5月24日上午，宁夏银川市民马先生一家将一面印有“情系百姓恩重如山”的锦旗送至银川市公安局兴庆区分局大新镇派出所，马先生拉着民警的手说：“要是没有你们，后果真是不敢想，太感谢你们了。”

事情发生在5月18日。当日下午4时49分，110指挥中心接到市民报警称，上前城南区小区有一户人家的孩子爬出窗户防盗栏，正悬挂在防盗栏上，十分危险。接警后，民警火速赶赴现场，只见一居民楼5楼的窗外悬挂着一名4岁左右的女童，女童的双手紧紧抓着护栏，不停地扭动身体，哭喊着要妈妈。通过女童的哭声，可以听出体力已近不支，随时都可能掉下来。

询问周边群众得知，女童已在外悬挂近20分钟。民警迅速跑上楼，敲这户人家的门，但敲了半天无人应答，房屋楼层较高无法从外部救援，民警立即与开锁公司取得联系，让开锁师傅、焊工师傅前往现场配合救援。从派出所民警提供的视频看到，房门打开后，民警迅速冲向女童所在窗户，一把拉住女孩的胳膊，一边往上拽一边安抚女童的情绪，成功将女童救回房内。“警察同志，谢谢你们！我们一家永远忘不了你们！”女童的母亲杨女士赶回家中后，紧握民警的手哭着向民警道谢。

经了解，当天下午4时许，杨女士前往小区门口的超市采购生活用品，此时孩子正在熟睡，且超市距离不远，杨女士便将孩子独自留在家中。没想到孩子很快就醒过来了，并且爬上了窗户，结果卡在防护栏中。民警提醒，家长外出时切记不要将小孩单独留在家中。