2022年以来

接待来访群众3100余人次

提供法律服务1200余人次

成功调解矛盾纠纷645件

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这是江苏省扬州市广陵区

“小姐妹”调解工作室

亮出的成绩单

“小姐妹”们的身影出现在广陵各地，使“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念在广陵展现出别样的“枫”景，被群众亲切誉为“奔赴在调解路上的‘轻骑兵’”。

“孩子养这么大，居然想把我们夫妻赶出家门。”家住广陵区某村的老陈夫妇向广陵区人民调解委员会人民调解员方鑫吐苦水。

老陈儿子和小芳结婚后，小两口和老陈夫妇因生活习惯、观念不合等产生矛盾，导致隔阂越来越深，最后想将老两口赶出家门。

首次调解未果后，方鑫便联合“小姐妹”调解工作室成员、广陵区司法局人民参与和促进法治科副科长高玉琦，采取各个击破方式，先引导小陈夫妻多孝顺、体谅老人的生活习惯，遇事要多沟通，又在老陈夫妇面前解释年轻人生活的难处，并提出建议。最终，小陈夫妻认识到自己的错误，老陈夫妇也向孩子们表达歉意，一家人重归于好。

柔性裁断让“家务事”不再难断。在家事调解过程中，“小姐妹”的介入能够充分发挥女性解纷优势，更好地与当事人产生情感上的共鸣，从法理情的角度去钝化矛盾，起到事半功倍的效果。

“小姐妹”们不仅是调解家事的一把好手，她们还以过硬的法律素养与女性的柔情和果敢，为困难群体维护自身合法权益。

去年1月，一起涉及556人追索劳动报酬的纠纷在“小姐妹”调解工作室成员、广陵区法律援助中心副主任邵雯玥等人的帮助下，仅用不到10天的时间，相关的民事诉状就被递交到法院。这起涉及人数众多的劳动争议纠纷得到妥善处置。

法援中心的“小姐妹”们从电话咨询中发现问题，在面对面接待中窥见端倪，伸出援助之手。今年以来，广陵区法援中心已办理法律援助案件379件。

将矛盾纠纷化解在萌芽状态，是调解工作的“最优解”。

市民张女士来到广陵公证处想要将自己和已逝丈夫吴先生名下的一套房产办理继承公证。“小姐妹”调解工作室成员、广陵公证处公证员秦醒醒在接待过程中发现，此事并不简单。

张女士和吴先生是重组家庭，案涉房产是吴先生和前妻婚姻存续期间，由吴先生父母出资购买，并登记在吴先生名下。后吴先生与前妻离婚，约定双方名下财产均归本人所有。吴先生和张女士再婚时，将该房产的房产证上加上了她的名字，之后吴先生意外离世，张女士便来到公证处想要办理该房产的继承公证。在调查中，秦醒醒了解到吴先生的父母对此提出反对意见。

秦醒醒找到吴先生前妻了解情况后，又安抚吴先生父母情绪，并与张女士多次沟通，释明法律规定，让其考虑吴先生父母的实际情况。最终，张女士同意支付给吴先生父母相应补偿，买断房产份额。

时代在变，调解的类型和方法千变万化，但“小姐妹”做好调解、为民服务的原则未变，就是将心比心，敲开群众家门，依法用情打开群众心门，为百姓“把脉开方”，维护社会和谐稳定。——广陵区司法局副局长朱春足