白领陈小丽在美容院充值 17 万元，享 6 万元服务后，店家 4 个月内偷偷注销执照，11 万元余额难追回。法院调解时，法官认定商家按原价扣款不合理、相关格式条款无效，兼顾双方情况促成协议。
法官还提醒消费者细看条款、存凭证、防 “高优惠” 陷阱，并援引《预付式消费民事纠纷司法解释》关键条款。最终陈小丽获退款，视频传递依法维权理念，呼吁理性消费。
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