近日，一心想当辅警的成都市民小余在网上找到“某人力资源中心经理”吴某疏通关系，并四处借钱。对方声称只要交1.2万关系费，身高学历这些问题就迎刃而解。“这是真的吗？”怀着一丝的怀疑，小余把聊天记录发在了成都市公安局金牛分局茶店子派出所“一品茶香”线上警务平台上求证。由于当初通过这里了解租房政策并住在附近，他和身边很多人对此一直很关注。

7月14日下午2点，“吴经理”在约定的地点等待前来缴纳“关系费”的小余。最终，等待他的是茶店子派出所的两名刑警还有冰冷的手铐。

为方便辖区群众处置警情、解决矛盾，去年茶店子所自主研发“一品茶香”线上警务平台。一年来，这一平台为该所开展基层社会治理，解决辖区群众矛盾，有效处理各类警情发挥了重要作用。

去年6月，教导员詹志翔在后台关注到一则留言：72岁的老人龚婆婆因爱人身患绝症求医花光了积蓄，拿出一张1997年的欠条求助于派出所，想找到当时住在茶店子的债务人“钟某某”。所支部积极讨论，“警律联动”，值班民警认真工作，驻所律师积极介入，仅用时3小时，找到了当事人双方，并成功说服钟某某支付欠款。

茶店子派出所辖区面积仅4平方公里，人口却超过14万人，所管辖“一品天下大街”商圈等重要位置，各类警情高发。一年来，派出所陆续对该线上平台进行补充和完善，目前已推出“你是我的眼”“枫桥式纠纷调解室”“蓉警服务”“法律服务”“新冠咨询”等功能。小到不文明养狗、邻居水管漏水，大到人员聚集、非法购买散装汽油等信息，派出所均能快速反应，及时处置。

据了解，自该平台上线至今，辖区群众在“你是我的眼”板块匿名举报反应问题共计50余条，占全年非警务类警情的10%。三年来，茶店子辖区违法总警情、信访投诉均同比大幅下降，辖区群众满意度和安全感明显提升。2020年的社会化评价中，茶店子所接处警满意率达95.2%，在全区名列前茅。

（川报观察）