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黑龙江“宠上天”的服务,有他们“移”路护航……
时间:2025-01-02 11:26来源:黑龙江边检总站、国家移民管理局责任编辑: 安羽

“一直想来中国旅游,希望这次哈尔滨之行能开启难忘之旅”2024年12月7日,在黑龙江边检总站哈尔滨边检站,借着中国扩大免签国家范围的利好,首次来哈尔滨旅游的日本游客早纪小姐兴奋地说。

进入12月,龙江大地白雪飘飘、银装素裹,东极抚远、北极漠河,以及去年的顶流“尔滨”纷纷开启“人从众”模式,尤其是近期国家移民管理局优化免签政策,让国外的游客纷至沓来。黑龙江边检总站抓住机遇,持续在全省口岸和边境辖区开展全季护游系列行动,取得良好效果,数据显示,从年初至今,全省口岸查验出入境人员和出入境交通运输工具同比增长50.9%、32.7%,增速之快、增幅之大,创下五年来历史新高。

“宠上天”的服务——提升通关便利体验

在东北,“家里来‘且’(客人),得盛情招待”,这是东北人骨子里的热情。12月7日,在哈尔滨太平国际机场入境大厅,哈尔滨边检站执勤一队副队长张薇微笑着说。

12月9日,黑龙江边检总站哈尔滨边检站多功能智能验证台提高旅客通关效率。(陈尚楠摄)

张薇介绍,自7月份搬迁到T1航站楼以来,口岸入境大厅面积从340平方米提至1100平方米,入境人工验证通道从8条增至12条,并新增8条快捷通道;出境大厅面积从249平方米提至1300平方米,人工验证通道从6条增至10条,并新增6条快捷通道。同时,每条通道都配备了智能翻译机,提供143个国家和地区70多种语言的面对面翻译服务,更便于出入境旅客与移民管理警察现场交流。

12月9日,哈尔滨边检站入境自助填卡机为入境外籍旅客提供便捷填卡服务。(陈尚楠摄)

“我们还设置了‘特别通道’,配置了高度可升降的查验设备,可为儿童、残疾人等特殊人群提供边防检查,出入境人员的通关体验更好了。”张薇说。

12月9日,哈尔滨边检站验证台配备的可升降生物信息采集设备为儿童提供通关便利。(陈尚楠摄)

硬件设施迭代更新,服务水准也提档升级。为了让出入境旅客拥有更加舒适的通关体验,黑龙江边检总站充分发挥职能作用和示范效能,年初以来,黑龙江全省10余个口岸现场查验设备迭代升级,利用先进的科技手段,实现通关服务的优化,推出多项特事特办、急事急办的便利举措,保障中外旅客随到随检。

12月10日,黑龙江边检总站黑河边检站为首班乘客出境的旅客办理边检手续。(刘松摄)

为应对口岸出入境流量快速增长,黑龙江边检总站及时推行“动态增开通道、动态分流旅客”客流疏导措施,适时调整警力部署,灵活布设引导警力,优化旅客通关体验,实行旅游团高峰期预申报制度,大幅缩短旅游团组等候时间。同时,持续优化服务流程,为老、幼、病、残、孕等特殊群体提供辅助通关设施、应急医疗用品、快速通关通道等细致服务,凸显人文关怀,并加强与驻地政企、联检单位、应急医疗等部门的沟通协作,积极回应出入境旅客需求,提升服务整体满意度和体验感。

“全方位”的保障——助力经济跨越发展

如果说冰雪旅游的“火爆出圈”为哈尔滨乃至整个黑龙江带来了新的机遇,那么利用好这波红利,加强对外经贸合作,则是乘势而上推动黑龙江经济高质量发展的必由之路。

12月2日,黑龙江边检总站同江边检站移民管理警察用生命探测仪对货运列车开展车体检查。(马宁摄)

12月6日,一列满载集装箱的中欧班列停靠在同江铁路口岸边检查验场地,同江边检站移民管理警察查验完毕后,中欧班列将继续将货物运往欧洲市场。为保障货物进出口高效顺畅,同江边检站制定15条服务口岸经济发展便利措施,全面实行网上受理签发边检行政许可,推出“预约通关、延时通关、高峰通关”和“专人对接、专用通道、专人办理”的“三通三专”一站式通关服务,全面提升服务效能。截至11月末,同江铁路口岸今年过货量超过500万吨,同比增长54.5%。创口岸开放以来历史新高。

12月2日,同江边检站移民管理警察用电子内窥镜检查货运列车。(马宁摄)

中俄博览会期间,全省边检机关同向发力,投入警力1221人,开设查验通道91条,为40多个国家参会提供通关保障。同时,不断优化查验流程,实行空港口岸重点货运航班专区验放“7×24小时”通关保障,陆路口岸开设危化品车辆专用通道,水运口岸到港“零等待”作业、离港“零延时”验放,中欧班列运行口岸实现每班列入出境时间缩短1小时预期目标,最大化提升运力保障,确保货运通关高效顺畅。

11月6日,黑河边检站移民管理警察在气垫船码头监护船只。(刘松摄)

为助力地方经济发展,黑龙江边检总站积极履行职责,主动跟进服务“一带一路”“中蒙俄经济走廊”建设,全面融入黑河公路、同江铁路和黑瞎子岛“两桥一岛”开发开放,主动跟进服务黑河索道、哈尔滨机场、大庆机场口岸建设,做实跨境旅游通关保障,支持开通黑河—布拉戈维申斯克国际道路旅客运输班线,围绕黑龙江省推动俄罗斯恢复虎林、嘉荫、漠河当面俄方口岸复关及保障中俄天然气管道建设战略部署,不断提升边检服务水平。

“无死角”的守护——筑牢口岸安全屏障

11月27日,黑龙江边检总站绥芬河边检站暴雪保通关。(周杨摄)

10月30日,黑龙江边检总站“国门力量,护航亚冬”百日誓师大会在哈尔滨举行,300名参加亚冬会安保勤务的移民管理警察共同宣誓,吹响服务保障亚冬会冲锋冲刺、决战决胜的号角。

11月6日早7时50分,黑河边检站织旅客。(刘松摄)

作为亚冬会“第一个开门迎客的单位”,为做好赛事服务保障工作,黑龙江边检总站立足边检机关职能任务,会同有关部门在哈尔滨航空口岸启动“移民事务首站服务中心建设”,作为承接落实服务对外开放的有效载体,为外籍人员提供政策咨询、停居留手续办理及在黑龙江省停留期间的相关服务,进一步提升旅客舒适度、体验感,促进经贸、文旅等方面交流合作,进一步展示开放、包容、友好的大国形象。

12月10日,黑河边检站移民管理警察为入境旅客办理边检手续。刘松摄)

“通过健全完善视频调度、会商研判、应急处置、信息共享、督导推进等工作机制,进一步拓展了‘边检+出入境+N’的执法合作模式,全面提升了预测预警、动态防控、精准管控能力。”黑龙江边检总站边防检查处相关负责同志介绍说。

11月6日,黑河边检站移民管理警察检查出境旅客证件。(刘松摄)

12月10日,俄罗斯旅客从黑河公路口岸入境。(刘松摄)

好风凭借力,送我上青云。在黑龙江这片广袤大地上,优美的旅游环境和良好的营商环境如同熠熠生辉的名片。黑龙江边检总站坚守严格执法与优化服务的理念,用实际行动为口岸经济发展建设筑牢安全防线、撑起保驾护航之伞。

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