针对辖区牧民居住分散、交通不便等问题，近日，新疆生产建设兵团第九师白杨市168团边境管理连与达因苏边境派出所联合推出“送证上门”便民服务，将边境通行证直接送到牧民家中，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

精准摸排需求主动靠前服务

168团边境管段辖区面积广阔，牧民居住点分散，与派出所之间路途遥远。在春季转场和农忙时节，往返办证需要耗费大量时间，牧民们往往分身乏术。

了解到这一情况后，边境管理连立即组织干部开展入户走访，通过“一户一档”的方式建立需求清单，详细记录每家每户的办证需求。同时，与派出所建立联动机制，优化证件办理流程，确保从申请到制证各环节无缝衔接。

不畏艰难险阻暖心服务到家

四月的边境地区，部分道路仍被积雪覆盖。为确保服务到位，民警和管边干部组成多个送证小分队，克服道路不畅、车辆难行等困难深入牧区。

每到一户牧民家中，工作人员都会认真核对信息，确保证件准确送达。同时，还耐心解答牧民关于边境管理的疑问，讲解最新政策法规，并现场演示反诈APP的使用方法。

“我们放牧忙，路途又遥远，去派出所来回要折腾大半天，你们直接把证送上门，真是帮大忙了！”接过通行证，牧民难掩喜悦。“现在政策好，边防同志服务更贴心了！”

建立长效机制持续优化服务

此次“送证上门”服务不仅解决了牧民办证难的问题，更延伸出多项便民举措。工作人员在送证过程中，同步收集牧民的其他需求，能现场解决的立即办理，需要协调的做好记录跟进。

168团边境管理连相关负责人表示，将以此为契机，持续深化“我为群众办实事”实践活动，进一步完善便民服务机制，实现更多业务“一次上门、多项办理”。以更优质的服务、更务实的举措，让牧民群众感受到便利和温暖，为边境地区和谐稳定奠定坚实基础。