11月28日，记者从省公安厅居民身份证制作中心获悉，自12月1日起，居民身份证“急用快办”服务将在“浙里办”APP正式上线。该服务着力破解群众在考试、参赛、省外就医等特殊情况下的用证燃眉之急，申请后3至5个工作日即可领证，切实便民利民。

这是省公安厅居民身份证制作中心深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，践行“以人民为中心”发展思想，积极回应群众关切的具体举措。今年6月，中心面向中高考考生首次推出“急用快办”六项措施，包括开通绿色通道、提高制发证效率、设立临时窗口等。此次依托“浙里办”APP，服务再次升级，实现“一键申请”，为群众在特殊用证场景下提供更加精准、便捷、高效的政务保障。

据了解，群众可在急需用证事项发生前5至7个工作日（含当天），通过“浙里办”APP中的“浙警在线（浙警服务宝）”进入“急用快办”功能提交申请。最快3个工作日（中心本级领取），最迟5个工作日（通过邮政特快专递）即可领取证件，在现有条件下最大程度压缩办理时间、提升办事效率，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

服务正式上线后的专属封（如图），将与普通身份证邮封相应区别，加快处理。

为确保服务规范有序落地，中心已同步印发工作指引，并组织全省公安机关身份证制发条线开展政策解读和业务培训，统一服务标准与操作流程。同时，中心围绕“急用快办”服务开展精准宣传，提高群众知晓度，让有急需的群众“有路可循、急有所解”。

此外，中心开通专用咨询热线（0571-86780000），工作日9时至17时接听群众来电，并增设24小时居民身份证自助取证机。有特殊需求的群众也可直接前往中心领取，形成“线上便捷申请+线下多元领证+全程服务保障”的闭环体系。

下一步，浙江公安将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化居民身份证服务内容与办理流程，以更规范、便捷、多样的政务服务，提升群众的获得感、幸福感与安全感。