遇到矛盾纠纷没处说？家长里短没人听？企业遇到纠纷怕扯皮？别急，在浦东，综治中心为您提供“一站式”解纷服务。

综治中心是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体。今年以来，浦东新区锚定治理“新坐标”，紧扣“矛盾纠纷预防化解”与“社会治安风险防控”两大核心功能，以区级综治中心为枢纽，联动36个街镇、1583个居村及88个园区综治中心（站、点），构建起“解纠纷、防风险、优服务”的立体化治理体系，真正实现群众诉求“一站式受理、全链条解决”。

深耕“多元化解”，织密立体解纷网络

依托“1+36+1583+88”的综治网络，浦东新区将解纷阵地直接建在群众和企业身边，实现社会面纠纷“全量吸附”。

区级综治中心当“中枢”：推行“常驻+轮驻+随驻”模式，整合政法、信访、人社等力量，实现“一窗受理、精准分流、闭环管控”。

街镇综治中心强“联动”：深化“三所联动”（派出所、司法所、律所）机制，推行“示范诉讼+批量调解”，推动纠纷从“终端裁决”向“前端化解”延伸。

居村综治站守“前哨”：锚定“排查、发现、初调、报告、防控”功能定位，增强源头治理有效性。

园区综治站点优“服务”：聚焦人口密集、业态复杂地区，将社会治安综合治理与多元化解深度融合，打造群众和企业身边的平安阵地。

强化“风险防控”，筑牢平安治理底座

打造“N+”特色机制，聚焦婚姻家庭、劳动争议等高频纠纷，将心理干预、职工维权等专业服务深度融入综治中心，不断加强社会治安风险防控能力。

“心”力融入源头化解心结。创新“心理+调解”模式，在区、街镇两级中心全覆盖设立心理舒缓室。前置引入心理咨询师开展情绪疏导与危机干预，变“硬碰硬”为“心贴心”，从源头防范个人极端风险。

图片说明：心理服务

妇联入驻筑牢民生底线。推动区妇联力量入驻，设立“妇女儿童维权专窗”。针对家暴、抚养赡养等衍生纠纷，提供法律咨询与心理抚慰“一揽子”服务，防止因案生怨。

“蓝鲸护企”护航营商环境。聚焦浦东新区金融类纠纷多发特点，在陆家嘴、张江等重点产业聚集区设立“蓝鲸护企工作站”，统筹公安经侦、法院、金融监管等多方力量，将涉企金融纠纷先行导入调解程序，实现“一揽子调处”，严防经济风险向社会领域传导。

坚持“数智赋能”，提升综治实战效能

在夯实“多元化解”与“风险防控”两大基础之上，浦东新区进一步注入“数智”与“人才”服务，全面提升基层治理能力水平。

精准数治：依托综治中心信息化系统，汇聚“三所联动”“人民调解”等数据，构建风险预测模型，对高频纠纷与潜在风险进行“靶向扫描”与分级预警，为开展协同会商、应急处置等提供科技支撑。

匠心善治：常态化开展专业化培训，不断提升队伍专业素养。同时打造特色调解品牌，组建由退休政法干警组成的“老法师”调解服务队，发挥威望优势攻坚疑难积案，用老百姓听得懂的语言、信得过的方式，把矛盾化解在萌芽。

浦东新区各级综治中心（站、点）正以“解纷”为经、以“防控”为纬，织就一张有力度、有温度的基层治理网。这套以“解纷阵地”为骨架、以“特色赋能”为血脉的解纷系统，不仅实现了矛盾纠纷的“全量吸附、就地化解”，更在润物无声中防范了社会风险、兜牢了民生底线。从“解纷枢纽”到“暖心枫景”，未来，浦东新区将继续深耕综治中心规范化建设，让新时代“枫桥经验”在超大城市精细化治理的沃土上，结出更多惠民利企的硕果！