在阿诗玛的故乡——云南省昆明市石林彝族自治县，有一群身着民族服饰、精通彝语的“阿诗玛”调解员，她们是石林县司法体系中一道亮丽的风景。她们不仅是“翻译官”，更是化解矛盾纠纷的“生力军”。她们凭借熟悉的乡音，为当事人搭起沟通与信任的桥梁，用司法温度筑牢信任根基，成功解锁了民族团结与司法便民、利民、惠民的“通关密码”。

乡音架起心桥柔情化解纷争

“乱麻要理，道理要讲。”

“绳子不搓线头散，邻里不和鸡狗乱。”

“栽插点种接节令，吃穿住行不违法。”

……

走进石林县人民法院的“阿诗玛调解室”，墙上一句句释法明理的彝族谚语，将乡土智慧与法理相融，成为调解室里独特的“释法密码”。

调解室内，调解员李玉仙正在处理一起纠纷案件。“这个案子已经调解3次了，当事人双方终于有了达成一致处理意见的意向。”李玉仙说，自2019年6月成为“阿诗玛”调解员以来，她已成功调解1900多起纠纷案件。

“调解工作需要有耐心，要根据不同情况找准关键，动之以情、晓之以理。”李玉仙坦言，做好调解工作，需要不怕麻烦琐碎，要随时与当事人保持联系。

“哎呀！我就是闲不住，喜欢帮人化解矛盾。”略带“抱怨”的语气中，李玉仙笑了起来。她伸手比划着那叠厚厚的笔记本说：“每个案子我都会复盘总结，平时也不断学习新的法律规定和调解技巧。”话语间，洋溢着她对这份工作的热爱。

2020年，石林县法院设立“阿诗玛调解室”，并在石林人民法庭延伸建成“高玛饶调解室”。2021年，“阿诗玛调解室”案例被写入十三届全国人大四次会议上发布的《最高人民法院工作报告》。“阿诗玛”“高玛饶”两个调解室共同构成集“双语”服务、文化认同、多元调解于一体的特色司法品牌。同时，正是众多像李玉仙这样的“阿诗玛”调解员，共同构筑起石林县民族团结、社会和谐的坚实屏障。

延伸服务触角深化治理效能

从一间调解室到一个服务体系，石林县法院以“阿诗玛”“高玛饶”两个“双语”调解室为支点，将“双语”调解的实践经验系统化、制度化，并融合现代技术与巡回审判模式，构建起一张立体化、全覆盖的司法服务网络，让法治之光照到每一个角落。

随着信息技术的发展，石林县法院将“阿诗玛调解室”与现代信息化技术相融合，依托人民法院调解平台开展线上网络调解工作，实现当事人双方通过平台足不出户就能完成身份确认、协商调解、协议签订及履行等程序。2025年以来，已累计开展“双语”调解1779件，群众满意度持续保持在95%以上。

为提升司法便捷性，石林县法院设立旅游巡回审判点、台创园审判点及4个村级巡回办案点，推行“庭调对接、庭所协作、综治共建”模式。2025年先行调解案件达1178件，进行司法确认案件达680余件，大量纠纷在庭前得以化解，切实减轻群众诉累。

针对偏远村寨交通不便的问题，石林县法院推行“背包法庭”下沉服务，法官身背“法庭背包”，携带国徽、法槌深入田间地头、农户家中开展巡回审判与就地调解。近三年来，累计开展71次“背包法庭”服务，巡回审理案件309件，覆盖26个偏远村寨。

普法是预防纠纷的关键，石林县法院结合普法强基补短板专项行动，组织“双语”法官进村寨、进学校、进企业，用民族语言讲解《中华人民共和国民法典》中关于婚姻家庭、彩礼返还、妇女权益保障等与群众密切相关的法律知识。同时，借助彝族火把节、密枝节等传统节日开展“沉浸式”普法，通过“阿诗玛”“双语”直播等形式扩大普法宣传覆盖面。

从“语言相通”迈向“情感相融”，石林县法院结合民族地区实际，以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族文化、传统美德与现代法治理念有机融合，探索出一条兼具地域特色、法治温情与治理效能的基层矛盾化解新途径，生动诠释了“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的价值追求。

（石林县人民法院）