今年，你将体验到更快更好的公安服务！4月15日，浙江省公安厅举办全省公安机关深化“最多跑一次”改革推进政府数字化转型工作培训会。今年全省公安机关的工作目标是实现政务服务办件线上受理率达到80%，掌上执法率达到90%以上，机关内部非涉密事项90%实现“一窗受理、一网通办”。

这意味着“掌上办事”“掌上办公”将实现从目前的可办向好办、易办的转变。为实现这一目标，浙江公安根据《全省公安机关深化“最多跑一次”改革推进政府数字化转型2020年实施方案》，细化任务清单，明确责任部门和完成时间。

据省公安厅党委委员、副厅长聂展云介绍，今年工作任务可概括为“6+4+11+3”。“6”指统筹推进深化“互联网+政务服务”改革、深化线下政务服务便利化、深化机关内部“最多跑一次”改革、持续优化营商环境、推进长三角“全域通办”、深化“互联网+监管”改革这6项重大改革任务。“4”是指夯实“互联网+政务服务2.0”、可信身份认证平台、“浙里办”平台公安专区、电子文件归档管理平台这4个政务服务数字化基础平台。“11”是指创新11个公安数字化治理应用项目，以提升精准智控、精准服务的能力和水平，其中分为6个智慧监管类应用项目和5个执法服务类应用项目。“3”是指持续强化公安公共数据共享平台、公共大数据处理分析公安子平台、警综平台内部办事专区这三个重大平台的支撑保障。

聂展云表示，非接触式办事是公安服务的发展方向，全省公安机关要继续发扬钉钉子精神，以数字化转型为抓手深化“最多跑一次”改革。

近年来，浙江公安始终致力于深入推进“最多跑一次”改革和政府数字化转型，取得良好成效，已然是浙江公安工作的一张金名片，得到了省委省政府和广大群众的肯定。

据省公安厅党委委员、副厅长金捷介绍，2019年，除特殊事项，公安政务服务网上可办率达100%，掌上可办率达89.1%，民生事项“一证通办”率达94.7%。据省政府组织的第三方民意调查显示，公安窗口办事“最多跑一次”实现率96.7%，满意率98%，实现了2017年以来的“五连升”。机关内部94.98%的事项实现“最多跑一次”，提升了行政效率，减轻了基层负担。

在新冠肺炎疫情防控战中，全省公安机关大力引导群众掌上非接触式办理，1月23日以来，“浙里办”公安专区共为群众提供民生服务47.6万余次，每天平均办理5400余次，大大减少群众到实体窗口办事。