为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，在《中华人民共和国民营经济促进法》审议通过之际，黑龙江省哈尔滨仲裁委员会紧扣服务民营经济发展主线，以“暖心仲裁”理念为引领，构建“成本更低、效率更高、专业更强、调解更活、服务更优、普法更实”的服务体系，助力民营经济高质量发展。截至目前，涉民营经济案件呈现增长趋势。2025年1-4月共受理民企案件535件，占受案总数的71.33%，受案标的额10.11亿元，占受案总标的额的37.79%。

一、降低仲裁成本 减轻企业负担

修订仲裁收费办法，争议标的额在5万元以下的案件，免收仲裁处理费。对黑龙江自贸区哈尔滨片区、松北新区企业及金融借款、军民融合领域案件，参照法院一审诉讼费标准收费，标的额在473万元至2554万元之间的案件收费低于法院标准。推行调解结案费用减半政策，切实降低企业维权经济成本。

二、提升办案效率 压缩解纷时限

将原来30万元以下标的案件适用简易程序修改为100万元，扩大简易程序案件适用范围，特殊程序审理期限压缩至30天。建设线上办案平台，通过在线立案、电子送达、远程庭审等功能，实现“数据多跑路，企业少跑腿”。推行“一次举证质证+一次开庭”速裁模式，要求仲裁员提前阅卷、明确争议焦点，确保庭审高效推进。通过强化庭审准备与程序衔接，实现案件“快立、快审、快结”。2025年1-4月共组成仲裁庭874个（去年同期组成仲裁庭593个），同比上升47.39%；共开庭1040次（去年同期开庭751次），同比上升38.48%。2025年线下共审结案件984件（去年同期结案643件），同比上升53.03%。

三、强化全流程监管 保障裁决质量

构建“科学组庭-严控审限-专项评查-专家核阅”仲裁监管机制。推行“阳光仲裁”评估体系，设置7大维度18项量化指标，通过当事人线上即时评价采集数据，倒逼服务流程优化与专业能力提升，筑牢案件质量防线，实现服务质量可视化评估。

四、构建多元调解机制 促进和谐解纷

打造“立案前调解-仲裁中调解-裁决后调解”全流程服务模式。成立商事调解中心，制定专门调解规则，选聘专业调解员开展仲裁前纠纷化解工作。2025年1-4月，共开展立案前调解案件574件，调解成功114件，调解成功率达20%。仲裁中调解结案的，出具仲裁调解书赋予其强制执行效力，保障企业合法权益，避免“对簿公堂伤和气”，助力维护企业合作关系。2025年1-4月共调撤526件，调撤率53.46%（去年同期调撤率45.41%），同比上升8.05%。

五、打造专业仲裁体系 提升服务精度

设立金融、知识产权、冰雪旅游、体育商事等专业仲裁院，选聘行业专家担任仲裁员，制定专项仲裁规则。发挥“专家断案”专业优势，为金融、科技创新、跨境贸易、特色产业等领域民营企业提供定制化纠纷解决方案，提升裁决专业性和公信力，满足企业多元解纷需求。其中，哈尔滨金融仲裁院成立以来，共受理金融案件1.5万余件，受案标的额近160亿元，知识产权仲裁院受理知识产权调解案件180余件。

六、完善跨境服务网络 助力企业出海

构建跨境法律服务体系，聚焦涉外企业需求，提供域外法查明和适用、仲裁地选择、多语种服务等"定制化"争议解决方案。先后与韩国、俄罗斯、蒙古、哈萨克斯坦等九个国家的仲裁机构签署合作协议，建立了东北亚区域性的合作和联络网。成立对俄仲裁法律服务联盟，招聘涉俄仲裁员62名及海外代表24名，开展国际投资与贸易谈判促进、风险防控、争端调解与仲裁、域外财产保全与执行等服务，助力企业提升国际竞争力。

七、创新普法服务模式，强化风险防控

开展“法律专家进民企”活动，针对企业矛盾多发领域，协助完善合同及仲裁条款，从源头预防法律纠纷。举办“企业家仲裁开放日”，邀请民营企业实地了解仲裁流程，提升运用仲裁解纷的积极性。搭建“哈仲云普法”数字矩阵，通过微课堂、情景剧、案例解读等形式开展线上普法。开设“哈仲讲堂”公益普法讲座，围绕企业合规、合同管理等热点问题定制课程。哈尔滨仲裁委员会官网免费提供20类570种合同范本，帮助企业提升法律意识和风险防控能力。

下一步，哈尔滨仲裁委员会将不断探索优化服务模式，凝聚多方合力，为民营企业营造更加公平、高效、优质的法治化营商环境，以仲裁护航民营经济行稳致远，为龙江经济高质量发展贡献仲裁力量。