小小的一个本子

记下了辖区居民的“家长里短”

也诠释了平安的真谛

在公安基层基础工作中

群众的事儿就是天大的事儿

民警辅警以专业敬业的精神

进百家门知百家情

一本本“民情日记”

记载着

解决人民群众

急难愁盼问题的辛勤付出

字字句句总关情

从警27年

他写下150余万字“民情字典”

右手骨折，于是便练就了左手写字的“功夫”。于是，左右手速记成了赤峰市公安局松山区分局向阳派出所教导员霍耀明的“绝活”。从警27年，他走遍了辖区3340户居民家庭，写下了72本、累计150余万字的民情工作日记。2002年，拥有多年基层工作经验的霍耀明意识到有必要绘制一张辖区地图，标注上商业网点、人员信息，实现一图纵览。于是，他先是手绘草图，后来在电脑上绘图，完成了一张清晰实用的电子地图，辖区居民谁住在哪儿，家里有几口人，他随口就能说出。

近年来，霍耀明参与侦破盗窃案480余起，收到群众送来的锦旗30多面。先后荣获“全国特级优秀人民警察”“最美基层民警”等荣誉。“群众的事儿我们必须管”，正是凭借这样的耐心、细心、责任心，霍耀明在日复一日的基层警务工作中赢得了广大群众的广泛赞誉。

民情日记

让居民“小事儿”件件有着落

在呼伦贝尔市新巴尔虎右旗公安局阿拉坦额莫勒派出所，社区民警陈艳星的民情日记记录了日常工作的点点滴滴，书写着与百姓紧密相连的深情厚谊。一次，陈艳星在巡逻时遇到一位迷路的老人，经耐心询问，得知老人患有阿尔兹海默症，幸亏老人身上带着家属联系方式卡片。他立即拨通电话，与老人家属沟通后，将老人安全送回家中。俗话说“清官难断家务事”。面对居民家庭矛盾调解的难题，陈艳星倾注了大量心血。有一次，他得知一户居民因经济问题导致夫妻关系紧张，男方甚至出现暴力倾向。于是他多次上门调解，耐心倾听夫妻双方的诉说，并联系心理辅导人员对他们进行心理疏导，同时协调相关部门为这个家庭争取社会救助。经过陈艳星的不懈努力，这对夫妻终于重归于好。他在日记中写着：“能让这个家庭夫妻和睦，我心里十分开心”。陈艳星的民情日记不仅记录了很多辖区居民的情况，也写下了每一次出警处警的过程和感受。民情日记是他为民服务的“法宝”，更凝结着他履职尽责、为民服务的忠诚热爱。

纸短情长录民声

基础在“记”重点在“办”

“刘家兄弟因赡养老人一事经常发生争吵，已进行调解。”“走访时了解到，赵大哥家和小李家发生土地纠纷，赵大哥想再沟通一下，约在了周三。”“付大爷家的院子存在安全隐患，我们联系村干部实地看了，草垛已移至安全位置……”翻开兴安盟扎赉特旗公安局新林派出所所长马为富的民情日记，上面记满了走访对象的基本情况、存在困难以及解决措施、完成进度。一本本民情日记，成了马为富工作中不可缺少的“帮手”。“基层工作千头万绪，我刚入警时，总担心有遗漏，就开始记工作记录，居民有什么诉求，我翻开本子就能一目了然。”

每协调解决一桩矛盾纠纷后，马为富便迅速更新一份走访记录，形成发现问题、解决问题、及时反馈的工作闭环，日记内容更为开展矛盾纠纷排查化解工作指明了方向。民情日记，“记”的是社情民意，“办”的是急难愁盼，马为富的民情日记续写着一段段警民情深的暖心故事。

扎根基层一辈子

民警老张和他的“时光机”

乌兰察布市察右中旗公安局民警张志成加入公安队伍已有25年，在乌兰苏木阳湾子村开展乡村振兴工作已有三个年头。在他的驻村工作日记中，记录着诸如为村庄打井、为空巢老人理发、帮村民办理社保手续等内容。“大爷，身份证我给您办回来了，可要收好了！另外马上过节了，注意防火防盗，有什么事第一时间联系我们公安驻村工作队。”说着，他在本子上的“任务表”一栏打了个对勾。

“工作要继续，学习要继续，帮扶驻村要继续，我会站好退休前的最后一班岗！”六十载人生飞逝而过，对张志成来说，一本本民情日记像是“时光机”，每一本、每一页都记录着自己的青春，从“小张”到“老张”，直到皱纹爬上了额头、风霜染白了双鬓。

民情日记架起

警民“双向奔赴”的“连心桥”

民情日记的意义不在于记录

而在于不断服务群众

一本本民情日记的背后

是基层民警辅警们

长期奔走在辖区

“跑断腿”“说破嘴”“操碎心”

换来的群众的理解和辖区的安宁稳定

在第五个“中国人民警察节”到来之际

向所有扎根基层

尽职尽责的

民警辅警们道一声

你们辛苦了！