公安忠诚履职、温情为民的良好形象。

山水有诗意，警务有温度。公安蓟州分局以专业化队伍为支撑、精细化勤务为保障、数字化赋能为手段、品牌化宣传为载体，全方位提升旅游警务工作质效，让平安成为蓟州最美的风景，让“警暖人心”成为蓟州最亮眼的名片。