“这个证件对我很重要，太感谢你们了。”5月4日，在华山景区，一名游客握着执勤民警的手连连道谢。

这样的温情场景，是陕西省渭南市民辅警深耕旅游警务的缩影。近年来，渭南市公安机关坚持“警务前移、服务延伸”工作理念，围绕景区旅游安全，全面强化情报预警、隐患排查、重点守卫、秩序维护和人员疏导等工作，为广大游客营造安全、和谐、有序的旅游环境。

警务前移 服务游客“零距离”

“请携带好随身物品，不要拥挤。”“请不要攀爬护栏，注意安全。”华阴市公安局玉泉派出所的民辅警和往日一样在景区维护秩序，为游客提供贴心服务和旅游指引。

玉泉派出所所长吴鹏介绍：“在旅游旺季，我们会根据景区各点位的实际情况，持续做好驻点执勤、巡逻防控、调解纠纷、服务群众等工作。此外，我们在华山游客中心、西峰镇岳宫、太华索道瓮峪段设置了3个警务室，发挥警务前移效能，落实各项安保措施，做到‘巡逻有序、执勤有力、服务有心’，确保景区运行安全规范、平稳有序。”

5月5日12时，已接近“五一”假期尾声，华山景区仍游人如织。一名来自天津的游客因长时间徒步体力不支，来到玉泉派出所暖心警务会客厅寻求帮助。正在值守的辅警程武见状立即起身，将游客引至软椅落座。

“您先缓口气，喝杯温水。”程武说。待游客气息渐稳，他俯身询问其旅行路线、同行人员情况，并提醒相关注意事项。

在玉泉派出所暖心警务会客厅，记者看到，充电设施、饮水机、雨衣、急救医药箱等便民物品一应俱全。“华山游客中心是游客的集散地，人流密集、流动量大。为了更好地服务游客，我们在华山游客中心旁设立暖心警务会客厅，实行24小时轮班值守制度。”吴鹏说。

快速响应打造景区“平安线”

“警察同志，我的手链不见了！”5月3日15时，一名来自西安的游客在少华山景区突然发现自己的贵重手链遗失，来到渭南市公安局华州分局莲花寺派出所寻求帮助。

值班民警一边安抚游客情绪，一边询问具体情况。根据游客描述的游览轨迹，民警推断手链可能遗落在沿途河道，于是立即带着游客折返，很快找到了遗失物品。

在游客连声道谢时，值班民警的对讲机里又传来新任务：“景区出口处有孩童与家人走散……”

“帮游客找手机、找证件……这样的场景在少华山几乎每天上演。为了不耽误游客行程，我们都以最快的速度出警。”莲花寺派出所所长吴勇说。

四季轮转，暖心警事在这里不断上演。

“守一座山，就要爱一座山。”吴勇说。在少华山景区，他们日夜坚守，为游客平安畅行保驾护航。

近年来，莲花寺派出所坚持涉旅纠纷“小事快处”、涉旅案件“小案快办”的工作方法，从隐患排查、宣传引导等方面发力，组织警力深入景区执勤，做到“警力跟着服务走，服务跟着游客走”。今年以来，莲花寺派出所已调处涉旅纠纷百余起，全力为游客营造安全稳定的旅游环境。

多维联防拧紧“安全阀”

位于陕西合阳县的洽川湿地是黄河流域面积最大的温泉湖泊型湿地，十里荷塘，百种珍禽，万顷芦荡，吸引众多游客慕名而来。

“‘五一’假期，洽川风景名胜区客流量日均1.8万余人次。如何确保游客游览安全，是摆在我们面前的一个重大课题。”合阳县公安局洽川派出所所长魏源志说。

为确保景区安防工作万无一失，合阳县采取党委政府、公安、群防群治力量“多维共管”的工作模式，最大程度保障游客出行安全。

洽川派出所指导员党光泽说：“洽川湿地紧邻黄河，很多河段处于野外，经常有游客去钓鱼、露营，仅依靠人力监管根本不够。”

为了改变这一现状，合阳县公安局建立了黄河流域生态保护警务室，依托警群联防、视频监控、无人机巡防等手段，通过“人力+科技”双轮安保驱动，有效提升了景区安全保障能力，实现“零事故、零伤亡、零投诉”。

“守护绿水青山是我们义不容辞的责任。”洽川派出所副所长雷晓亮说。

针对景区治安实际，洽川派出所联合交通运输、市场监管等部门，聚焦车辆非法运营、欺客宰客等行为，常态化开展线索摸排和侦查打击工作，维护景区治安环境持续稳定。“我们近两年收到了18封游客的感谢信，群众的满意是对我们工作最大的肯定。”魏源志说。