黑龙江省哈尔滨市深入推进区（县、市）综治中心规范化建设，强化阵地建设，完善运行体系，实施载体推进，全面提升综治中心规范化水平与实战化效能，努力推动群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

整合资源要素，着力夯实建设基础。优化功能布局，科学划分引导受理、多元调解、指挥调度三大功能区，规范建设群众接待厅、基础调解室、专业调解室、心理咨询室、指挥调度室、速裁法庭（劳动仲裁庭）的“一厅四室两庭”及入驻部门服务窗口，推进综治中心与信访服务中心、政务服务大厅、公共法律服务中心的空间整合与功能联动，构建“多中心一体化”运行机制。强化资源配置，健全“常驻、轮驻、随叫随驻、线上联动”相结合的部门入驻机制，按照高频事项常驻、中频事项轮驻、低频事项随叫随驻或线上联动机制，动态优化部门入驻结构，实现力量整合与群众需求精准匹配。固化特色品牌，打造“银龄调解室”等综治中心调解品牌，将法学会“法律诊所”品牌嵌入综治中心，依托优质法律资源助力纠纷化解，通过调解品牌的示范引领，推动整体工作水平提升。

优化制度机制，着力提升运行质效。健全协同联动机制，加强综治中心与各入驻部门协同联动，印发入驻部门职责清单，明确职能边界，保障高效运转。建立健全“日小结、周例会、月调度”管理机制，强化进驻人员能力提升。健全闭环管理机制，畅通受理渠道，优化综治中心闭环管理流程，实行分级分类处置，实现全链条闭环管理。对事实清楚、权责明确的纠纷，严格按程序转办；对跨部门、跨领域纠纷，由综治中心牵头协调多方联动处置；对重大疑难纠纷，推动多元解纷力量有效衔接，形成合力攻坚化解。健全研判预警机制，依托综治中心数据资源，推行信息全方位汇总、多维度分析研判、清单式动态管理、预警性超前防范的“四步工作法”。定期组织召开专题研判会议，针对突出问题部署专项整治，为有效防范和化解矛盾风险提供精准指引。

发挥平台优势，着力强化实战效能。紧抓矛盾纠纷排查化解，常态化开展化解矛盾风险专项治理工作，针对矛盾纠纷易发多发领域，持续深入推进矛盾纠纷专项排查化解行动，健全常态化、动态化矛盾风险排查机制，努力实现预防在先、发现在早、处置在小。强化特殊群体服务管理，市委组织开展未成年人保护建设年，由党委政法委牵头，综治中心协助推进，细化134项常态化任务和12项重点任务，构建“七维协同”保护体系，未成年人健康成长环境进一步改善。完善“一综览两清单一指引”刑满释放人员安置帮教工作体系，协同做好风险排查、服务管理、帮扶救助、动态管理等工作。深化社会面协同防控，发挥综治中心协调推动作用，组织群防群治力量积极配合专业力量，聚焦重点区域和突出问题，开展值守巡逻和专项整治工作，维护重要节点期间社会面和谐稳定，确保全市社会大局持续平安稳定。