“以前遇上纠纷，法院、信访、调解组织来回跑，跑一圈下来人先累趴了。现在好了，进综治中心一扇门，事儿就有人管到底。”在甘肃省庆城县社会治安综合治理中心宽敞明亮的大厅里，刚办完调解手续的张大哥长舒一口气。
　　张大哥的感慨，是庆城百姓心声的真实写照，也是当地坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动社会治理重心下移、资源下沉的生动缩影。今年以来，庆城县综治中心已成功调处各类矛盾纠纷超6833件，用高效与温情，在陇东大地上绘就了一幅“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安画卷。

全科门诊：从“多头跑”到“一门清”

　　邻里摩擦、家庭矛盾、劳资纠纷……过去，群众遇到这些烦心事，往往像无头苍蝇，自己先琢磨“该找谁”。如今，庆城县将这一难题破解于“整合”二字。
　　走进面积达3200平方米的县级综治中心，仿佛进入了一家社会矛盾的“全科医院”。这里不再是各部门的简单物理拼凑，而是发生了深刻的化学反应。法院、公安、信访、司法行政等多方力量被“请”到一起，52名专兼职工作人员常态入驻，人社、交通等13个部门力量排班轮驻，实现了“多中心融合、一中心多用”。
　　“政务中心让老百姓办事办证‘最多跑一次’，综治中心让老百姓解决矛盾纠纷‘最多跑一地’。”庆城县综治中心主任武志鸿的比喻形象而精准。两个中心相辅相成，构成了统筹发展和安全的重要支撑。在这里，所有基层法庭、检察室全部入驻，公安民警常态化办公，公共法律服务中心、人民调解组织、律师团队常驻服务。先后聘任的12名资深律师、16名法学专家和45名培养出的调解能手，汇聚成强大的专业力量，让群众进“一扇门”就能找到对应的解决渠道，不再为“找谁办、怎么办”而焦虑。

“三调对接”：把矛盾化解在萌芽

　　平台搭起来了，关键在运转。庆城县给出的答案是“三调对接”，通过机制创新，让静止的资源流动起来，让分散的力量凝聚起来。
　　诉调对接，让许多案件在立案前或审理前就被有效化解。县法院派驻诉讼服务团队及立案窗口入驻中心，法官常态化开展指导调解和速裁快审，大大缩短了维权周期。

　　警调对接，则把纠纷调处化解在接处警的“第一时间”。处警民警既是现场处置第一人，也是首次调解第一责任人，大量可能激化的矛盾在萌芽阶段便得到处置。需要深入调解的纠纷，由派出所一键推送综治中心，实现了无缝衔接。
　　访调对接，着眼于申诉求决类事项的有序分流。符合条件的矛盾纠纷先由综治中心调解，调解不成的再依法导入仲裁、行政复议、诉讼等法治化渠道。“调解优先，周期短、效率高、不收费，还不伤和气。”综治中心工作人员李建国说，相比诉讼，调解往往能实现案结、事了、人和，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

乡音乡情：茶桌炕头化积怨

　　法治是骨架，情理是血肉。在庆城，有个叫得响的调解品牌——“庆事好商量”。
　　全国优秀人民调解员、退休教师司登科，凭借45年教育工作积累的群众威望，将晦涩难懂的《民法典转化为通俗易懂的“家常话”。9年间，他调处矛盾600余件，成功率100%。以他为标杆，庆城县组建了120余人的“银发调解队”，在153个行政村全覆盖设立“乡贤评理室”。
　　2025年以来，“庆事好商量”前端化解纠纷1200余件，全县信访量同比下降35%，基层矛盾化解率提升至92%。这一串数字背后，是乡音乡情把一桩桩积怨消融在茶桌炕头。在这里，调解员们不讲官话套话，只说百姓听得懂的道理；不摆高高在上的架子，只存换位思考的真心。一杯热茶，几句暖心话，往往就能解开当事人心中的“疙瘩”。

深耕基层：从“有形覆盖”到“有效治理”

　　今年是综治中心规范化建设的深化之年。庆城县没有止步于硬件的提升，而是创新实施综治工作“五个下沉”专项行动，推动处置流程、调解技法、风险管控、部门联动、司法服务全面下沉乡镇综治中心。
　　县级层面，把工作重心放在流程再造和功能升级上，严格按照法治化“路线图”推进；乡镇综治中心作为预防化解矛盾的“桥头堡”，重点不是“大而全”，而是“精而实”。如今，群众通过电子地图搜索“综治中心”，或关注“陇原剑”微信公众号掌上地图，即可一键找到附近的综治中心。
　　“有矛盾纠纷、到综治中心；到综治中心、能解决问题”，这一理念正在庆城大地深入人心。随着一个个综治中心扎根基层、联通部门、服务群众，千家万户的安宁与和谐有了更坚实的保障。在这片古老的土地上，新时代的“枫桥经验”正焕发出蓬勃生机，如春风化雨，滋润着每一位百姓的心田。