黑龙江省绥化市青冈县公安局坚持以人民为中心，践行“爱人民、爱公安、爱绥化”绥化“三爱”精神，探索创建“全警警务＋全民警务”机制，以防范化解重大风险为工作基点，充分发挥“民生问题社会联动处置群”“我为群众办实事群”“公安义警”作用，防风险、保安全、护稳定、促发展，急群众之所急，解群众之所忧，用一件件平凡警事书写冬日里的温暖“警”色。
民生联动处置效率真高！
“要实施更有温度的举措，落实更多温暖民心的行动，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题”习近平总书记在海南考察时强调指出。
青冈县公安局牵头组建的“民生问题社会联动处置工作群”，充分发挥了110推送、转办效率高的优势，有效整合县内自来水、环卫、移动公司、电业、水务、燃气等10余个涉及民生的职能部门作用，群内接警员及时推送信息，各部门快速接单。一些马路上的“黑窟窿”、排水管堵塞、路灯不亮、垃圾清理等问题都能得到及时处置，确保了涉众民生问题的高效快速处置，获得群众的一致好评。
路灯又亮起来了！
“居民反映泰和街21号盛世嘉园八号楼南厢房大刚武汉鸭颈王门前路灯坏了……”1月12日12时22分，青冈县民生问题联动处置工作群内消息。
“居民反映哈黑路与北环路交叉口路东路灯接触不好……”1月12日16时41分，青冈县民生问题联动处置工作群内消息。
“民生问题社会联动处置工作群”内接警员在群内及时提示相关单位工作人员受理处置。12时42分、16时46分，负责路灯的城建负责工作人员接单后，群内反馈已指派了人员前去维修，确保在夜晚前修好，让路灯亮起来，为出行的人们照亮平安路。
“路灯又亮了”“路灯不闪了”，青冈县城的亮化为居民们出行提供了最有温度的“暖色调”和“安全感”，因为有千千万万个群众是“顺风耳”，各部门和公安机关才联动处置的更快速，更及时，更高效。
垃圾点的垃圾没了！
“我们住的两个楼之间的垃圾点垃圾无人清理，这得找谁啊?”2024年12月30日下午，一无物业管理的住宅楼居民反映。
青冈镇负责人把这一情况反映到“民生问题社会联动处置工作群”。十多分钟后，群内负责环卫工作的县环卫站负责人就接单回复到：“明天派人用钩机进行清理”。第二天，环卫站派来钩机和清理人员把两个楼间的垃圾清理得干干净净，过往的居民都说：“有了联动机制，这民生问题解决的效率是真高啊！”
民有所呼，警有所应。青冈公安积极践行“人民至上”的工作理念，充分利用好新机制，解决好小问题，警民关系近了、对警察的印象好了。“一线一战、强基兴警”工程的持续推进，700余名民警辅警成了警格员，每周三、周五入户“唠家常、做宣防”，使公安各项工作的开展有了民意基础，群众对公安的满意度越来越高，警民鱼水之情更贴地气，更有温度，警察成了群众的“家里人”。
“为老百姓办实事”点赞！
一切为了群众，把好事办好，把实事办实。“我为群众办实事”联动机制群，由青冈县公安局110指挥中心牵头，联合安泰、圣达两家义警出租车公司和交通局组建而成。群内110指挥中心接警员负责对接到的遗落在出租车上的物品进行失物信息转发，两家出租车公司负责人负责将信息发到司机群内，快速反馈信息，及时物归原主；司机发现有遗失物品在车上的，及时反馈到公司群内，由公司负责人将信息转到“我为群众办实事”工作群内，110接警员负责与各派出所联系，寻找报警求助的失主......“失而复得”让青冈人和来青冈的外地人笑到脸上，“暖”到心里。
我的证件都找到了！
“谢谢好心司机，这些证件对我很重要，要是丢了，补办起来得多繁琐，真的太感谢了……”1月9日，一居民来到青冈县安泰出租车公司领回丢失的档案袋时感激地说道。
原来，1月8日上午，安泰出租车公司驾驶员徐宝驾驶出租车途经青景御苑小区门口时，发现地上有个档案袋，他立即停车捡起，发现里面有户口本、救助证、结婚证等各种证件。徐宝想到这都是比较重要的证件，失主一定很着急，便立即与公司联系。公司随后第一时间在“我为群众办实事”联动群内发出失物招领信息。110指挥中心接警员为尽快帮档案袋找到“主人”，便联系了户口上的属地派出所户籍民警，户籍民警杨晓莉立即进行多方查找，在很短时间内找到了失主联系方式，并及时回馈信息。通过多方配合，于当日15时许联系上了失主，经确认后领回了证件。
一个证件、一串钥匙、一个钱包......，件件虽小，却是遗落主人急的团团转的大事，正是有了这个“我为群众办实事”机制群，几年来，为群众解决了急难愁盼问题几百件，感动的失主们连连道谢称赞。
我的钱包回来了！
“谢谢好心司机和接警员，我的钱包丢了，就是抱着试试的想法拨个110求助，没想到真的帮我找到了，真的太感谢了……”1月18日，青冈县一居民拨打110报警求助，称其在19时40分左右从时代新居小区上车，19时45分在益民酒店下的车，钱包落在了所坐的车牌号为黑MTS055车上了，寻求帮忙。
110指挥中心接警员接到求助后，立即将情况编辑信息发到“我为群众办实事”联动机制群内，寻求安泰、圣达两家出租车司机帮忙查找，两家出租车负责人立即接单开展工作，把寻找钱包的信息发到司机群内，30多分钟后，安泰出租车负责人群内回复，钱包已找到，请110接警员联系失主，不一会，失主就来到安泰出租车公司领回了丢失的钱包。
“我为群众办实事”联动机制群，急群众之所急、想群众之所想，充分发挥出租车公司的优势，在驾驶员中培养“雷锋”式好司机。做到有遗落在出租车上的钱财物时，能不为所动，及时归还，弘扬善举小爱，促进社会和谐。
他们是义警，“义”心守护！
“暖民心行动”关键在“行”。青冈公安义警，积极参与全警警务、全民警务，在帮扶救助孤寡老人、留守儿童、慰问退伍老兵、养老院老人方面，经常开展帮扶救助活动，送去慰问品、暖心服务和文艺节目；在协助公安工作上，积极参与治安巡逻、护校、法律法规宣传等；在传递爱心行动上，积极参与患病捐款、义务献血、车辆救援等，用实实在在的行动践行义警无私奉献精神，赢得了民心，获得了赞誉......
