“李书记，两位分别在湖北省宜昌市枝江问安镇和仙女镇的居民想回马家店看母亲临终前最后一眼，现在通行证停办了，怎么办？”湖北省宜昌市枝江市七口堰社区网格员陈晓雨接到居民求助消息后，立即向社区党委书记、居委会主任李本亮汇报，“这个情况特殊，你赶紧问清楚居民的具体情况，我来向街办和防控指挥部报告！”军人出身的李本亮雷厉风行，马上联系枝江马家店街道办事处。

“格格”（左一）陈晓雨到网格卡口送登记表

无微不至确诊者的勤务兵

1月中旬，34岁的唐先生从广州自驾回到湖北省宜昌市枝江市长堰新区家中。2月2日，唐先生确诊新冠肺炎入住枝江市定点医院隔离治疗。确诊信息迅速反馈到社区，负责长堰13网格的“格格”陈晓雨立即将消毒水、医疗废弃物垃圾袋送到唐先生家中。

“儿子住院没带社保卡，手机充电器也忘了，换洗的衣服不够，能不能帮忙送到医院？”唐先生入院当天，唐先生的母亲通过微信向陈晓雨求助，陈晓雨立即报告给社区书记李本亮，李本亮的私家车办了通行证，他二话不说，驱车前往唐先生家中，接过唐先生母亲收拾好的衣物，马不停蹄送到医院。

2月22日，唐先生治愈出院，被送往枝江党校集中隔离点隔离观察。“儿子生活用品不够，又要麻烦您们。帮我们送这送那，跑了无数趟，真是太感谢了！”唐先生母亲发微信语音道谢，前两天，陈晓雨刚为她送去高血压药。社区书记李本亮也一起帮忙将牙膏、牙刷、洗发水等生活用品和换洗衣服，送到集中隔离点唐先生的手中。

口辩户说密接者的心理师

唐先生确诊后，涉及3户9名密切接触者需要到集中隔离点隔离观察，唐先生的父母一家、表姐表姐夫一家、表哥嫂子舅舅舅妈侄女一家，三家人都住在长堰新区一条巷子里。必须立即请他们到集中隔离点，陈晓雨等社区人员一家一户上门劝说，“我们都是住的私房，自己在家隔离、不出门就行了。”9位居民都不愿意去集中隔离点。

一边是苦口婆心劝说居民不同意，一边又是隔壁邻居恐慌情绪加重。社区书记李本亮和“格格”陈晓雨再次登门，询问每个人的身体状况、测体温，晓之以情、动之以理，让密切接触者明白集中隔离的必要性，最后终于说服了唐先生的母亲。“您冒着生命危险一次次做我们的思想工作，消除我们的顾虑，我一定劝他们一起去集中隔离点。”得到了信任、解开了心结，9位密切接触者终于顺利送往集中隔离点，陈晓雨将9人拉入密切接触者微信群，群里有街办负责人、社区负责人、医生和网格员，“他们有什么需求和困难，都可以在群里反映，有求必应”，陈晓雨说。

2月23日因唐先生父亲发热入院，唐先生母亲主动住进集中隔离点。“你们暖了我们的心，我们就要积极配合你们的工作！”杨阿姨说，“我们是密切接触者，既担心住院的家人，又害怕被传染，社区工作人员就是我们的‘心理辅导师’，一句句关怀、一声声问候，犹如涓涓暖流汇入心海，化作我们抗击疫情的希望和力量。”

1月22日，宜昌市枝江市马家店街道七口堰社区全员投入疫情防控工作，近40天来，陈晓雨和她的同事每天从早8点工作到晚8点，有几次全员加班到凌晨3点多。为了帮3月10日预产期的产妇卢女士从襄阳返回宜昌枝江，社区党委副书记、居委会副主任肖献协助申请、上报，一天走完流程；“格格”任情将1岁孩子送回老家、把社区入户排查录入系统的重担包揽，8796户21709人，每位居民的信息随查随看……

宜昌市枝江市七口堰社区的17名工作人员，只是千千万万基层一线防疫人的缩影，是他们，共同筑起了坚实的防疫长城！