张一：退伍不褪色 战“疫”冲一线
张一（左）在为居民送蔬菜和水果
“我爸在社区，我妈扛相机，我来看弟弟，弟弟赖唧唧；爸爸去查岗，妈妈去采访，姐姐去上网，弟弟各种躺；妈妈脸发烧，腿瘸抹药膏，爸爸视频会，散会倒头睡。”这是不久前在双鸭山市集贤县不少微信朋友圈里火的一首打油诗。作者是翠园社区公共服务中心主任张一的13岁大女儿。自1月22日开始，张一一直没有休息过，每天起早贪黑亲力亲为每一项疫情防控工作：设置路口、楼栋口疫情防控监测点，入户排查春节返乡人员，宣传新型冠状病毒感染肺炎防控知识，进行体温检测……
“面对疫情，作为共产党员，我要冲锋在前。作为社区‘领头雁’，保护群众生命安全和身体健康是我们基层干部的首要职责。”1981年出生的张一是一名退伍军人，他说：“咱当过兵的人，退伍不褪色，有多难都不会退缩！”
“疫情发生之后，社区严格按照县委县政府要求，对辖区实施网络化管理，对所有居民按‘武汉返回人员’‘湖北返回人员’‘外地返回人员’三类进行全面再排查，确保不漏一户，不落一人。”张一说，“我们对小区进行封闭管控，所有居民建议居家隔离，如有急需采购蔬菜等日用品的居民，可以电话联系网格员或社区，社区将免费配送上门。”
他每天坚持对卡口进行检查，强化24小时单位轮岗制度。连续40多天，张一走遍社区内各防疫卡口，了解掌握疫情防控工作动态。他带领翠园社区工作人员日以继夜地分工排查，加强对社区内重点场所巡逻，加大对辖区内宣传力度，协调监督饭店、日租房等“九小”场所停业。
“入户排查要耐心做好解释工作，要让居民了解疫情的严重性和危害性。我们敲开的不仅是居民的家门，更要敲开居民的心门。”张一说。
（文/摄 杨军 记者 刘晓云）
李小林：疫情防控“多面手”
李小林为社区居民理发
“我是社区主任，熟悉林场居民的家庭情况，我可以带队参与到防控一线。”双鸭山市林业局七星河源林场社区主任李小林主动请缨到防疫一线。
为切实摸清重点地区返乡和外来人员底数，连日来，他带领工作人员对林场所有居民进行拉网式入户排查。“我们的工作一天到晚都在敲门询问，遇到不理解的，有时会遭受白眼，但再苦再累数据必须得跟上。虽然总是被调侃磨叽，但场区内走动的人明显少了。”回忆起排查阶段的“白+黑”，李小林露出欣慰的笑容。
李小林每天利用各种形式向场区百姓宣传居家防疫的重要性。有的人出现焦躁情绪，他便入户耐心疏导。有的人抱怨头发长了，他笑着回答：“你看我这发型怎么样，要是信的着，就让我试试。”他拿出社区的剪子帮助男同志理发，摇身一变成为一名“理发师”，就这样解决了很多人的“头等”大事，让居家群众心情舒畅了。
按照双鸭山局应对疫情工作领导小组的要求，林场领导班子和党员划分责任区域，分别与职工群众建立微信群。李小林就这样当起了“代购员”，每天忙得不亦乐乎，微信视频勤联系。“居民都挺配合我们的工作，感谢他们的理解与支持，不能让大家在家饿肚子呀。”群众有什么困难都会跟他说，他第一时间帮助协调解决，米面油蔬菜等生活必需品也及时帮助购买，同时还做好居民情绪安抚工作。
（文/摄 张妍妍 林雪 记者 马一梅）
王慧军：“火线”上岗勇挑重担
王慧军认真部署每天的防控工作
“我们社区书记年前就病了，一直在外地治疗，眼看着疫情越来越严重，我实在放心不下社区的工作，这个时候居民和同事都需要我。”大年初四一早，黑河市爱辉区海兰街温馨社区党委副书记王慧军匆匆与家人告别，登上了北京通往黑河的航班。
王慧军回家之时，正是疫情形势最紧张的时候。在居家隔离的日子里，她每天用电话办公，安排社区工作人员入户排查、防疫宣传、沟通包保单位卡点值守，缓解居家隔离人员的思想压力。2月2日，由于疫情防控形势需要，她临危受命接任社区党委书记，带领社区党员、干部、职工积极响应上级防控部署，护卫居民家门口的“最后一米”安全防线。“明年我就要退休了，在全党、全民抗击疫情的关键时刻，党组织委我重任，我一定不辜负党组织的信任，保证完成任务！”“火线”上岗的王慧军勇挑重担。
一天内完成出租房屋排查、通知值守单位开展疫情防控宣传、张贴基本生活保障品采购服务公示板、组建应急小分队解决居民家突发事件、去火车站接送辖区返回居民、将重点隔离人员名单送到各卡口……度过隔离期的王慧军第一时间深入社区防疫一线，不断刷新着一个又一个目标任务。
