“谢谢你们，这么快就帮我解决了这件烦心事。这孩子也不容易，希望他今后一切顺利。”近日，一场特殊的交通事故纠纷在新疆生产建设兵团第九师白杨市综治中心的温情调解下圆满解决。

突发事故后，对方却联系不上了

7月25日凌晨，张某驾驶三轮车行至九师糖厂门口时，与“外卖骑手”任某发生碰撞。张某当场报警处理，经交警现场勘查和认定，“外卖骑手”任某负事故全部责任。考虑到天色已晚，双方约定待张某出院后，任某再根据实际医疗费用进行赔偿，并互留联系方式。

次日，张某自行前往第九师医院检查治疗，然而，当张某出院后试图联系任某时，对方的电话却始终无法接通。难道这个年轻人真的要逃避责任，一走了之？无奈的张某，来到师市综治中心寻求帮助。

双向奔赴的调解，化解两人心结

接到诉求后，中心将案件分流至检察院调解小组。调解组长毛贤接手后，立刻展开“双向奔赴”的调解工作。

工作人员立即联系了任某，电话的另一头，是刚刚高中毕业、正准备迈入大学校门的任某。面对突如其来的事故和赔偿，这个利用假期兼职挣学费的年轻人嗫嚅道：“我也是第一次遇见这样的事，当时太害怕了，不知道该怎么办，更不知道怎么面对张大爷……”

“法律面前不能逃避，但困难面前我们也不会让你独自承担。”工作人员的话，既讲清了法律责任，也透着人情温度。一番推心置腹的沟通后，任某心中的坚冰渐渐融化，主动表示愿意调解。

工作人员在耐心安抚张某情绪的同时，调解小组主动对接保险公司，协助其为张某办理保险理赔手续，为化解矛盾创造了关键条件。

握手言和，见证法治温度

在综治中心调解室里，一场温暖的相遇为这场纠纷画上句号。任某诚恳地向张某表达了自己的歉意：“张大爷，对不起，是我的责任。我会承担所有的医药费。”张某也对这个即将踏上人生新征程的年轻人表示了谅解。

在中心工作人员的调解下，双方达成调解协议，由保险公司完成保险理赔后，任某支付剩余医药费。

“哥，谢谢你们，帮我联系了保险理赔，为我减轻了赔偿压力，要不是你们，我真的担负不起这么昂贵的医药费。”临走时，任某真挚地向张某鞠躬致谢，一老一少的双手温暖地握在一起，所有的隔阂与纠纷，已然在这一握中烟消云散。