乌苏市社会治安综合治理中心工作人员正在调解群众矛盾纠纷。受访单位供图
近日,在新疆塔城地区乌苏市社会治安综合治理中心(以下简称“综治中心”)的帮助下,市民于某与乌苏市某公司的欠款纠纷圆满化解。
2024年11月,乌苏市某公司收购于某价值30万元的籽棉,双方签订买卖合同,约定付款日期。后来,某公司逾期未付款,于某向综治中心求助。
该中心负责人慕文杰受理了此纠纷。了解事情的来龙去脉后,慕文杰启动协同工作机制,邀请乌苏市司法局、农业农村局等工作人员开展联合调解。在多方共同调解下,某公司承诺,今年3月底前一次性付清30万元货款。
今年以来,乌苏市综治中心深度融合公共法律服务、矛盾纠纷化解、信访接待等功能,创新推出“1+14+N”协同工作机制,即:综治中心作为核心枢纽,发挥统筹协调关键作用,14个调解委员会为不同类型的矛盾纠纷提供专业指导,N个品牌调解室以个性化服务满足群众需求。
同时,综治中心整合法院、检察院以及公安、司法、住建、城管、人社等资源,在城乡建设、社会保障、农业农村、教科文卫等部门设置7个接待窗口,采用集中常驻、按需轮驻、随叫随驻方式,充分发挥各部门工作人员职能优势,逐步实现“多中心合一,一中心多用”。
“这种前台受理、后台联调的闭环模式大大提高矛盾纠纷化解效率,让群众切实感受到法治红利。”慕文杰说,自1月20日综治中心揭牌以来,累计受理矛盾纠纷及信访事项73件,其中,矛盾纠纷化解率达100%。(记者 张秀 通讯员 郝金萍 报道)