“为什么不给我取钱？多管闲事，我要去别的网点取！”11月11日中午，在甘肃省兰州市浦发银行安宁支行大厅内，一位老人拿着储蓄卡质问银行工作人员。

“他们要取10万元现金，可是这些存款是定期到明年2月份的，现在提取要损失差不多1万块的利息，我觉得挺反常的，问老人有什么事需要急用现金么？可是他们却眼神躲躲闪闪，说话支支吾吾，始终说不清楚取钱的用途，这就让我提高了警惕，意识到他们很可能是遭遇了电信网络诈骗。另外，反诈中心的民警之前也跟我们宣讲过类似的案例，所以我们一边找各种理由暂缓给老人取款，一边立刻给刘警官打去了电话，请求他们的帮助。”浦发银行卢经理说道。

“当时两位老人已经离开了银行，我们了解到这个情况之后，立即通过反诈专线给两位老人家打电话，但是一直被拒接。我们判断，两位老人很可能已经被诈骗分子洗脑”安宁分局反诈中心民警刘昊说。

情况紧急，反诈民警一边立即止付了老人的银行账户，一边通过分析研判联系到老人的子女，说明情况后，与老人的子女一起去老人家里了解详细情况。

到达老人家中后，一开始老人对民警的询问十分抗拒，并表示自己正在接受公安机关的调查，其他的信息不能透露，民警立刻明白，他们这是遭遇了冒充公检法诈骗，面对被深度“洗脑”的受骗老人，民警不断调整工作思路，用大量事实和案例向老人进行反诈宣传，逐渐化解了他们的抵触情绪，老人最终才说出实情。

他们一周前接到了“外地公安机关民警”的电话，被告知自己的儿子涉嫌“违法”，正在被调查，需要他们配合调查，并表示，此次调查需要严格保密，不得透露给任何人，包括当地公安部门，更不能给他们的儿子说，一旦泄密，将涉嫌包庇罪，更无法帮助自己的儿子证明清白。“警察”要求他们购买一部新手机并下载QQ，每天三次通过视频汇报情况，一周以来，他们的一举一动皆被监控，同时还提供了包括资产情况的各种信息。“他们还给我们看了‘搜查令’，今天早上，‘警察’要求我们将所有银行卡里的钱都取出来，通过快递邮寄到指定地点，他们要核实我们的资产是否合法。”

听完反诈民警的讲解后，两位老人幡然醒悟，终于认识到自己遭遇了诈骗，后怕不已，表示以后一定会提高警惕，不会再落入这样的圈套。随后，民警删除了老人手机中的所有涉诈联系方式，并给老人的手机装了上国家反诈APP。

近一段时间，安宁分局加强与辖区银行联动，成功阻断化解电信网络诈骗案件10余起，涉案金额共70余万元，有效保护了辖区人民群众的“钱袋子”。