上半年信访总量下降22.82%

初信初访一次性化解率达99.4%

……

今年福建厦门集美区

综治中心规范化建设

交出一份亮眼的“成绩单”

成绩的背后

是林婷婷和同事们扎根基层一线

全身心投入综治中心规范化建设

付出的不懈努力

一个月时间

把蓝图变成现实

林婷婷是集美区委政法委副书记

和集美区综治中心常务副主任

她曾在乡镇工作10余年

深知群众办事堵点、难点

为破解“多头跑、反复跑”难题

林婷婷全力推动集美区综治中心

实战化、规范化运行

只为“民之所盼，我必行之”

她带领团队仅用一个月时间

便顺利完成从场地规划、功能布局

到部门入驻的全部工作

将一个1100平方米的场地

从蓝图变为现实

实现综治中心高效运转

迅速成为化解矛盾纠纷的主阵地

今年3月集美区综治中心

被设定为全国推进社会治安综合治理中心

规范化建设现场会的观摩点

其探索形成的

“一站式解纷、多元化服务、全流程管理”模式

为新时代矛盾纠纷预防化解工作

提供了可复制、可推广的“集美样本”

让综治中心

成为群众解决难题的“第一选择”

在集美区综治中心

林婷婷牵头推动成立

“诚毅金牌调解室”

调解室总结提炼出“诚毅调解十法”

为各类矛盾纠纷化解

提供了系统化解决路径

她先后牵头制定12份规范化工作制度

在集美区综治中心建立起

矛盾纠纷多元化解运行机制

在涉ETC服务合同纠纷等

系列案件化解中

该机制成效显著

这起典型案例被写入

今年《最高人民法院工作报告》

为司法与行政协同治理

贡献了宝贵的“集美经验”

林婷婷还整合了

人民调解、行政调解、司法调解资源

广泛吸纳区行业协会专家

集美大学法学学生

等社会力量参与调解

极大提升了

矛盾纠纷调处的专业性和效率

今年上半年

集美区的劳动纠纷调解成功率

提升了约20个百分点

林婷婷在集美区综治中心

推行“先行调解+速裁快审”模式

将平均处理周期从15天降至8天

她推行行政复议

“柔性化解+一站办结”模式

今年以来成功化解

行政复议案件657件

赢得了行政执法对象的

理解与支持

自2024年7月

集美区综治中心运行以来

共接待群众两万余人次

“有纠纷，到综治中心”

已成为群众解决难题的

“第一选择”

法律程序有终点

服务群众无止境

构建“法治+温情”的

全流程闭环管理体系

推动打造“彩虹花”法律援助

志愿者工作站

林婷婷让法治的理性与

志愿的温情交织成虹

为困难群体架起通往公平正义的桥梁

她深知

“法律程序有终点

服务群众无止境”

今年4月的一个傍晚

林婷婷正准备下班

却接到乡镇上报：

外来务工人员石某因酗酒

带3岁娃生活困难

而与孩子母亲发生矛盾纠纷

她立即组织协调处置

牵头镇政府、派出所、民政局、

妇联等部门开展联合调解

直至夜里9点多才结束工作

最终孩子由爷爷接走照顾

得到了妥当安置

在晚归的车流中

作为母亲的林婷婷

也在电话里安慰着

盼她回家的孩子们

立足岗位、履职尽责

敢于创新、敢于拼搏

林婷婷用坚毅的品格

专业的素养和无私的奉献

在平凡的岗位上书写着

不平凡的法治篇章

声明：本文摘编自法治日报，新媒体素材由福建省委政法委提供，在此致谢！