如果上网被骗100块，事后警察通知已抓获骗子，你是否愿意花上数倍路费跨城去领回被骗钱财？相信大多数人都会因实际收益不抵往返路费、时间成本，而无奈弃领。

金额虽小，但也事关群众切身利益。如今，这一民生堵点正在被警方努力疏通。“在警务实践中，既然身份证、户口、驾照、护照可以慢慢实现全国通办，退还受害者被骗、被盗资金也可以探索尝试。”四川省资阳市公安局雁江区分局刑侦大队大队长邱小云说道。

3月31日15时，四川省资阳市公安局雁江区分局举办了一场线上返还仪式，刑侦大队民警通过“雁江非接触式远程云取证”系统（以下简称“雁江云取证”系统），同步与全国各地的受害人开展在线视频沟通。

“请在系统中上传收款二维码，收到资金后提交手写收据”。返还仪式上，山东受害人张某完成身份核实后，仅用5分钟就收到了嫌疑人家属退还的7000余元。整个过程由系统全程视频记录，充分确保了取证的合法性。

随后，远在吉林、浙江、海南、甘肃等地的多位受害人林某，也通过相同方式，顺利拿到了被骗资金。

借助全新升级的“雁江云取证”系统，警方成功将涉案资金返还给多位身处异地的受害人。

千里发还被骗资金的“云退赃”新模式，不仅是智慧警务在实战应用中的又一重大突破，更是雁江公安在全国范围内的创新创举。

案件回溯：网络交易诈骗现形

2024年8月，资阳市公安局雁江区分局刑侦大队接连收到多地群众报案。一名自称周某龙的男子，于多家知名网络交易平台发布虚假售卖信息，声称自己持有多种稀缺型号手机的货源。

售卖过程中，周某龙诱导买家避开平台正规交易流程，直接通过微信转账付款。然而，买家付款后，周某龙要不是以各类借口拖延发货，就是实际发货仅是“模型机”。

身为普通消费者的受害人包某，在某网络交易平台上被周某龙假冒“某手机品牌公司区域代理”的身份诈骗，支付一万余元购买了两台最新款手机，最终只收到了两个模型机。当包某要求退款时，周某龙又以“走账”为由，诱导其再次转账，随后便拒不退款，这样受害者就被“骗了两次”。

经警方调查，周某龙用同类手段先后诈骗了欧某、张某、姚某等20余人，涉案金额达30余万元，受害者不仅遍布全国各地，甚至还包括他曾经的同事。

最终，经过数月连续作战，警方跑遍全国23个省市，横跨8000余公里成功侦破此案，并依法对周某龙采取刑事拘留。其家属表示愿意退还涉案资金，但受害人分散在全国各地，最远一户甚至常住在海南省某小岛上，回到大陆要半月以上时间。如何高效返还资金，成为摆在警方面前的一道难题。

无独有偶，这种“难题”已成共性。

当前，随着经济加速转型，人员流动增大，公安机关在办理案件过程中面临着异地案件增多、取证成本较高等问题。

据不完全统计，案件受害者案发时或者案发后，人在异地的情况占到了受害者总数的43.91%。如往返路费成本和时间成本远超涉案金额，很多受害者的第一反应是“这钱我不要了”，但事实上他们都会心生愤慨，甚至会补上一句“给坏人买药吃”。

这样一来，群众对公安机关的办案满意度、对公平正义的认可度获得感将会大幅降低。

系统升级：全国首创为群众减负增效

为破解难题，雁江警方依托自主研发的“雁江云取证”系统2.0，成功实现了高效取证与资金返还，开创了全国公安远程资金返还的全新模式。2.0升级版，既简便了办案程序，又方便了群众。

原来，早在2024年，资阳雁江警方推出了远程取证系统1.0，该系统具备远程询问、讯问、辨认、调解等多项功能。

“这种‘非接触式远程云取证’执法模式更加惠民利民。”法制大队大队长刘定伟表示，过去一年里，雁江公安在系统研发过程中，主动邀请学者、专家和人大代表，通过人脸验证、视频通讯、通讯加密、多端同屏、隐私保护、自主研发、签名防伪、数据加密、网络安全等7个方面技术，对系统进行不断完善。2025年，又针对“小案低值”类案件退还涉案资金成本高这一民生痛点，将系统成功升级至2.0版本，新增远程返还涉案资金功能，真正做到了“数据多跑路、民警少跑路、群众不跑路”。

“我们在日常办案时发现，如今涉网非接触类案件数量持续攀升，传统返还方式效率低下。线上返还系统首先对人员、案件、返还资金等信息进行严格核对，在征得双方同意后，支持多种线上转账方式，既简化办案流程，也为群众节省了时间和精力”。法制大队民警蒋志强介绍，视频对话是该系统的核心功能之一。在遵循法律法规、保障数据安全的前提下，系统将证据核验嵌入操作流程。通过视频聊天的方式，由警方对返还过程进行全流程记录。公安部门作为线上返还的中间方，凭借严谨、规范、高效的流程，确保返还工作顺利完成。

以往受害人需亲自前往案件办理地公安机关领取被骗款项，不仅要承担交通、食宿等高昂成本，整个流程可能还需要耗费几天时间。如今，依托升级后的系统，受害人只需通过手机参与线上返还流程，在常住地公安派出所的见证下就能拿回资金。

智慧警务：赋能治理创新未来

“雁江云取证”系统的应用，不仅优化了案件办理流程，更推动了公安工作模式的深度变革。一方面，远程取证功能大幅缩短了案件办理周期，让警方能够更快侦破案件、追回赃款；另一方面，远程资金返还极大减轻了群众负担，降低了受害人的时间和经济成本，显著提升了群众对公安工作的满意度。通过优化警力资源配置，民警能将更多精力投入到案件侦查和犯罪打击工作中，进一步增强了公安机关的整体执法能力。

作为全国首创的远程“雁江云取证”系统，资阳雁江公安借助数字化手段打破地域限制，让“数据多跑路、民警少跑路、群众不跑路”从理念逐渐变为现实，成为智慧警务体系的重要组成部分，为提升社会治理现代化水平提供了有力支撑。未来，随着技术的持续优化和推广，该系统有望在更多公安领域发挥重要作用，助力构建更加高效、智能的执法体系。

刘云涛 吴薪莹