最近，新疆生产建设兵团第八师石河子市市民中心这家人民调解站点三天内收到了两面锦旗。送锦旗的是72岁的邹大爷和81岁的喻奶奶。虽然他们互不相识，遇到的难心事也完全不一样，但结局都是因为事儿解决了，气儿顺了！

今天，咱们就来看看这两面锦旗背后的故事。

压了四年的“石头”终于落地了

72岁的邹大爷，心里有块“石头”压了他整整四年。

2021年底，邹大爷经狄某介绍在网上投了12000元，当时狄某拍着胸脯写了担保书：“要是被骗了，我赔！”

结果，平台老板真跑路了。这可是邹大爷的养老钱啊！四年里，他拿着担保书找了狄某无数次，对方要么推脱，要么干脆玩“失踪”。

今年6月，邹大爷抱着最后一丝希望，走进了市民中心这家人民调解站点。

调解员接手后，认真核查担保书，并找到相关法律依据。根据《民法典》第六百八十五条规定，保证合同可以是单独订立的书面合同，第三人单方以书面形式向债权人作出保证，债权人接收且未提出异议的，保证合同成立。法律依据找到了，但纠纷还在，为了不让矛盾激化，调解员没有直接讲生硬的法条，而是把狄某请来，把法理人情摆在桌面上。

“这是民事担保，受法律保护，走诉讼程序不仅要还钱，还得承担诉讼费，连征信都可能受影响”。

“现在主动履行，赔的只是本金，等法院强制执行，赔的可不止这个数。”听了调解员的讲解，狄某低下了头。

三天后，双方达成合解，狄某当场一次性赔付12000元。看着失而复得的养老钱，邹大爷激动地说：“四年了，我心里的“石头”终于落地了！”

一套房差点拆散一家人

就在邹大爷拿回钱的同一天，81岁的喻奶奶也找到了这家人民调解站点。

喻奶奶的丈夫于2026年4月去世，老两口在石河子市有一套房子，属于夫妻共同财产，丈夫走了，50%产权成了遗产，怎么分配这些遗产，喻奶奶不知道该如何是好。调解员核实后发现，50%的遗产，除了喻奶奶和三个子女外没有其他法定继承人。根据《民法曲》第一千一百二十七条规定，遗产由第一顺序继承人即配偶、子女、父母继承。也就是说，喻奶奶和三个子女都有继承权。

本来挺和睦的一家人，为了房子怎么分，开了好几次会，结果越开越僵。二儿子其实早想放弃继承，但怕先开口被弟妹误会“装样子”，其他人也憋着劲，谁也不愿先表态。

喻奶奶看着孩子们为了钱伤感情，伤心地说：“房子分了，这个家是不是就散了？”

调解员看出了大家的顾虑，采取了“背靠背”调解方法——挨个找子女聊天。原来，三个子女其实都很孝顺，谁也不想争家产，就是拉不下面子。

确认了每个人的真实意愿后，调解员把一家人聚齐进行最后的调解。最终，三个子女一致同意，属于父亲的遗产全部由母亲继承。

签完字，喻奶奶的儿子说了句暖心窝子的话：“妈，房子还是你的，家也还是咱的家。”喻奶奶眼眶一下子就红了。

据了解，八师石河子市像这样的人民调解中心服务站点共有448个，覆盖了团场、街道和社区（连队、村）的每个角落，并拓展出劳动争议、金融、医疗等11个重点领域行业性调解组织。无论是追讨欠款还是调和家事，人民调解都在其中扮演着不可或缺的角色。随着师市三级调解网络的日益完善，这张基层社会治理的“网”越织越密，守护着百姓的安宁与幸福。

下一步，八师石河子市人民调解中心将继续用好法理情，让新时代“枫桥经验”在石河子落地生根，开花结果，为师市经济社会高质量发展贡献人民解调力量。