疫情当前，居民出行不便。王慧军的手机就成了社区24小时服务热线，“小跑”成了她的行进方式，每天5个多小时的睡眠她已经坚持了40多天。
“我在社区工作已经13年了，这里就是我的家，居民们就是我的家人，能为家里人做点事，再累再难都值得。”王慧军笑着说。
（文/摄 李季 张思洋 记者 李民峰）
孟泽林：24小时待命百分百投入
孟泽林（右）及时了解居民情况
新冠肺炎疫情发生后，七台河市桃山区运销社区党工委书记孟泽林每天从早到晚，像陀螺一样工作着，用行动感染着大家，在全社区凝聚成一股抗击疫情的强劲力量。
疫情期间，根据相关要求对小区实行封闭管理，辖区极少数人不理解，个别人甚至要闯卡口出入小区。对此，孟泽林总是耐心向居民解释，极力劝返。很多次任凭居民磨破嘴皮、软硬兼施，孟泽林依旧“不买账”，坚决执行测体温、登记、隔离等制度。
哪里有需要，哪里就有孟泽林的身影。孟泽林每天24小时处于随时待命状态，手机从不离身，随时接听辖区居民和工作人员的电话，有突发事件时，就能立即赶到现场处理。
孟泽林带领工作人员挨家挨户为居民发放通行证时，反复普及防疫知识，稳定群众情绪，认真进行网格化排查登记，确保外来返乡人员不漏一户一人。“同志，您是从外地返乡的，必须进行居家隔离15天以上，这是对您自己负责，更是对您的家人负责。”“请您尽量减少外出，及时消毒防护。”这样的话她说了多少遍，恐怕连自己都记不清了。
疫情防控初期社区人员紧缺，孟泽林发动刚退伍归来的儿子张超一同参与疫情防控。母子俩早出晚归，进小区、入楼栋、驻卡点。遇到卡点值守人员有急事不能准时到岗时，儿子张超就成了“替补队员”。
运销社区内有1处居家隔离点，为保证这个单元内10户居民的生活不受影响，孟泽林又当起了“采购员”，为隔离人员采购生活用品。缺人，儿子张超也变身“跑腿员”。“安心在家待着，缺什么列个清单微信发给我。”鸡蛋、蔬菜、大米、白面……她精心选购后，第一时间送达隔离人员家门口。除了为居民“跑腿”，一有时间，她还会通过微信了解隔离人员的身体健康情况，稳定他们的情绪，为他们送上暖心的安慰。她还与物业人员一起到封闭单元消毒，清理隔离人员的生活垃圾。
孟泽林用关心与关爱在社区与居民间架起了一座沟通的桥梁。
（文/摄 袁晓玲 记者 文天心）
王慧：签订责任书共筑防控墙
王慧（右一）为居民示范健康码如何安装
“这场战‘疫’没有旁观者，没有局外人，作为一名社区干部，我要守护好中国最冷小镇这方净土，守护好呼中老百姓的生命安全。”大兴安岭呼中区呼中镇向阳社区党总支书记王慧说。
疫情防控既是动员令，也是军令状。王慧所在社区党组织落实属地管理责任，推行网格化管理，采取党员干部带头分片包干、全面登记排查等方式，落实工作举措，他们建立了27个网格居民微信群，组织各驻区单位560名在职党员到微信先锋岗报到，使每个微信群都有党的声音。确保宣传动员到位、人员力量到位、防控措施到位、责任落实到位、请示报告到位，横向到边、纵向到底、不留死角地进行排查，坚决消除薄弱点、空白点，抓好各项管控措施落细落实落地。
防疫初期，王慧与社区干部们每天奋战在疫情防控宣传第一线，以网格为单位，对辖区内的返乡人员、外来人员、返岗人员进行了两轮地毯式排查。对照收集上来的信息填报排查入户统计表，建立外来人员、返乡人员台账。精准核实各网格信息并上报上级部门。对排查出的所有对象，跟踪关注其行为动向和健康状况。入户宣传普及新冠肺炎防护知识，不漏一户，不落一人。
为了做好疫情防控工作，王慧凡事冲在最前面，每天24小时都处于待命状态，手机从不敢离身片刻，时时关注每一条工作信息。对社区重点人员带头包保，24小时值守，帮助被隔离的家庭购买生活用品，每天通过电话、微信对隔离人员进行心理疏导。认真做好回头看工作，建立重点地区返回（流入）人员信息台账，做好跟踪监测工作，坚决阻断疫情的传播。
为做好疫情防控工作，王慧主动签订《呼中镇领导干部疫情防控责任书》，又与所有社区干部职工签订了《向阳社区干部职工疫情防控责任书》，增强工作人员的政治责任感、使命感，齐心协力开展群防群治工作，构筑共同防疫战线。
