深夜山区，车辆抛锚；街头巷尾，突发纠纷……当群众拨打110，从接通到民警抵达，每一秒都关乎群众的安全感。过去，层层转接可能耗去宝贵时间；如今在贵州，报警接通即直联处警民警，平均响应时间被压缩至50秒左右。这场聚焦“快”与“准”的警务流程革命，正将安全感化为分秒必争的现实。

这一变化源于全省公安机关近年来大力推行的110接处警改革。通过建设全省统一的“贵州110服务中心”，彻底改变了以往市、县分散接警的传统模式，以“接处警同步”机制和“贵警110”平台为双引擎，推动警务运行效能发生系统性提升。

响应更快，守住生命防线

警务响应的“快”，直接关系到群众的安危。2025年1月5日凌晨，遵义市公安局新蒲分局民警接到一起警情：一名男子报警称自己醉酒后找不到家，说着电话便挂断了。之后，民警尝试多种渠道均未能联系上报警人及其家属，出于安全考虑，立即通过“贵警110”平台发起协同，多警种参与联动，迅速锁定男子搭乘的出租车轨迹。经过一个多小时搜寻，民警在距离报警地点4公里外的一处大树下找到已无意识的男子，火速送医进行救治。通过医院抢救发现，该男子患有严重心梗且在饮酒前食用了抗生素，医生说再晚一步后果不堪设想。这场与生命的赛跑，正是“接处警同步”机制与智慧协同支撑的典型缩影。如今，对于报警人来说，最直观的感受是电话那头更专业、指挥更高效了。

支撑更强，终结“单打独斗”

过去，一线民警处警常常感觉到“孤立无援”。如今，“贵警110”平台构建了“基层吹哨、警种报到”的合成作战体系，让民警身后有了“全局支撑”。2025年7月，普安县发生一起持刀伤人案，嫌疑人作案后潜逃。处警民警在赶赴现场前，移动终端就已收到“贵警110”自动推送的相关涉案信息，做到了心中有“底”。随后，民警一键发起协同，市、县两级情指、网安、刑侦等多警种秒级“入群”响应，信息共享、线上审批同步进行，仅用1小时就将一名犯罪嫌疑人抓获，极大震慑了违法犯罪。这种“一警牵动全局”的模式，极大提升了攻坚效能。自“贵警110”平台上线以来，已累计发起协同数十万次，协助破获案件超过万起。

预警更准，实现“案未发已先防”

改革的红利不仅在于事后快速反应，更在于事前的精准预警与主动防控。全省公安机关对海量警情数据进行“富矿精开”，通过“110警情”深度分析研判，指导属地公安机关精准防范。2025年端午节期间，全省公安机关根据预警提前部署，在客流大幅上升的景区加强巡防，最终实现刑事、治安警情同比大幅下降，节日平安有序。

在都匀市，“智慧警务”已经成为化解矛盾纠纷的有效抓手。近年来，都匀市公安局基于大数据和人工智能构建的预警模型，能够识别和处理重复性警情，特别是针对多次报警仍未实质性化解的矛盾纠纷，系统会自动识别并升级预警等级，通过工作提示单和公安提示函，指导派出所和社区民警联动相关部门进行闭环处置，将风险消弭于萌芽。

从被动处置向主动预防，这背后，不仅仅是“智慧警务”技术的升级，更是一场从理念、机制到能力的系统性重塑，标志着全省警务工作进入了风险主导、主动干预、源头治理的新阶段。

赋能更智，大数据成为民警“智慧外脑”

2025年，贵州公安的智能化应用迈上新台阶。“贵警智脑”大模型深度赋能接处警和执法办案全流程。在派出所，报警对话可实时转写为文字，系统智能推荐接警指引；民警办案时，法律文书助手、笔录AI点评等功能成为得力帮手。截至目前，“贵警智脑”已服务全省执法办案超过390万次。

数据赋能也在关键案件上显现威力。2025年2月，凯里警方在侦办一起非法采矿案时，民警通过“贵警110”获得实时数据支撑，仅用10分钟就锁定了4名违法犯罪嫌疑人。目前，全省公安机关依托“贵警110”系统，警情现场办结率提升了28.3%，各类警情的规范反馈率提升了14%，失联人员当日找回率高达92.2%。

配置更优，释放警力回归一线

集约化改革带来了显著的资源优化红利。贵州省接警席位从347个整合至170个，接警员从1800余人精减至420余人，释放的警力全部充实到执法执勤一线，实现了“警力无增长改善”。同时，通过110与12345热线的深度互通，日均超过400起非警务警情被高效分流至12345热线平台，为基层公安机关和民警切实减轻工作负担。

从缩短响应秒数的“物理变化”，到重塑警务机制的“化学反应”，贵州110接处警改革通过科技赋能与流程再造，不断提升公安机关新质战斗力，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。