近年来，吉林省凭借世界级粉雪资源和独特冰雪魅力，成为国内外游客向往的冰雪旅游胜地。素有“人参之乡”美誉的抚松县，更是凭借丰富的冰雪资源使其热度飙升。小镇上处处人潮涌动，满是欢声笑语。为了全方位保障游客安全，漫江边境派出所组建“双语服务队”，选派业务精湛、英语流利的民警到一线，提供“双语咨询”“双语受理”服务，解决外国游客语言交流难题。同时，采用定点值守与流动巡逻相结合的方式，让民警穿梭在景区各处，及时排查安全隐患，全力守护游客旅途平安，倾心为五湖四海的游客打造美轮美奂的“冰雪奇缘”。

双语服务，为游客找到酒店

近日，长白山华美胜地度假区一片银白，美不胜收。然而，一位伊朗游客却满脸焦急，他独自游玩时在雪地里迷了路，手机电量告急，无法使用导航，只能向漫江边境派出所民警求助。民警王之路用流利的英语安抚他，并迅速通过对讲机联系所里请求支援。所内同事迅速分工，一边调取度假区及周边监控，确定游客可能的行动轨迹；一边在微信群向度假区工作人员和周边商户打听游客的踪迹。王之路陪着游客，沿着监控初步确定的方向仔细寻找。他边走边向游客询问细节，不放过任何线索，还通过电话与同事实时沟通，及时调整寻找路线。

大约20分钟后，在众人的共同努力下，终于找到了游客的酒店。游客眼眶泛红，紧紧握住王之路的手，先用不太流利的中文连声道谢，又竖起大拇指用英语称赞中国移民管理警察高效、专业的工作，表示他永远不会忘记在中国旅行期间得到的这份热心帮助。

双语服务，为游客寻回护照

近日，韩国游客金智恩一家来到抚松县，入住长白山华美胜地地中海温泉酒店，开启难忘的东北冰雪之旅。

当日下午，金智恩神色慌张地跑到酒店服务台，用韩语焦急求助：“我找不到我的护照了！不知道丢哪儿了，这可怎么办？我们马上就要去下一个目的地了。”正在值班的双语服务队民警李广智用流利的韩语回应，并轻声安抚心急如焚的金智恩一家。他通过对讲机联系其他队员，启动失物找寻流程。李广智将询问得知的信息及时传达给各区域民警，大家沿着金智恩一家的行动路线仔细搜寻。

同时，李广智带着金智恩一家来到监控室查看监控。经过仔细查看，终于发现金智恩在室外观景台拍照时，护照从背包侧面滑落。民警们随即赶到观景台，在工作人员协助下，对周边区域展开全面搜索。半小时后，在观景台一处积雪旁，找到了那本遗失的护照。

当民警将护照递到金智恩手中时，金智恩激动得热泪盈眶，紧紧握住李广智的手，表示这是他们这次中国旅行收到的最珍贵的礼物。李广智用熟练的韩语微笑着回应：“能帮到您是我们的荣幸，祝您在中国有个愉快的旅程。”

双语服务，为游客答疑解惑

近日，阳光温柔地洒在锦江木屋村，这座隐匿于长白山脚下的古老村落，宛如一幅古朴的民俗画卷。错落有致的木屋、飘扬的红色灯笼，处处散发着浓郁的东北民俗气息，吸引着众多游客前来探寻。来自英国的泰勒一家漫步其中，新奇不已，可诸多文化元素却让他们摸不着头脑。双语服务队民警们满怀热忱，用专业与耐心为游客们打开民俗文化的大门。

上午10点多，村子的文化广场热闹非凡，一场民俗文化展示活动正在进行。双语服务队民警王之路用流利的英语为他们讲解精美的剪纸、灵动的皮影……经过一番交流，泰勒一家对中国文化有了更深理解，感激之情溢于言表。

一张张照片、一面面锦旗、一封封信件，既是荣誉勋章，更是奋进动力，它们见证着漫江边境派出所民警助力冰雪经济的暖心时刻，也激励着他们砥砺前行，持续为国内外游客保驾护航，让每一场冰雪之旅都绽放璀璨光芒。