夜幕深沉,喧哗的城市渐渐归于宁静,福建省福清市公安局情报指挥中心内依旧灯火通明,当班接警员林丹和往常一样,守候在接警服务台前。
22时23分,一阵急促的铃声划破了夜的宁静,林丹迅速接起电话询问道:“您好,福清110,有什么可以帮助您?电话另一头,传来一名女子带着哭腔的声音,她情绪激动并表示“不想活了”。
“先别哭,可以跟我讲讲你发生了什么事了吗?”林丹的心猛地一紧,多年的工作经验让她立刻意识到,一场与时间赛跑的较量即将展开。
林丹推断,对方可能是因一时冲动产生轻生的念头,当务之急必须稳住其情绪并尽快确定其位置。然而,女子情绪激动,不停地啜泣,对林丹的询问较为抵触,不肯透露任何信息。
没有片刻迟疑,林丹一边用温柔而坚定的语气安抚着电话那头的女子,一边迅速按下了重大警情报警铃。这一刻,整个指挥中心如同被按下了“快进键”,所有人各司其职,紧密配合。调度民警郑友妹迅速介入警情处置,同时向当班指挥长汇报情况。指挥长立即启动警情预案,一场跨部门、跨区域的联动救援行动迅速展开。
指挥中心、刑侦大队、派出所社区民警……大家闻令而动,全力搜集线索,缜密研判信息,大家都憋着一股劲:“一定要把她救回来!”
经过不懈努力,民警成功锁定该女子可能是福清江镜镇某门店工作人员。指挥中心立即指派江镜派出所民警前往核查,证实女子确实在此处工作,但相关人员也无法得知该女子当前下落。
情况万分紧急,多耽误一秒,就多一分危险。民警不仅需要尽快找到轻生女子的具体位置,还需要通过沟通来安抚她的情绪。
“生活是很美好的,遇见困难我们要多找人沟通和交流……”在这过程中,林丹始终保持着冷静和专业的态度与该女子保持通话,用自己的温暖和关怀去打动对方。
与此同时,派出所民警穿梭于江镜镇的各个角落,不放过任何一个细节。调度民警郑友妹通过认真听取报警通话,从该女子身处周边环境声音判断其很可能身处海边。经过全面研判,民警最终确认女子身处江镜镇某渔村附近海域,并第一时间将这一信息推送给出警民警。
当晚11时21分许,民警终于在前华村一海滩边找到欲轻生女子。直到此时,林丹才挂断电话,整个接警通话历时57分30秒,当得知女孩安然无恙,她悬着的心终于放下。(陈钦祥)