“肖乔宝，这是属于你的‘小金人’，永远不要忘记我们的为民使命。”8月25日，在福建省石狮市公安局凤里派出所荣誉室，教导员吴国林郑重地向新警肖乔宝递上这座“沉甸甸”的“小金人”。

这是凤里派出所每一位民警都要经历的入所仪式。接过“小金人”，代表着正式成为了一名光荣的“凤里人”，更意味着把“人民满意”高高举起将成为从警生涯的准则。

2005年8月25日，凤里派出所被国务院授予“人民满意的派出所”荣誉称号。20年来，凤里派出所不忘初心、接续奋斗，业绩突出、成果丰硕，先后荣立集体一等功1次、二等功4次，荣获全国政法系统先进基层党组织、全国青年文明号等省部级以上表彰22次，将“人民满意的派出所”金字招牌高高举起，在服务高质量发展中贡献力量。

当好“护企员”，激发服务发展新活力

常年在凤里街道经商的埃及商人亨利，每每提起凤里派出所，总会竖起大拇指不吝夸赞道：“石狮的警察好，凤里的警察更好！”

20世纪90年代，在改革开放的浪潮中，石狮这座陆域面积仅160平方公里的小城，拥有着18万家市场主体，是190多个国家和地区的经贸目的地。凤里街道作为石狮市小商品贸易发源地和商贸中心，成为石狮经济活动的“心脏地带”。商贸的快速发展，也给社会治安管理带来了挑战。

“多亏你们的帮助，我才能及时赴港洽谈业务！”7月14日，辖区某服装公司汪老板给凤里派出所社区民警邱银树打来了感谢电话。

原来前段时间，汪老板在香港的分公司经营出了状况，必须立刻赶去处理，可是他的港澳签注过期了，希望可以尽快办理。民警邱银树立即联系了石狮市公安局出入境大队，启动“紧急赴境外商务洽谈”机制，为企业依法加快办证流程，帮助汪老板及时解决问题。

在邱银树看来，“无事不扰、有事必到、服务周到”是凤里派出所服务企业始终坚持的原则。“优化营商环境，就是要做到依法办、简流程、优服务，让企业享便利、得实惠、安心生产经营。”邱银树说道。

凤里派出所从辖区企业需求出发，推出“一企一警”警企联系制度、高层次人才落户专岗、紧急赴境外商务洽谈证件立办、工业园区安保联勤等服务保障企业的“一篮子”举措，33家年主营业务收入达2000万以上的企业均由民警逐一建立联系，其余电商、门店等经由辅警、网格员等与派出所建立联系，让企业商户遇到问题，能够第一时间向派出所咨询，助力社会经济发展。5年来，凤里派出所共回应企业诉求167件次，协助化解涉企矛盾纠纷83件。

当好“身边人”，创新基层治理新方法

“破案速度真快！”2月19日下午，蔡先生看着失而复得的三轮自行车，激动地握住民警的手。当天中午12时，他报警称停在石狮市延盛路的三轮车被盗，凤里派出所民警迅速展开侦查，仅3小时将犯罪嫌疑人抓获。

这样的破案速度，源于凤里派出所构建的智慧警务体系。现代整体安防体系的建设与完善，覆盖了辖区各个角落；“两队一室”改革标准化协同，让警令“一键”直达民警，让警情“一屏”连通现场。2025年上半年，辖区刑事案件发案率同比下降56.62%，社会治安持续向好。

20年来，岁月变迁，初心不改。从2005年推行“十店（厂）联防”，到如今构建“警格+网格”融合机制、社会治理“多元共治联盟”，凤里派出所始终把群众的获得感、幸福感、安全感放在首位。凤里派出所组建了21支义警队伍、42个“最小应急处置单位”，打造“平安合作社”“火凤凰”义警队等群防群治品牌，共同守护辖区安宁，共画平安“同心圆”。

6月29日，凤里居民张先生与王女士因小区停车位问题争执不休，差点动手。了解情况后，凤里派出所启动“订单分包”机制，将纠纷“派单”给社区民警、居委会主任和物业经理组成的调解小组。民警讲法规，社区劝和谐，物业提方案，双方最终握手言和。

这样的“订单分包”机制，是凤里派出所化解矛盾纠纷的“法宝”。

像外卖平台派单一样，凤里派出所将矛盾纠纷拆解后，分发给有关部门，明确职责、限时办结，小到楼上漏水、油烟扰民，大到商事纠纷，都能通过“订单分包”高效化解。今年以来，凤里派出所成功化解矛盾纠纷830多起，化解率达96.42%。

在反诈战场，凤里派出所更是“花样百出”：社区公示栏每周更新漫画案例，从“刷单返利”到“游戏账号诈骗”，通俗易懂；光影互动游戏让群众在闯关中学防骗知识，孩子们拉着家长排队参与。2025年上半年，辖区电信网络诈骗发案率同比下降38%。

“我的警务日志上，实时更新诈骗类型，每月进学校、菜市场、老年活动中心开宣讲会，把提醒说到群众心坎上。”社区民警蔡昕怡说。

当好“啄木鸟”，打造执法规范新品牌

“昨天下午这起盗窃案，案件材料都已扫描入网，证据材料方面没有问题，但现场执法音视频尚未关联，涉案财物也还没入库。”近日，凤里派出所“啄木鸟”案管团队成员围坐在一起，对着电脑上的一起案件信息进行讨论。随后，他们又迅速打开其他案件的卷宗，仔细核对警情、案件、物品、场所等执法关键要素。

“啄木鸟”案管团队以严谨细致的作风，为凤里派出所筑牢了坚实执法工作防线。这是凤里派出所提升法治化水平，创新打造“人民满意”的法治品牌生动缩影。

走进凤里派出所案管组，“三板斧”三个大字，在案管室的墙上格外醒目。

“‘三板斧’分别指‘啄木鸟’案管团队、‘三清单’案管机制、‘钉钉子’闭环整改。”凤里派出所副所长黄华雄介绍道，“啄木鸟”案管团队像一只只认真负责的啄木鸟，扎实、精准、深刻地发现执法问题；“三清单”案管机制化简为繁，根据执法规范内容编制警情、案件、其他要素管控三张清单，实现执法监督全流程全要素全覆盖管理；“钉钉子”闭环整改，以一钉到底的精神，实行分类分级问题整改归责“闭环”机制，推动问题整改到位。

“啄木鸟”案管团队严格对照“三清单”，将案件审核、警情监督等工作细化分解，全方位把控执法流程，确保每个环节都责任到人。团队还别出心裁地设立“晾晒榜”，每日公布执法典型案例，促进案管组与办案民警相互交流、共同进步。

石狮市公安局是全国唯一连续8次获评“全国执法示范单位”的县级公安机关。作为该局法治建设的试点单位，凤里派出所近5年行政复议、诉讼案件“零纠错”“零败诉”。

当晨曦为骑楼描上金边，凤里派出所的大门已迎来第一缕晨光；当月色漫过巷尾的灯笼，值班室的灯光仍映着民警辅警忙碌的身影。在这里，“人民满意”是融进派出所日常的呼吸与脉搏，在每一次守护、每一次倾听、每一次相助中，绘成辖区3.2平方公里土地上最动人的风景。