3月10日，在海南省澄迈县福山镇综治中心“全哥调解室”，梁某与谢某在调解协议书上签名，曾经剑拔弩张的两家人握手言和。

调解组成员到争议地现场了解实情

这是一起因建房越界占用公共小巷引发的邻里积怨。澄迈县福山镇综治中心启动多元联调机制，用法理与温情解开邻里心结，村民长达半年的“心火”终于烟消云散，那条被碎石占据的小巷重新恢复通畅与整洁。

积怨小巷被占引发邻里纠纷

澄迈县福山镇某村的梁某与谢某比邻而居，两家共用一条小巷，这本是邻里守望的便利通道，却因梁某建房越界成为邻里冲突的导火索。

2025年10月，梁某翻建房屋时，将原宅基地边界向小巷延伸了约60厘米。看到自家出入的小巷被占用，谢某非常生气，多次上门理论，可梁某置之不理。

多次沟通无果后，心生怨气的谢某为了泄愤，将大量的碎石堆积在小巷内，彻底堵死了两家的通行道路。“你不考虑我家出入方便，我也让你家寸步难行。”谢某的强硬态度，点燃了两家矛盾的导火索。此后，双方从口头争吵到肢体冲突，原本和睦的邻里关系荡然无存，周边村民也深受其扰，小小的巷子成了“是非地”。

破局调解员走访寻“症结”

不久前，梁、谢两家再次为此发生激烈的肢体冲突。无奈之下，谢某向福山镇派出所报警。福山镇派出所接警后，按照基层矛盾纠纷分流处置机制，将这起邻里宅基地及通行纠纷派单至福山镇综治中心。

接到派单后，福山镇综治中心指派“全哥调解室”经验丰富的资深调解员张太全，同时联动福山镇派出所、镇执法中队等部门力量，组建专项联合调解组，确保调解工作专业高效推进。

案件受理后，调解员积极联系双方当事人，耐心安抚他们的情绪，详细了解纠纷始末。

“我不是不讲理，是他先占用了公用巷子，我实在没办法才出此下策，往通道里堆碎石。”谢某情绪激动，对着调解员倒苦水。“我建房只是越界了一点点，你何必小题大做！”梁某也寸步不让。双方各执一词，调解伊始便充满火药味。

为摸清事实，精准调处，调解组制定了“实地核查、依法依规、情理相融”的调解方案。调解组成员走访周边多户居民调研了解相关情况，通过实地测量、对照房屋规划与公用区域权属证明，明确梁某建房确实存在越界占用公用小巷的问题，同时谢某堆积碎石堵塞通道，也违反了村容环境与公共通行相关规定。

和解情理法交融解“心结”

走访了解情况后，调解组决定采取“先背靠背，后面对面”的调解方式，逐一与双方沟通。

调解员先从法理层面讲清责任。随后，调解员用“六尺巷”的故事从情理层面暖心引导：“远亲不如近邻，抬头不见低头见，为了一条巷子闹几个月，甚至动手冲突，既伤感情又惹麻烦，以后日子还长，和气才能生财。”

派出所民警结合双方肢体冲突的事实，普及治安管理相关规定，提醒双方冲动解决问题只会得不偿失；执法部门工作人员现场讲解房屋建设、公共区域管理的规范要求，多部门各司其职、协同发力，让双方既认清自身过错，又感受到调解的公平与诚意。

在调解员的耐心引导下，梁某率先承认越界建房的错误，主动提出限期整改，恢复小巷原有界线；谢某也意识到堵路泄愤的偏激，当场承诺立即清理碎石，保障通行畅通。针对后续整改与日常相处细节，调解组逐一细化约定，明确双方责任与时限。

经过调解组数小时耐心细致的调解，双方终于达成一致，在福山镇综治中心“全哥调解室”签订调解协议，长达半年的僵持与怨恨被化解。

目前，房屋违建的墙体已被拆除，堆积的碎石已被清理完毕，昔日矛盾纷争的小巷又恢复了往日的祥和与宁静。（崔晓慧 王季）