近期，黑龙江省绥化市公安局深入推进全警铸魂教育活动，以“三爱五观”立警理念为指引，将为群众勤跑腿、常沟通、办实事的理念融入每一件民生小事，用心续写新时代警民鱼水情。

高效联动 破损路面焕新颜

“以前开车经过这里像坐过山车，现在进出再也不用担心磕底盘了。”绥化市北林区华德乐府小区居民指着焕然一新的车库入口，对绥化市公安局警务督察支队竖起大拇指。5月20日，绥化市公安局警务督察支队民警在包联社区开展反诈宣传时，收到多位居民反映，地下车库入口因长期车辆碾压出现大面积坑洼，不仅车辆通行颠簸，存在剐蹭风险，雨天积水还容易导致车辆打滑，存在安全隐患。

警务督察支队立即启动“民情速办”机制，联合万达社区、小区物业召开议事会。三方现场制定方案：物业连夜调集专业施工队，社区网格员通知施工安排，督察民警全程监督工程质量。次日清晨6时，铣刨机、压路机轰鸣作业，施工人员顶着烈日连续奋战，一上午完成破损路面铣刨、混凝土浇筑、沥青压实等工序。

及时救援 帮助群众显身手

5月26日14时20分，绥化市公安局特警支队与刑事技术支队在入村帮扶途中，发现一辆厢式货车斜陷在路面排水沟。经了解，司机因避让对向车辆时操作失误，在雨后湿滑路面失控，导致车辆滑进沟渠。

立即应急救援！现场民辅警迅速反应，操作警用越野车就位实施牵引，对陷沟车辆进行拖拽作业。同时，为避免交通拥堵及二次事故发生，部分警力在现场全力疏导交通，引导过往车辆减速慢行、有序通行，及时排除了交通安全隐患。经过一番紧张有序的努力，现场交通逐步恢复正常，车辆也得到妥善安置。

紧急动员 六小时寻回耄耋老人

5月16日19时05分，绥化市公安局留置看护支队民警在北林区某小区走访时，居民王先生焦急求助：“我奶奶出门就再没回来！”经了解，该居民70岁的奶奶当日独自外出后失联。

民警立即开展寻人工作，一组人负责调取小区监控查找，一组人与家属在小区附近地毯式寻找老人。寻找一段时间无果后，立即与辖区春雷派出所建立联动，采取到救助站查找、利用视频监控等方式查找老人位置，通过六个小时的不懈努力终于找到老人，当民警辅警把老人送回家时，王先生紧握民警的手：“感谢你们，要不是你们，我奶奶这种身体情况，后果不堪设想。”

接力联动 迷途老人终团圆

5月20日19时30分，绥化市公安局政治部辅警科民警在自家小区发现保安搀扶着老人，正挨个单元寻找家人。经询问，70岁的老人从绥化市兰西县农村骑行到绥化市北林区探亲，但记不清儿子所住小区名称，又没有带手机。

民警立即将老人安置在门卫室，并购买牛奶和面包，联系辖区奋斗派出所帮忙寻找，通过老人携带的身份证，奋斗派出所民警查询到其儿子联系方式并将老人接回。老人及家属对公安民警热心无私的帮助表示衷心的感谢。

从修补坑洼路面到雨中应急救援，从地毯式搜寻走失老人到帮助老人寻亲。绥化市公安局各警种用“铁脚板”丈量民情，以“暖心肠”化解民忧，将“三爱五观”教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践，在北疆大地书写着新时代的平安答卷。