“来一次办结两件事，证件还能邮寄到家，实在太方便了。”近日，浙江省舟山市普陀区的严先生在办理户口迁移业务时，窗口系统同步感知到其身份证即将到期并触发提醒，严先生当场完成换证并选择免费邮寄服务。

为深化公安政务服务智能化改革，今年3月，舟山公安依托“舟警提醒”政务服务大数据模型，推出证件临（到）期“短信闹铃+前端感知”双重提醒服务，有效避免群众证件到期失效带来日常生活、交通出行等方面的困扰。

“舟警提醒”覆盖身份证、居住证、驾驶证、护照等公安常用证件，线上根据预设规则，模型能够精准筛选出临（到）期证件信息，在每日固定时段分批次向市民发送“短信闹铃”（包含到期时间、办理指南等信息）；线下在公安窗口研发部署前端感知软件，业务办理过程中实时感知关联的证件信息，比对临期证件触发弹窗提醒，同步依托“一窗通办”完成换证业务“一站式”即办。

王先生在“浙里拍照”网点拍摄船员证件照时，窗口感知到其身份证将于4月底到期并触发提醒。王先生感叹道：“这个提醒好贴心啊，平时没在用身份证，根本没注意4月底要到期了，正好‘五一’假期要出行，就直接办理身份证换领业务了。”

2025年至2028年是二代居民身份证期满换证高峰期，“舟警提醒”的应用有效引导群众错峰换证，进一步提高群众办事便利度。此外，公安窗口增加身份证自助受理设备，不断优化节假日预约办、特殊群体上门办等便民举措，有效减轻窗口办证压力，得到群众好评。

舟山市公安局行政许可服务处相关负责人表示，“舟警提醒”是舟山公安打造政务服务智能体的重要组成部分，未来将持续推出智能应用场景，加速构建全链条智能服务体系，深入推进公安政务服务“网上办、掌上办、智能办”全面落地。