“没人点外卖呀，这么多奶茶是啥情况？”近日，山东省临沂市莒南县大店镇某奶茶店的老板将满满一箱奶茶送到了莒南县公安局大店派出所户籍大厅，随后确认订单信息无误后便离开了。

寒冷冬日里，这些奶茶让户籍室工作人员内心暖暖。经过确认，送奶茶的人正是前些日子来户籍室办理业务的季先生，因为民警在办理业务时态度好、效率高，让季先生很感动，于是为民警订购了20杯奶茶。

据悉，季先生平时在临沂工作，前不久回老家时到大店派出所办理户籍业务，在整个业务办理过程中，户籍民警的敬业精神和细致入微的工作态度让她很是感动。于是，为了表达自己由衷的谢意，他便在镇上的奶茶店为派出所订购了20杯奶茶。

收到奶茶的民警辅警很是惊喜也很感动，她们第一时间想到的就是不能拿群众一针一线，要把这份“温暖”再送回去。“我们公安队伍是有这个纪律要求的，了解清楚情况以后，我加了他微信，把这个钱退给他，但是他不收，他说他只是表达一下他的心意。”大店派出所户籍民警徐丽萍说。

警心连着民心，大店派出所的利民之举收获了群众的交口称赞，“没过多久，户籍民警联系到了我，给我表达了所长的感谢，并要把钱退给我，然后看我就是不收钱，于是给我充了100块钱的电话费。我感觉咱们人民警察不仅纪律严明，而且很体贴老百姓。”季先生激动地说。

“我感觉我们拿群众当亲人，群众也会拿我们当亲人，我感觉这种事情都是相互的，通过这个小事情，也让我觉得以后我会更加拿我的真心来对待我们的群众，然后群众也会同样以真心来回馈我们。”所长崔海波说，“喜欢喝热的有饮水机，喜欢喝冷的有矿泉水，水和雨伞都是免费供应的。复印机，宝宝椅，和雨伞等咱户籍室都有，都是给来户籍室办业务的群众提供免费使用的。”在大店派出所户籍室，不仅设置了复印机、饮水机、意见箱、座椅等常用设施，就连消毒酒精、风油精、藿香正气液等应急药品也都有准备，随时供群众使用，这都是莒南县公安局大店派出所不断完善公安便民服务举措，创新服务渠道的一个个缩影。

作为为民服务的重要窗口，大店派出所在全力做好窗口服务的同时，不断延伸和拓展服务渠道，为“老弱病残”等特殊群体开辟绿色通道，民警与群众将“警民一家”体现得淋漓尽致，在细微之处互相温暖对方，让这个寒冬不再寒冷。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。莒南县大店镇派出所民警在群众需要帮助时耐心细致、认真负责的态度，让这个冬日深情满溢。