青冈，救援车辆不收费！
“这里前不着村后不着店，大黑天的，车被困后，你们义警救援队这么快就到了，帮我把车拖出来，还不收取费用，让我太感动了，给你们点赞！”返乡过春节的司机看到侧滑进沟的车被拖拽上路后，激动地对青冈公安猛犸救援队义警们说道。
1月15日22时许，猛犸义警救援队员的电话铃声忽然响起，原来是一个求助电话，在连丰乡某屯附近一辆返乡小汽车掉进沟里，急盼救援。
接到求助电话后，立即联系队员组织四驱车辆2台，救援人员5名赶往现场。经了解，车主是从外省返乡回家过年的，由于思乡心切，天黑路不熟，也没有更换雪地胎，一不注意，车辆发生侧滑掉入沟里，所幸自己没有受伤，无助之下，他从家人那得知义警能帮助到自己，就拨打了求助电话。
为能让车主早点和家人团聚，队员们迅速开展救援，在受困车辆附近的路面上放置警示标志，提醒过往车辆防止发生交通事故，然后队员们熟练的用绳索拴住受困车辆，随着救援四驱车发动机巨大的咆哮声，受困车辆成功被救出。
车进沟、车不着火的事，特别是在冬季的北方时常发生，青冈公安义警救援队为此特意准备了四驱车、搭车电瓶，并及时发布救援信息提示，广而告之。青冈居民绝大多数都知道一旦遇到车掉沟、不着火问题，只要拨打义警救援电话，就会有队员们赶来救援。青冈小城的烟火气，就是这么“暖”，义警的举措就是实，全警警务、全民警务已在青冈呈燎原之势，愈加深得民心。
除冰溜子，用无人机了！
“今天温度升高了，这楼上的冰雪融化形成了冰溜子，要是坠落下来，可是很危险的！”很多单体楼的住户出行时都说。
青冈公安平安义警队员们把听到关于冰溜子的事向队长沈立平做了反馈。于是，他就召集队员们商量研究，大家决定用无人机进行升空作业清理冰溜子。1月18日下午，队员们带上一台大型无人机，由专人进行操控，楼下清理区域由队员们进行警戒，在确保人员安全的情况下，历经近4个小时先后对10多个单体楼楼顶、阳台边缘形成的冰溜子进行了清理，并将清理掉落在地面的冰、雪、冰溜子收集到垃圾箱后才收工。来回行走的居民们都伸出大拇指，对平安义警用无人机智慧除冰溜子，为百姓着想的行动给与点赞。
警力有限，民力无穷，青冈公安义警，是一个非营利公益性团体，是由热爱公益事业的社会各界人士志愿组成。几年来，队伍不断壮大，为民举措不断推出，老百姓得到了实实在在的服务。他们是一个充满责任和奉献精神的群体，他们用实际行动，用自己的付出，用善举小爱，赢得了广大人民群众的认可，每个义警队办公室里几十面锦旗都是他们用爱温暖社会的真实写照。
于细微之间、在平凡之处，每一件小事都体现着青冈公安始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众呼声作为第一信号，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。真正把“民生诉求”“为群众办实事”和义警三项暖民心举措融入群众的生活。这是青冈县公安局全面落实全国、全省、全市公安工作会议精神，以公安机关新质战斗力提升工程为重要载体，干字当头，奋发有为的累累硕果，使警民关系得到进一步提升，极大地降低了各类风险隐患的存在，为做好防风险、保安全、护稳定、促发展奠定了坚实基础。
守护为民无小事，点滴行动映初心，群众的满意就是对青冈公安忠诚履职、一心为民的最高赞誉！
