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外卖骑手用上“黑科技”?警方捣毁3000万元黑灰团伙
时间:2024-09-29 15:35来源:公安部网安局责任编辑:陈言

随着餐饮业和寄递业的快速发展,点外卖已经成了当代年轻人最顺手的用餐方式。然而,近期有群众发现,频频出现外卖员抢单不送餐、超时送餐等情况,几经投诉和差评也未有改善。经民警调查,竟是外卖骑手的“黑科技”在作祟,深扒线索下,浙江绍兴新昌公安成功捣毁一个以开发“外挂”软件、线上线下制售金额达3000万元的犯罪产业链。

小小“黑科技”引发大问题

2023年11月10日,新昌县公安局七星派出所民警在对城区居民走访中得知,不少外卖骑手在抢单过程中使用了“黑科技”,能够自动在更短的时间内抢到金额更大的单子。这不仅让消费者吃尽了苦头,也影响了其他骑手正常抢单,双方之间时常有矛盾发生。

进一步调查,民警发现这所谓的“黑科技”只是一个外挂软件“死神”,经过几轮优化升级,已经演化为“雷神”“波点”等多个软件,在全国范围内均有兜售。在插件相关的营销页面上,非法销售人员宣称:骑手花几十块钱买到一个激活码后,即可通过该外挂软件非正常抢单。


新昌公安网安部门在互联网平台安全部门的支持配合下,经过对线索的全面收集和深入研判,组建省市县三级联合专案组开展专案研判,先后组织了多次跨省抓捕行动,出动120余名警力奔赴13省23个城市,抓获39名嫌疑人,扣押涉案手机71只、电脑8台,固定3个后台卡密服务器数据。据统计,全案涉案金额达3000余万元。

了解到该案件规模之大、牵连甚广,2024年7月2日,发起集群战役,截至目前,已抓获违法犯罪嫌疑人112名(其中,刑事打击14人,行政处罚2人),批评教育71人。

黑灰犯罪产业链浮出水面

专案组结合线下审讯进行扩线研判,一个涉及金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等九个层级的全链条犯罪团伙浮出水面。

“该作案团伙上下游分工明确,结构清晰,从软件开发到渠道销售、运维等,全链路均涉及,并由不同人员负责。”新昌县公安网安部门负责人告诉记者,“销售人员以该外挂软件自动优先抢金额大、性价比高的订单为卖点,通过朋友圈、自媒体平台以及线下张贴广告等渠道进行兜售,并同步上传使用教程。”

该案摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等App插件的主要黑灰产业链。办案民警表示:“此类外挂软件通过非法读取各类App的订单框架,设置抢单条件,实现自动化、定制化抢单功能。目前各类插件的市场均价在150-200元每月,以被告人卢某为例,仅6个月就违法获利超17万余元。案件侦破后,我们从相关平台了解到,目前,使用外挂抢单的从业人员工作账号已被严格管控。”各类外挂等黑灰产业满天飞,导致各大互联网平台和从业人员利益受损,污染了网络环境,造成了十分恶劣的影响。

严厉打击,维护公平正义

由于相应公司在持续进行技术升级和加强运维工作,这使得外挂插件不得不迭代更新,仅“死神”插件先后迭代12个版本。很多骑手反馈他们购买的外挂软件频繁失效,无法成功抢到订单,甚至还有骑手因购买外挂软件被诈骗。

新昌居民王女士说:“我经常碰到订单无法及时送达或直接被取消的情况,体验感很差!”专案组民警走访群众了解到,使用“外挂”进行大量抢单后随意取消、超时完成等恶意操作时有发生,不仅严重影响了用户体验感、满意度,而且外卖等App受到大量投诉和举报,降低行业评价。

近期,该案中为首的犯罪嫌疑人卢某已被依法判处有期徒刑三年半,李某被依法判处有期徒刑一年两个月。案件仍在进一步侦查办理中,其余嫌疑人也终将面对法律的裁决。


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