“吃了一颗糖，喝了一杯水，就办完了。”张大爷说道。

一位工作人说：“只需打个电话说明情况，办完给您送回家。非得跑一趟，累坏了吧？”

“公交直通政务大厅，没几步路，怎么会累呢？”张大爷笑呵呵地说道。

据了解，近年来，新疆生产建设兵团第五师双河市着眼“数字+便民+服务+共享”，深入推进实施国家大数据战略，统筹推进数字基础底座及系统平台建设，建成了“‘1+7+1’数字政府”，使群众办事“零距离”、数据共享“零距离”、社会服务“零距离”，实现了社会治理、政务服务、营商环境、民生保障、行政效能等领域的全面提升。

高起点谋划统筹协调推进

师市党委多次召开常委会、研究数字政府、大数据中心建设等工作。统筹资金1亿余元，成立专班，明确分工，压实各级责任，实现“一个专班抓统筹”。按照“统一规划、统一建设、统一应用”的原则，确定“1+7+1”总体架构方案，即搭建1个基础底座——大数据中心；建设7个系统平台——智慧政务、智慧城管、综治应用、视频共享、12345热线、智慧水利、跨境电商；1个运行中心——数字政府运营指挥中心，实现“一套方案抓建设”。印发《师市数字政府运营指挥中心运行工作方案》，整合政法委、公安局、住建局、政务服务和大数据局等部门力量，实现多部门协同联动，建立日巡查、周通报、月考核“平战结合”的运行管理办法，实现“一体机制抓运营”。

高效率推动创新工作载体

建设高标准大数据中心，云计算平台可提供百余台虚拟服务器，已接入政法委、住建局等18个部门34项系统，推动各部门数据“应汇尽汇”，使信息资源和政务数据共享共用，实现“一云汇数据”。通过数字政府运营指挥中心综治屏、专业屏和PC屏数据联动，将综治应用、视频共享、智慧政务等7个系统平台融合汇聚，为师市全域精细化管理和科学决策提供支撑服务，实现“一屏观师市”。拓宽热线受理渠道，政府网站开设“便民问答”等诉求模块，推进社会诉求“一号直通”，建设集政务服务、城市管理、市场监督等为一体，24小时人工服务的12345政务服务热线，实现“一号听民声”。

高水平运行加快政府转型

整合动态感知、综合研判、指挥调度等功能，实现了24小时师、团、连重点部位视频监控，形成了综合管理、主动防控、智慧应用的现代社会治理模式，社会治理实现“一网共治”。智慧城管平台对城区占道经营、车辆违停等16种违规问题自动识别上报，无人机对城市重点区域定期巡航巡查，及时发现并处置问题；智慧工地平台对建筑施工车辆实行GPS定位，动态跟踪监测，全程闭环管理。平台运行以来查处2780件城市管理案件，分析处理准确率达85%，城市运行实现“一网统管”。依托兵团一体化政务服务平台，汇聚15万条政务数据，横向连接师市28个部门，纵向连接9个团镇，实现师市、团镇、开发区全覆盖。平台质检发布事项2886项，上传电子证照11万件，可网办事项855项，网上可办率100%，已网办17823余件，签发电子证照5860个，12345已办理市民诉求4087件，群众满意率98.9%，政务服务实现“一网通办”。

下一步，五师双河市将深入贯彻中央和兵团党委决策部署，以5G、大数据、人工智能等新技术为引领，加大数字基础设施建设力度，持续推进跨境电商、智慧交通、智慧餐饮、智慧旅游等系统应用，推动电子政务走在前列，促进数字和产业深度融合发展，加快数字经济发展步伐，推动师市经济社会高质量发展，更好履行新时代兵团维稳戍边职责使命。