2月初,新疆喀什地区英吉沙县社会治安综合治理中心正式投入使用,作为新时代“枫桥经验”本地化实践的重要载体,该中心通过整合多个职能部门资源,构建起矛盾纠纷多元化解、公共法律服务、社会风险防控“三位一体”治理体系,标志着县域社会治理法治化水平迈入新阶段。
英吉沙县社会治安综合治理中心。张素玮摄
3月11日,走进位于县城光明路的社会治安综合治理中心,宽敞明亮、整洁有序的办事环境让人眼前一亮。办事等待区内,群众井然有序地落座等候,服务窗口的工作人员则以耐心细致的态度为群众答疑解惑,提供专业指导。
县社会治安综合治理中心负责人陈友昌说:“立足政法职能,推动各部门依法履职,形成合力,开展矛盾纠纷预防化解和社会治安综合防控的重要平台,为群众提供全方位的服务。”
工作人员为群众讲解法律知识。张素玮摄
英吉沙镇英巴扎(4)村村民阿卜杜热扎克·萨伍尔前来咨询劳动仲裁条件,在法律窗口向专业人员深入了解劳动法的相关细则,希望运用法律武器来维护自己的合法权益。
阿卜杜热扎克·萨伍尔说:“今天来咨询劳动仲裁的问题,工作人员给我讲得很清楚,我也明白了相关程序。”
除了提供法律咨询和劳动仲裁服务外,该中心还特别设置了心理健康服务专区,为来访群众提供个性化的心理辅导。返乡大学生阿依提拉·喀迪尔因为学业压力大,前来寻求帮助。
英吉沙镇古城(18)社区返乡大学生阿依提拉·喀迪尔说:“听说这里有心理咨询师,我就过来了,他们特别有耐心,听我倾诉了很久,还教了我一些缓解压力的方法,现在我感觉好多了。”
陈友昌说:“整合司法、民政等各个部门的力量,实现资源共享、协同联动。同时还配备了专业的心理咨询师和法律工作者。”
工作人员为群众作心理辅导。张素玮摄
据了解,社会治安综合治理中心占地1480平方米,整合多个部门资源,精心规划了包括矛盾纠纷调处区、公共法律服务区、仲裁服务区等在内的8个办事服务区,打造一站式服务平台。同时,中心还坚持科技赋能,共享多部门信息数据,将矛盾纠纷的发现、受理、流转、办理、反馈等各个环节有机整合,实现矛盾纠纷和社会风险在综治中心一站式依法调处、全链条解决。
陈友昌表示,下一步,将不断完善中心的功能,提高服务质量,加快服务速度,切实解决群众的“急难愁盼”问题,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“单一治理”到“多元共治”,英吉沙县正以社会治安综合治理中心为支点,方便群众,矛盾纠纷化解“最多跑一公里”,撬动基层治理现代化的新篇章。(英吉沙县融媒体中心 张素玮)