今年以来，陕西省西安市公安局西咸新区分局聚焦“指挥勤务、社区防范、强化打击”三项举措，深耕预防警务、连心警务、主动警务，不断在为群众办实事上下功夫，将为民情怀融到每一件小事中，有效增强了辖区群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

预防警务民警紧急按下“止付键”

为有效预防和遏制电信网络诈骗，西咸公安坚持“以防为先、打防结合”原则，不断强化电信网络诈骗预警，与辖区所有银行建立反诈联动机制，进一步加大防电诈知识宣传力度，提高辖区群众反诈“免疫力”。

8月中旬，沣柳路派出所与秦农银行网点警银联动，成功阻止一起电信网络诈骗，及时为群众止损40万元。

“警察同志，情况紧急，有位刘女士疑似被电信诈骗了……”8月13日13时许，沣柳路派出所接到高桥街道秦农银行网点工作人员报警，称有一位客户执意要向陌生账户转账，疑似遭遇电信网络诈骗。民警抵达现场时，刘女士依然坚信直播间老师推荐的基金盈利周期涨幅能达到100%的承诺。了解事情原委后，民警告知刘女士这是电信网络诈骗，并以案释法，向其介绍电信网络诈骗相关案例，宣传讲解防诈、反诈知识。刘女士最终意识到自己遭遇网络诈骗，放弃了转账行为。

连心警务民警“秒”出警救援被困人员

“师傅，师傅！能听到我说话吗？有没有哪里受伤了？身体能动吗？”车祸现场，出警民警焦急地喊话。

8月22日晚，沣东大道派出所民警接到刘先生求助，称自己驾驶货车行驶至沣东大道与科源二路十字路口时，发生事故导致货车撞翻，其被困车内。民警立即赶到现场，联合热心群众，经过不懈努力，成功将刘先生救出。医护人员到达现场后，民警和急救中心工作人员将刘先生抬上救护车，第一时间送往附近医院救治。目前，刘先生身体已无大碍。

据悉，西咸公安自夏季行动以来，救助危难群众30余人次，为群众找回财物60余件，持续关爱一老一小，为80余名走失老人、小孩照亮回家路。西咸公安秉承“热情接待、便捷高效、敬业奉献、真诚为民”的服务宗旨，全力提高窗口服务质量，积极推行延时服务、预约办理、上门服务、绿色通道等各项便民举措，努力提高户籍窗口的工作效率和水平，做到随到随办，热情高效；秉承“群众利益无小事”的理念，将服务不断细化落到实处，切实解决群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心。

主动警务化解姑侄数年遗产纠纷

为践行“枫桥经验”，深入落实派出所主防“五共三排一管理”预防警务工作机制，西咸公安持续推进辖区矛盾纠纷排查化解工作，妥善解决人民群众急难愁盼问题，积极营造共建共治共享的社会治理新格局。

三桥新街派出所靠前预防，主动作为，化解姑侄数年遗产纠纷。

近日，三桥新街派出所接到王女士求助称，因老人遗产分割问题，自己的侄子多次上门骚扰，严重影响其正常生活。民警详细了解遗产矛盾纠纷产生的根源，掌握双方家庭和财产状况，倾听双方诉求，安抚双方情绪。经过多轮耐心劝导，姑侄二人表示愿意接受民警调解。8月16日，派出所邀请社区人民调解委员会和司法所工作人员，在社区警务室组成调解组，为王女士和侄子小王进行调解。经过数小时耐心劝导，王女士与侄子最终达成和解协议，这场姑侄之间持续数年的遗产纠纷终于成功化解。

矛盾纠纷排查化解工作是预防矛盾升级恶化的有效手段。今年以来，西咸公安持续深化主防“1551”模式，排查化解矛盾纠纷4611起，排查整改安全隐患8497起，以实际行动助力社会和谐稳定发展，切实维护社会治安大局稳定。