“没想到不用跑上海，也不用专门请假，一部手机就解决了问题！”调解结束后，当事人李女士由衷感慨。被告张先生也对线上调解模式表示认可，认为该方式省时省力，且法官调解细致耐心，处理结果令人信服。

今年4月，辖区居民李女士到黑龙江省大庆市萨尔图区综治中心求助，反映其与丈夫长期分居、夫妻感情破裂，欲提起离婚诉讼。因张先生长期在上海务工，受异地地域限制，往返参与诉讼耗时久、成本高。为高效化解家事矛盾、减少群众诉累，区综治中心快速梳理案情，将案件分拨至区法院，承办法官征得双方同意后，启用“云法庭”线上调解模式。

在区综治中心的法院诉讼服务室内，法官通过“云法庭”系统与双方当事人视频连线，围绕婚姻关系解除、子女抚养、财产分割等核心争议事项，组织双方逐一沟通协商。针对双方在子女探视、财产划分等方面的分歧，法官结合《中华人民共和国民法典》相关规定，耐心释法明理、开展情感疏导，引导双方理性沟通、换位思考。经过近两个小时的细致调解，双方最终达成统一意见，在线签署调解协议，法院同步完成民事调解书电子送达，案件得以圆满解决。

本次异地家事纠纷的线上成功调解，为跨区域家事矛盾化解提供了有益参考，彰显了综治中心为民解忧的核心作用。一是线上调解破壁垒。面对异地诉讼耗时长、成本高的现实困难，依托“云法庭”系统实现远程视频调解，全程录音录像、流程公开透明，既保障司法程序合法合规，又让群众“零跑腿”化解纠纷。二是多方联动聚合力。综治中心快速接单、精准分拨，法院专业法官在线释法、情感疏导，形成“综治搭台、部门唱戏”的协同模式，高效解决群众实际难题。三是情理交融暖民心。在依法厘清权责的基础上，兼顾情感疏导与家庭关系修复，引导双方理性沟通、换位思考，实现家事矛盾柔性化解，将矛盾风险处置在萌芽、化解在基层。

下一步，萨尔图区综治中心将持续发挥综治中心搭台作用。一是不断完善多元解纷工作机制，深化“一站式”矛盾纠纷调处体系建设，健全线上线下融合的纠纷化解流程，推动各类矛盾纠纷就近受理、快速分流、高效处置。二是持续拓展智慧司法应用场景，充分依托“龙法和”云法庭等数字化平台，大力推广在线调解、云端开庭、网上应诉等便捷服务，打破地域和时空壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿。三是继续提升服务惠民温度，坚持法理相融、情理兼顾的调解理念，持续维护辖区平安稳定，让公平正义更加可感、可触、可及。