（文/摄 冯宏伟 记者 刘大泳）
王丽：当好“三大员”冲在最前线
王丽（右）和同事们深入基层服务群众
早上7时，记者电话采访绥滨县江城社区党支部书记、社区主任王丽时，她早已在社区工作半天了，“虽然疫情有所缓解，但我们不能松劲啊。”
每天早上天不亮起床，简单梳洗就走上工作岗位，忙碌的身影穿梭在社区的大街小巷，一日三餐除了泡面就是面包，忙碌到凌晨一两点钟才回家休息……这已经成为疫情以来王丽每天的工作写照。
今年42岁的王丽从事社区工作21年，疫情防控斗争开始后，她义无反顾投入到防控工作中，奋战一线，深入基层服务群众，全面做好疫情防控的统筹安排。
当好“司号员”，吹响疫情防控冲锋号。江城社区辖区面积大，人员流动性大，防控难度大。王丽带领300余名社区志愿者和工作者冲在基层第一线，挨家挨户实名登记、排查、消毒，进行体温监测。在全县启动社区“网格化”疫情防控机制后，王丽担任社区排查组组长，带领97名网格员进行辖区全覆盖摸排，共排查登记辖区人口6389户12501人，建立信息库管理。针对600余户空户，她积极沟通协调不动产、电业、自来水等相关部门，逐户核对房主相关信息，实现了空户全部清零，确保防控排查不漏一户、不落一人。
当好“宣传员”，传播疫情防控正能量。王丽告诉记者，每天她都会拿着小喇叭，到辖区15个网格的33个小区，逐栋楼逐个单元，从一层到顶层，不断重复宣传着疫情防控信息。她还坚持定期带领社区工作人员对辖区开展常态化巡查，对辖区居民聚众打牌、聚会的行为及时制止；对辖区正在营业的门店逐店进行走访；在小区出入口劝阻车辆和人员的流动，提醒群众不走亲串友，做好居家隔离；和小区物业人员一起为楼道消毒……
当好“服务员”，成为辖区居民暖心人。为了让居民安心居家防疫，王丽主动带头，当起了居民的“代购员”“服务员”，收集居民所需生活用品，往返于超市、药店、菜场等地，将采购用品送到居民家中。
（文/摄 王永丽 记者 徐晓海）
唐立志：服务热线接入私人手机
唐立志（右）在执勤点检查
3月10日，是二九一农场社区打响疫情防控战的第49天。清晨5点，场直社区主任唐立志的电话响起，他接听手机，迅速拿起身边的笔记本，记录居民急需解决的难事。这是他把自己的电话号码作为咨询热线以来，每天都要上演的一幕。
“2月17日，战疫第27天。中心小区居民高榕，需要去哈尔滨市。由于交通管制限制出行，他找到社区。经过与指挥部、派出所沟通后，陪同派出所、医护人员上门为其进行医学检测，办理健康证、通行证后，将其送到高速路口。”
“2月20日，战疫第30天。社区志愿者服务队人员在陆续增多，要及时为他们补充口罩。”
“2月29日，战疫第39天。苗子威等3人，有急事需要去福利，但是需要社区开证明。本着方便职工群众的宗旨，为其开了证明。后续会有很多人需要开这样的证明，社区的工作量会加大，需要在这方面做好协调”……
小小的笔记本上，唐立志记录的都是琐碎小事，却也是民生大事。他带领社区工作者为农场1万多名居民守住了疫情防控的第一道关口。清晨，他带领社区工作者们入户，张贴告知书、倡议书、致居民的一封信，登记排查，如有发烧症状或外来人员及时上报。在一天排查结束后，已是傍晚万家灯火，他们守在电脑旁，录入数据，建立台账……
为了方便居民，唐立志公布了自己的手机号作为服务热线，24小时待机第一时间解答问题，他一天平均要接100余个电话，居民的难题都能及时快速地解决。40多天来，唐立志与社区工作者工作到凌晨是常态，平均每天工作16个小时，共摸排13132人，隔离包保135人，建立台账502人次，汇总表格25813个。
（文/摄 刘雪媛 周芳芳 记者 吴树江）
陈书宏：做好居民的“爱心管家”
陈书宏（左）在社区卡口严格把关
“你好，我是社区陈书宏，家里还需要什么生活用品吗？一会我给您送水果时一起带过去。”一个多月来，像这样的电话，陈书宏每天都要拨出很多个，“我们的工作细致些，居民的生活就能方便不少。”
