一部丢失的手机、一次邻里摩擦、两次紧急送医……都是群众生活中的“要紧事”。基层民辅警的每一天，就在这些琐碎与突发中来回切换。连日来，黑龙江省绥化公安民辅警立足本职，用心回应每一份诉求，用行动守护辖区安宁。

手机丢了 民警快速帮找回

“警察同志，我的手机丢了，能不能帮帮我？”青冈县公安局靖城派出所接到群众求助，称其在广场打羽毛球时把手机放在地上，打完球发现不见了。民警到场后详细询问遗失时间、位置、手机外观，一边调取周边监控逐帧排查，一边向遗失手机致电并发送短信，说明情况并告知捡拾人员归还渠道。

不久，捡拾人员主动联系民警，将手机归还失主。手机失而复得，求助群众对民警连声道谢。

邻里有心结 民警帮“聊”开

近日，肇东市公安局奋斗派出所接到群众反映，两名居民因生活噪音发生口角，情绪激动。民警到达现场后迅速隔离双方、稳定秩序，耐心听取各自诉求，确认无肢体冲突及财物损毁后，坚持教育为主、调解为先的原则，对双方开展法治宣传和思想劝导，从邻里相处角度引导双方换位思考。

经过细致劝解，双方握手言和，承诺今后互相体谅，多注意多沟通，保持良好的邻里关系。一起邻里矛盾，在民警的耐心调解下就地化解。

群众遇急难 警车开道护送

7月2日下午，安达市公安局交通管理大队接到求助，一名患者被确诊为碱中毒，需立即转往大庆某医院救治，延误治疗将存在风险。民警迅速与求助车辆汇合，开启警灯、鸣响警笛在前开道，提示沿途车辆避让，原本20分钟的路程缩短至4分40秒。

抵达医院后，民警背起患者快步冲向急诊抢救室，将患者平稳移交医护人员后，确认其得到妥善救治后才离开，返回岗位继续执勤。

目前，经医护人员全力救治，患者李某已转危为安。家属对安达交警的及时帮助连连致谢。

7月5日早高峰，绥化市公安局交管支队北林城区大队执勤民警接到群众紧急求助，称车上搭载一名急症患者，需尽快送往医院。

民警迅速规划路线，前往哈北公路S101省道170公里处接应求助车辆。当时正值早高峰，城区车流密集，民警驾驶警车在前领航，鸣笛喊话提醒沿途车辆避让，疏导车流开辟通道，全程用时8分钟将患者安全送至医院。抵达后，民警协助家属将患者送入急诊室，确认顺利交接后返回岗位。家属对北林城区大队民警的帮助表示感谢。

群众有需要，公安有回应。绥化公安将继续从群众关心的小事做起，把每一项求助都当作大事来办，把每一处隐患都当作险情来排，用心用情守护好这份“烟火气”，做好群众身边的“忠诚卫士”。