今年是综治中心规范化建设的深化之年，贵州省贵阳市云岩区紧扣中央、省市部署，把街镇综治中心建设摆在基层治理的重要位置，大力推进街镇综治中心规范化、标准化、实体化建设。日前，一批改造一新的综治中心陆续亮相，化身群众“家门口的解忧站”，群众大大小小的烦心事、邻里矛盾、诉求难题，不用多跑腿，在家门口就能得到回应。

高位统筹强督导，压实基层治理建设责任

云岩区始终将综治中心规范化建设作为夯实平安云岩建设的核心抓手，区委、区政府靠前部署，区领导多次专题调度、一线调研，秉持“中心吹哨、部门报到”的协同理念，压实街镇政法委员主体责任，一改过去基层单打独斗处理矛盾的老路子，推动各部门拧成一股绳协同解决群众难题。

云岩区综治中心坚持靶向督导，对标贵州省、贵阳市综治中心规范化建设标准，针对阵地建设不均衡、履职能力有待提升、部门联动不畅、案件管理不够严谨等现实短板，逐项查缺补漏、闭环整改，推动各项建设任务落地见效。

“今年以来，我们统筹200余万元专项资金，先后开展10余轮下沉督导，跑遍全区18个街镇，逐个找问题、逐项盯整改，确保每个阵地都建得规范、用得起来。”云岩区综治中心主任杨大鹏说。

阵地焕新提硬件，打造一站式便民服务空间

走进改造完成的街镇综治中心，崭新的服务大厅面貌焕然一新。按照统一建设标准，各中心科学划分引导受理区、多元化解区、指挥调度区三大功能区域，标识标牌规范醒目，窗口全部布设“贵和码”，接待座椅、调解室、心理疏导空间、调度研判设备一应俱全。群众走进大厅，诉求可以一站式受理，矛盾可以面对面调解，风险事项同步纳入调度处置，实现“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。

云岩区综治中心副主任吴泉表示，截至目前，全区18家街镇综治中心已实现达标运行，过去部分街镇阵地狭小、功能混杂的局面得到彻底改变，崭新的调解室、会商研判室、便民服务专区，为群众诉求接待、多方联合调解、风险研判会商提供了实体空间，群众不用再多个部门来回跑，在家门口就能反映问题、化解纠纷。

建章立制优流程，闭环处置筑牢风险化解防线

阵地建好，更要运行好。云岩区各街镇综治中心建立统筹协调、督办落实、值班值守等常态化制度，绘就矛盾纠纷法治化处置路线图，严格落实“受理登记—分流指派—依法调处—办结反馈—跟踪回访”全流程闭环处置。区综治中心紧盯案件推送、受理、流转、调处、结案、回访六大关键环节，常态化开展案件抽查督查，针对流程疏漏、材料不全、结案不规范等问题及时督办整改，案件办理规范性持续提升。

司法所、派出所等力量规范入驻街镇综治中心，周研判、月例会、专题联席会议成为常态，部门之间互通信息、会商难题，依托省级综治信息系统流转职能部门案件6000余件。网格员扎根网格一线，矛盾排查能力持续增强，累计排查纠纷隐患1.2万余件，把矛盾隐患化解在萌芽、解决在基层，筑牢“民转刑”风险防火墙。

一街一策塑品牌，解锁多元特色治理新模式

云岩区鼓励各街镇立足区位条件、治理痛点，量身定制治理方案，培育各具特色的解忧阵地。杨惠街道立足产居融合、少数民族聚居实际，打造“枫香树下”民族共治特色阵地，同时开通“经开专线”，在经开区产业园设立综治工作站，延伸服务产业触角；文昌阁街道商圈商户集中，专门增设消费维权调解、商圈便民服务专区，高效化解商铺经营、消费购物产生的各类纠纷；毓秀路街道打造“警网融太平”工作品牌，深化警网联动治理；黔灵镇探索五个片区分中心治理模式，打造品牌调解室，就近化解乡村片区各类矛盾；三桥街道深化诉源治理实践，推行制度、阵地、队伍、业务“四融”机制，实现矛盾源头预防、诉前化解；普陀路街道、黔灵东路街道联合共建综治中心，针对原有阵地面积狭小、矛盾纠纷交织叠加问题，统筹整合双方力量资源，一体化推进阵地建设……

不同主题的调解阵地，精准匹配辖区群众的治理需求，让基层治理更接地气，这些各具特色的治理实践，正是“家门口的解忧站”的生动注脚。

从区级综治中枢延伸到街镇前沿阵地，一套完整的基层治理网络正在云岩全面铺开。崭新的街镇综治中心，既是矛盾纠纷的“终点站”，也是服务群众的“便民窗”。下一步，云岩区将持续用好这一批“家门口的解忧站”，不断完善联动调解、风险排查、便民服务等各项功能，用心用情把群众的烦心事、揪心事化解在基层，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。