陈书宏是鸡东县社区党工委书记、事务中心主任，新冠肺炎疫情发生以来，她扎根在社区防控一线，将上级部门的各项部署扎实落到辖区的每个角落，为防控工作打下坚实基础。
在疫情排查的关键时刻，陈书宏动员辖区内107名党员志愿者，划定了77个“抗击疫情党员责任区”，设置了47个党员先锋岗，快速编制出一张红色的疫情防控网。在她和全体社区人的努力下，依托县内97个网格，仅用2天时间，就顺利完成了5个社区、54个小区、537栋楼、18个平房委，34179户74895余人的“地毯式”排查。同时，她带领社区干部配合公安部门对辖区内75名武汉返乡人员实行居家隔离，并开展一对一24小时专盯；协同县住建局安排调配县直机关2000余名党员干部对全县所有小区进行封闭式管控。
为了消除武汉返乡隔离人员负面情绪，她经常通过电话和微信视频与被隔离人员沟通，了解他们的生活饮食和防疫药品需求，进行心理疏导。
一个多月来，陈书宏每天为隔离人员送去米、油、面、蔬菜等生活用品，协调社区驻区单位解决居民水、电、物业、通信等生活问题，她是辖区居民的“大管家”。
作为一名社区工作者，陈书宏用充满爱心的服务，舍小家为大家，让居家隔离人员安心，让社区居民放心。
(文/摄 记者 贾红路)
李婷：百姓的平安就是我的使命
李婷认真查阅排查记录
在绥芬河市抗击疫情的队伍中，她是奋战一线的巾帼，从早忙到晚是她的真实写照，防控中的细碎琐事全都面面俱到，用尽自己的一切努力，做好辖区防控任务；只为服务于民，无愧于心。她就是旗苑社区党委书记李婷。
从大年初二开始，李婷就召集本社区工作人员全员到岗，对辖区内所有住户逐一进行排查，并要求工作人员摸清楚、全掌握、无遗漏。封闭小区的命令发出后，她积极对接、协调，当天就实现对包括2个弃管小区、1个开放式小区的62栋楼封闭管理工作。小区解除封闭后，再到对接各机关单位工作人员，联合对外地回绥人员进行封闭后的摸排和服务，每一件事她都要做到全面细致。
旗苑社区所辖户数是阜宁镇最多的社区，自抗击疫情以来，李婷就带领社区工作人员逐个小区贴公告，为居家隔离观察对象送酒精等物品，解决各种居民问题。她担心辖区疫情管控不到位，经常在几个小区来回跑；为了抗击疫情，她几乎全家出动，儿子的车成为了她跑各小区的专车，丈夫在家做好后勤工作。李婷每天接打电话100多个，开会安排工作时嗓子都哑着仍然坚持着，疫情防控以来，连正经的休息都没有过，中午、晚上几乎都在单位吃方便面，虽然超负荷运转，但却没有丝毫怨言。
绥芬河各社区中，正是有着很多“李婷式”社区干部，用真诚奉献为老百姓筑起一道坚不可摧的堤坝，保障了一方百姓的健康安全。
(文/摄 付晓军 记者 杜怀宇)
满文明：社区的灯永远为群众亮着
满文明（右一）深入居民家中了解情况
满文明是铁力市铁力镇站前社区书记，在防疫期间，他带领社区工作人员和党员志愿者义无反顾地走在防控最前沿，奔走在各个小区、巷道之间，仅用4天时间，便完成了辖区内4600户12600人的地毯式排查工作。在排查工作的同时，全面做好宣传引导，累计悬挂宣传条幅50余条、发放宣传单5500份、张贴海报600余张，尽管手脚冻伤也毫无怨言。
为做好辖区内的消杀工作，满文明带领社区的防疫工作者坚持每天奔走在8个没有物业管理的老旧小区的19栋楼的96个单元进行消毒，全力营造居民安全放心的生活环境。
防疫不忘民生，满文明始终关注着辖区内年老体弱、贫困家庭等弱势群体的生活状况，防疫期间为辖区内低保户侯俊锋送去药品和必要的防护品、为独居老人贾庆祥送去防护品并帮其做好消杀工作……
“哪里的居民都是居民，哪里的群众都是群众，社区是服务群众的最后一公里，我们的灯永远为群众亮着。”2月23日19时30分左右，有两位居民来站前社区求助，询问得知是小黑河林场的张保平父子二人，他们准备返回沈阳打工，但由于网上购票失败无法出票，旅馆又不接待外来人员住宿而来求助。满文明在了解情况后，马上带二人到火车站询问最近一趟沈阳方向的车次，交谈中得知张保平一家生活困难，全家所有生活开销全靠张保平打工维持，满文明就自己出钱帮他们购买了车票，并为他们提供了医用口罩、手套和食物，叮嘱他们在路上一定做好防护、注意安全。
（文/摄 记者 马少忠）
