黑龙江省司法厅以“法护青禾·援助成长”为主题，依托全省公共法律服务体系，构建形成全域覆盖、部门联动、常态长效的未成年人法律援助工作机制，以法治力量护航未成年人健康成长。

应援尽援

降低法律援助门槛、扩大保障范围。对遭受虐待、遗弃、拐卖等侵害的未成年受害人，取消经济困难限制，直接纳入法律援助范围；对孤儿、事实无人抚养儿童、无固定生活来源的未成年人，免予核查经济状况，简化受理流程。延伸服务触角，针对校园侵权、网络权益侵害、未成年人用工纠纷等，免费提供文书代写、调解指导等服务，做到矛盾早介入、早化解，实现应援尽援、应援优援。

双线联动

构建线上线下一体化服务网络。在省、市、县三级公共法律服务平台设立未成年人法律援助窗口，在中小学、特教学校、儿童福利机构及社区（村屯）设工作站或联络点，服务阵地实现城乡全覆盖。加强12348热线与12355热线协同联动，开设未成年人专属坐席，提供法律咨询、心理疏导、线索登记一站式服务。推行全省通办、容缺受理、上门服务、远程办理，实行当天申请、当天受理、当天指派，确保未成年人诉求快速响应、高效办理。

建强队伍

分层建立省、市、县三级未成年人法律援助专业队伍和省、市两级专家人才库，对熟悉未成年人身心特点、办案经验丰富、责任心强的法律服务人员实行择优选用、动态管理。常态化组织业务培训、案例研讨和庭审观摩，不断提升线索识别、心理沟通、规范处置能力。建立重大疑难案件提级指派、专家会诊机制，健全全流程质量监管体系，进一步提高案件办理质量和社会认可度。

多元赋能

建立司法行政牵头，教育、民政、卫健等多部门参与的会商机制，形成分工明确、信息互通、线索互移、闭环处置工作格局。明确线索双向移送、快速推进，对家暴、校园欺凌、监护缺失等问题及时联动处置。创新“法律代理+心理疏导+家庭教育指导+社会救助”综合服务模式，一案一策、精准帮扶。开通公证、司法鉴定绿色通道，引导优质资源投身未成年人保护公益事业。

普法先行

聚焦法律援助法、未成年人保护法等，线上制作普法短剧、开展案例解读，线下配齐法治副校长，抓住“六一”、开学季等节点，深入校园、社区、乡村开展法治讲座、情景模拟、互动交流，普及法律知识、自我保护技能和求助渠道，引导全社会共同关心、守护未成年人健康成长。