不但能报出你的名字

甚至连你的网购记录

都了解得清清楚楚

5月23日

安徽省亳州市公安局谯城分局一辅警

接到诈骗电话

国家反诈中心APP

随即提醒显示为“诈骗电话”

对方却自称是“网购客服”

对话期间辅警机智应对

最后

骗子恼羞成怒挂了电话

“你好，我是某购物平台客服人员”

“你好，我是XX快递的工作人员”

“你购买的商品丢失或有质量问题”

如果你接到这样的电话

可以100%的确定

你接到了诈骗电话

这种“历史悠久”的诈骗手段

被称为“购物退款诈骗”或“冒充客服诈骗”

诈骗套路分析

一、诈骗分子通过非法手段获取网购信息，冒充平台客服常用境外电话联系受害人，能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息，骗取受害人的信任。

二、诈骗分子常称网购商品出现质量问题、快递丢失、错误设置成代理商等，可给受害人进行高额退款、高额理赔和取消业务。

三、诈骗分子发送虚假退赔网站或软件下载二维码，要求受害人填写银行卡号、验证码等信息，对受害人银行卡实施盗刷。或者以“银行流水不足、银行卡信息填写错误、银行卡被冻结”为由要求受害人多次转账来实施诈骗。

民警提醒

一、收到自称快递公司、快递员的电话或信息后，要第一时间拨打全国统一客服热线、登入快递公司官网或在购物平台查询自己的快递信息，确认包裹情况。

二、未确认准确的物流信息前，千万不要同意添加微信好友的申请，也不要拨打或点击不明身份的人发来的电话或网址，不要向对方泄露自己及关系人的身份信息、通讯方式、存款、银行卡等情况。

三、不要轻信来路不明的微信、电话和短信。面对突如其来的转账、汇款要求，务必要谨慎，一定要核实清楚，千万不要随意转账、汇款。

四、一旦被骗，请保持冷静，及时拨打110报警，留存聊天、交易记录，配合公安机关开展相关工作。如有疑问可拨打全国反诈热线96110咨询。

来源|亳州谯城警方