广西壮族自治区来宾市武宣县综治中心建立“五事共治”机制，实现问题全覆盖受理、分层级处置、全过程监管，有效破解问题发现不了、化解不及时、落实不到位等基层治理难题。

一站式+全渠道受理

依托县综治中心功能区，县级政法各单位、县自然资源局、县信访局等部门常驻办公，县住建局、县人社局等部门定期轮驻，其他部门和专业调解力量则根据实际需求随时入驻，各乡镇结合本地实际，整合人大、妇联、片区法庭、平安法治办、综合行政执法队、司法所、派出所等工作力量常态入驻和轮驻综治中心开展工作，实现纠纷受理、分流、调解、反馈一站式办理，让群众“只进一扇门，最多跑一地”。同步整合“广西社会治理平台+智慧武宣”系统，联通全科网格、群众扫码反映、视频预警等渠道，实现对全县社会治安的动态管理和精准预警，构建“线上+线下”全覆盖网络，确保诉求“进门就有人管”。

“五事共治”+全链条办理

聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事、急难事、期盼事，建立“五事共治”机制，对受理事项分类梳理，按性质精准分流至相关单位，依托“首接负责、分类转办”机制，细化山林土地水利、劳资等领域流转规则图。对复杂事项建立部门联席会商机制，县乡村按“三三”调解原则对“五事”分级处置，由县委政法委牵头协调、律师参与、部门联动化解，推动乡镇“五大办三中心一队+警格+网格”联动治理，让群众“看流程办事”、干部“按流程履职”。如劳资纠纷等“烦心事”由人社部门牵头5日内出方案；武宣县通挽镇江龙村两屯10年灌溉纠纷的“揪心事”，经“五事共治”机制，交办水利、司法行政等部门，明确“分段取水、错峰灌溉”路径。

清单督办+全过程监管

通过限期办结、发函提醒、纪委督办全程跟踪，实行清单式倒排工期，每周通报进度，超期发提醒函，后果严重启动问责，结果纳入考评。“五事”中涉及历史遗留的“揪心事”，闭环处置率超98%。通过线上评价、实地回访、网格问卷收集反馈，以评价促改进，群众办事满意度保持在90%以上，“有事找综治、办事更省心”成共识。

（南天一剑）