在雪域高原的米林市，一座综治中心正以“只进一扇门，最多跑一次”的理念，悄然改变着基层治理的生态。这里不仅是群众诉求的“集散地”，更是矛盾纠纷化解的“终点站”，通过多元联动、科技赋能和温情服务，将纠纷消弭于萌芽，让法治与民心同频共振。

“中心”联动千条线：从“单打独斗”到“多元共治”

米林市综治中心打破部门壁垒，将公共法律服务、诉讼服务、信访接待、检务、“一站式”矛盾纠纷调解、网格化管理等六大中心整合至综治中心，汇聚政法综治、信访接待、劳动监察、法律援助、诉源治理等33个部门57名专业力量入驻，并引入“两代表一委员”、乡贤、心理服务团队等社会力量，实行高频事项常驻、低频事项轮驻机制，坚持调解优先、仲裁助力、诉讼兜底，切实在法治轨道上定纷止争。例如，在处理一起涉及32名农民工、金额65万余元的群体性欠薪纠纷时，中心联合劳动监察、司法调解、信访稳控等多部门组成临时工作组，主动奔赴工地现场开展“上门调解”，通过“分类沟通、分项签约”模式，仅用一天便完成薪资核算、协议签订及司法确认全流程，避免了矛盾升级。这种“一盘棋”联动模式，使得矛盾纠纷调处率、化解成功率和群众满意度显著提升，真正实现了“小事不出村、大事不出市”的治理目标。

“心中”信任百分百：一站式服务背后的温情逻辑

综治中心的效能不仅体现在效率上，更在于对群众心理需求的精准回应。积极动员社会力量参与基层治理，依托全国社联专家资源，成立“民族社会心理服务工作站”（米林心理茶馆），配备专业团队力量15人，采取线上线下结合方式，围绕民族团结、心理服务、基层治理、重大项目建设等领域开展社会心理服务工作，将心理疏导融入矛盾调处全过程。例如，在化解一起家庭纠纷时，调解员发现当事人因长期压抑出现情绪失控，立即启动“法律+心理”双介入机制，最终促成和解。此外，通过“云端调解室”“布色调解室”等功能分区，为不同群体提供个性化服务。一名农民工代表感慨：“原本以为要跑断腿，没想到在这里一天就解决了所有问题，还得到了法律和心理的双重帮助。”

科技赋能“终点站”：让矛盾化解跑出“加速度”

米林市综治中心依托自治区综治信息平台等数字化手段，融合网格管理、社会治安预警等功能为一体，着力构建“数据采集－智能分析－联动处置”闭环机制。通过数据共享，中心可快速识别矛盾隐患，如某工地欠薪纠纷爆发前，综治中心调解团队提前介入，避免了群体性事件。同时，司法确认线上办理、调解文书电子化等举措，进一步缩短了纠纷解决周期。2025年以来，中心累计受理纠纷266件，司法确认56件，涉及资金5502.92万元，平均处理时长较传统模式缩短70%。

平安驿站的未来：从“终点”走向“源头”

米林市综治中心正推动治理模式从“被动应对”向“主动预防”转型。一方面，通过“三查一访”机制（常态排查、专项排查、重点排查和定期回访）织密风险防控网；另一方面，创新“点将台”平台，探索构建“一长五员”机制，以村（社区）党支部为单位，科学划分网格单元，邀请群众参与基层治理，形成“人人有责、人人尽责”的共治格局。正如一面锦旗所写——“为民解忧敬业正直”，这座高原上的平安驿站，正以“中心”之力，安放万千群众的“心中”安宁。

米林市综治中心的实践，生动诠释了新时代“枫桥经验”的边疆版本。它不仅是物理空间的“中心”，更是群众情感认同的“心中”，通过法治与温情的双轮驱动，让每一份诉求都有回响，每一寸正义都能抵达，真正筑起了雪域高原的和谐基石。