马庆丰：以深耕与担当托起群众“大平安”

晨光驱散薄雾，古城安阳在柔光中苏醒，又开始了新一天的忙碌……

上午8时30分，马庆丰准时走进了自己的办公室，开始梳理一天的工作。

马庆丰，安阳市文峰区综治中心主任，从1997年参加工作到现在，岗位换了不少，但他心里的念想从来没变——尽自己最大努力，多为老百姓办点实事儿。

按照计划，这天上午要召开一次矛盾风险研判会。

上午10时，由马庆丰主持的研判会准时召开，法院、检察院、公安、民政等部门，以及相关镇(街道)、村(社区)参加了会议。会上对某矛盾纠纷进行分析研判，安排对双方当事人同步开展调解工作。

“我们常说‘没事当作有事办，小事当作大事办’，不是小题大做，是真知道一件小事对老百姓的分量。”马庆丰说，文峰区综治中心总结出了“5735”突出矛盾风险化解工作法，就是要把问题发现在小、处置在早。

14时30分，马庆丰主持对一起婚恋家庭纠纷再次开展调解。李某常年在外打工，和妻子张某长期分居，俩人产生矛盾，张某带领两个女儿在外居住躲避其丈夫。后李某前往文峰区综治中心求助。针对该起矛盾，马庆丰协调多部门组建两个工作专班分别对夫妻二人及其家属进行劝导。通过村委会、司法所、派出所、人民法庭的多次调解，当天下午最终促使夫妻双方达成调解协议，该起家庭纠纷得以顺利化解。

临近傍晚时分，记者跟随马庆丰再次来到综治中心大厅。“每天不来这看几次，心里就不踏实。”他笑着说。

只见大厅内各部门窗口整齐排列，群众在智能叫号机前有序取号。看到一位老人过来，马庆丰快步上前，当得知老人想咨询法律援助事项后，他细心将老人引导至法律援助窗口。

“以前群众办事，可能要跑好几个部门，跑一趟、两趟都办不成，心里难免有怨气。去年以来，我们推进综治中心规范化建设，核心就是‘多中心合一、一中心多用’，整合各单位解纷资源，实现让群众‘一脚踏进大厅门，一眼认准办事人’。”马庆丰说。

据介绍，为了提高化解群众矛盾纠纷的能力，文峰区综治中心科学划分引导受理区、多元化解区、指挥调度区，配备智能预约叫号系统和线上信息流转系统。统一智能办公平台，实现了数据共享，让数据多流转、群众少跑路。

“综治中心虽小，但我们要让它托起群众的‘大平安’。我们将继续把工作往实里做、往细里抓，用我们的担当换群众的满意！”马庆丰说。