自黑龙江省佳木斯市桦川县法学会基层服务站点入驻县综治中心以来,法学专家团队主动下沉一线,创新探索法学专家“五诊”工作法,在法律咨询、矛盾调处中精准发力,完善服务模式、充实服务力量,生动诠释了新时代“枫桥经验”的桦川实践。2025年以来排查化解矛盾纠纷160余件,专家参与的疑难纠纷均实现“案结事了人和”。

机制创新,多元调解+“五诊”服务提效能
针对矛盾纠纷多元化、复杂化特点,入驻专家团队优化“1+10+N”多元调解工作法,以综治中心“一站式”受理为核心,联动10个行业调解委员会,整合法学专家、银龄调解员、心理咨询师等N支力量,构建“平台统筹+行业专调+社会共治”新格局。
为推动专家资源精准下沉、服务效能持续提升,法学会探索创新法学专家“五诊”工作法——通过坐诊答疑、集中约诊、分片巡诊、联合会诊、危重急诊,构建起覆盖全域、响应快速的法律服务体系。坐诊常态化开展“法学专家接待日”,今年以来,已接待群众30人次,把专业服务送到群众“家门口”;集中约诊针对高频民生纠纷,统筹专家力量集中办理,提升处理效率;创新开展联片巡回调解工作,分片巡诊结合乡镇治理特点,9个乡镇划分东中西三个责任片区定期上门,实现矛盾纠纷提前排查、就地化解;联合会诊联动多部门专业力量,针对复杂疑难纠纷精准研判、协同破题;危重急诊则对突发、激化矛盾开通绿色通道,第一时间介入稳控,全力守护群众权益,今年以来,已化解矛盾纠纷60余件。
智慧破题,专业调解+数字手段解民忧
法学专家团队聚焦群众急难愁盼问题,攻坚疑难纠纷、化解民生痛点,启用“智慧+AI”调解模式,针对房屋渗漏、房产物业、婚姻家庭等常见纠纷,运用“茶调解+AI辅助”模式,以“静心茶”稳情绪、“叙事茶”理诉求,结合AI检索的案例经验高效化解多起矛盾纠纷;依托“龙法和·云法庭”实现“线上受理——调解——司法确认”闭环,70岁张先生的赡养纠纷3天内便达成协议,让群众在家门口就能享受到高效、便捷的法律服务。
今年2月,王大爷为守护蔬菜大棚购置的监控设备未达宣传效果,蔬菜多次被盗,与商家协商无果后求助综治中心。专家团队联合“共享法庭”启动速裁快审,当庭厘清商家在适配告知与调试服务上的不足,促成商家退还600元、王大爷退回设备,1小时内圆满化解纠纷。2025年以来,“共享法庭”累计受理矛盾纠纷27件,平均审理周期缩短至2.5天,真正实现“小事不出中心、纠纷速裁速决”。
协同聚力,多方联动+温情服务护和谐
县法学会牵头建立“政法单位+行业部门+社会力量”协同机制,依托“为桦”“红梅”等五大特色调解室,开展联合会诊调处矛盾纠纷,其中法学专家赵伟华牵头的“为桦调解室”,自2025年以来联合会诊调解民商事纠纷共129件,“有矛盾,找‘为桦’”成为群众口头禅。
依托“蓝马甲背包移动调解室”,专家与调解员深入一线,把服务送到群众家门口。3月25日,法学专家组建巡诊专班,针对孤寡老人赵某的赡养及土地权属纠纷,将移动调解室搬到敬老院。年近七旬的赵某无儿无女,哥嫂去世后,侄女在外地未履行赡养义务,一直由堂侄儿潘某照料,双方因老人名下土地归属争执不下。考虑到老人行动不便,法学专家上门搭建临时调解平台,秉持情理法相融原则,讲解相关法律规定,引导双方以老人安享晚年为核心换位思考。最终,老人明确由潘某照料晚年,双方商定赡养与土地归属事宜,矛盾就地化解。2025年以来,“蓝马甲背包移动调解室”累计现场调解纠纷40余件,重大疑难纠纷通过联席会议研判、县级领导包案化解,凝聚起治理合力。
下一步,桦川县法学会将持续依托综治中心平台,优化“五诊”服务举措、充实法学专家力量,以法治“硬支撑”提升基层治理“软实力”,为打造“一城”发展“五业”桦川高质量发展筑牢法治根基,奋力书写新时代“枫桥经验”的桦川答卷。




