五月的内蒙古自治区呼和浩特，春风送暖，文旅市场持续升温。从大召历史文化旅游区的古韵悠长，到塞上老街的烟火升腾；从草原丝路的壮阔风情，到城市商圈的人头攒动；从武川山野的原生态风光，到黄河大峡谷的壮美景致，八方游客慕名而来，沉浸式感受呼和浩特的独特魅力。自5月1日起，由呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队统筹、全市各分局协同联动的“暖旅警务”正式全面启动。藏蓝身影扎根景区一线，把平安防线筑在游客身边，把暖心服务送到群众心坎，以“有温度、有质感、有力量”的警务实践，绘就首府文旅融合发展的平安新画卷。

统筹部署全域布防织密暖旅平安网

文旅兴则城市兴，平安稳则民心安。呼和浩特市公安局坚持“人民至上、安全第一”理念，将“暖旅警务”作为守护假日平安、服务游客群众、赋能文旅发展的重要抓手。由治安管理和特巡警支队牵头制定专项工作方案，构建“1个统筹中枢、N个景区支点，全警联动覆盖”工作格局，做到警务力量跟着客流走、安全防线围着景区建、服务举措顺着需求来。

“我们多次深入各景区踏勘调研，精准梳理客流高峰、人员集聚区域和安全风险点位，细化警力部署、安检流程、应急处置、便民服务全链条措施，严格落实‘一景区一方案、一点位一警力’，把防控触角延伸到景区每个角落，把服务端口前移到游客身边。”市公安局治安管理和特巡警支队内保和维稳大队大队长李国林介绍。全市重点旅游景区、游客集散中心、文旅街区全部纳入暖旅警务覆盖范围，日均投入民警辅警及专业安保力量1600余人次，全面实现“白天见警力、夜晚见警灯、处处见守护”的全域防控目标。

各分局立足辖区文旅禀赋，打造特色警务模式：玉泉区公安分局推行生态旅游警务融合机制，统筹林区巡护、现场普法、隐患排查；回民区公安分局打造“蜀黍的守护站”，把便民服务窗口前置到文旅街区；清水河县公安分局依托黄河大峡谷景区，建立“警民联动、快寻快返”失物找回机制；土默特左旗公安局实行“巡防+疏导+向导”三位一体勤务；武川县公安局秉持“警随景动、守护随行”理念，优化山区景区安保勤务。各分局多点发力、特色鲜明，形成全域覆盖、联动共治的暖旅警务体系。

警力前置阵地前移筑牢景区安全线

“以前在其它城市逛景区人多拥挤，总担心人身和财物安全，来到呼和浩特市随处可见巡逻民警，安全感特别足！”5月2日，在大召广场游玩的北京游客刘女士感慨道。

“武川山野风光秀美，山路蜿蜒曲折，沿途都有交警疏导管控，游玩停车井然有序，走到哪都有警力守护，让人特别安心。”在哈达门国家森林公园游玩的山西游客李先生连连点赞。

安全感是游客出行的首要期盼。呼和浩特公安坚持显性用警、主动防控，推动警务阵地全面前移。在景区出入口、核心广场、文物点位、山林步道布设固定岗与流动巡逻组，采取“定点值守+动态巡控+视频巡查”模式，建立“1分钟响应、5分钟处置”快速反应机制。

节假日期间，各暖旅警务站联合文旅、市场监管部门，对游乐设施、消防通道、餐饮商铺、民宿酒店开展拉网式安全排查，建立隐患台账、限期整改清零，从源头防范安全风险。轨道公交分局在景区周边地铁、公交站点增派警力，疏导人流、维护秩序，严打扒窃、诈骗等侵财案件，打通交通站点至景区的平安通道。

针对武川县山区景区道路曲折、节假日车流易拥堵特点，武川县公安局交管大队提前研判陡坡、弯道、临崖等危险路段，制定专项疏导方案，在关键节点定岗值守，引导车辆分流、规范停车秩序，快速处置车辆故障、轻微剐蹭，全力保障山区道路安全畅通。

玉泉区公安分局环食药侦大队联合裕隆派出所，依托千岛湖生态旅游警务站，将林间巡护与普法宣传融入日常勤务。民警面向游客群众宣讲禁猎护林、野生动物保护及私藏枪支、弩具的法律后果。市民张先生听完宣讲后，主动咨询上交老人遗留的弓弩和猎枪。民警肯定其自觉守法、主动除险的行为，上门清点登记、依规收缴违禁物品，实现巡护到一线、普法到身边、隐患化源头。

温情守护暖心服务架起警民连心桥

“暖旅警务，核心在暖，落脚为民。既要守牢安全底线，更要办好民生小事，让每一位来呼游客都感受到青城温情、公安温度。”这是全市民警辅警的共同坚守。

在大召景区，十余平方米的暖旅警务室成为游客暖心港湾。室内常备应急药品、共享充电、饮用水，天热备有绿豆汤、防暑药品，天冷配备暖宝宝、热姜茶，细微服务温暖人心。执勤民警希尼毕力格常年热情值守，一句亲切问候，拉近了警民距离，温暖了远道游客。

回民区公安分局通道街派出所立足宽巷子美食文旅街区，聚焦游客行李寄存难、路线不熟、咨询不便等痛点，创新设立“蜀黍的守护站”，实行民警辅警全天候值守，提供免费行李寄存、旅游路线咨询、安全防范指引三项便民服务，严格落实身份核验、物品登记、闭环看管，让游客轻装上阵、安心游玩。

“刚下高铁拖着行李箱打卡宽巷子，没想到可以免费寄存行李，省去来回奔波，特别贴心。”西安游客王女士由衷称赞。宁夏游客张先生感慨道：“人生地不熟，民警帮我们规划游玩路线、推荐特色美食、讲解出行安全，比网上攻略还实用。”仅假期首日，守护站便寄存行李60件，解答游客咨询100余次，成为街区人气暖心打卡点。

暖心服务遍布呼和浩特各大景区。清水河县老牛湾景区内，两名热心游客捡到游客遗失的背包，内有证件、现金及贵重物品，及时上交警务室。民警快速登记核对、精准查找失主，半小时内完璧归赵，彰显警民互助文明新风。

哈素海景区民警主动帮扶行动不便老人全程游览；土默特左旗公安局将警力下沉哈素海、伊利智慧健康谷等景区，民警湖畔巡防、路段保畅、现场引路，以坚守护平安、以微笑暖旅途。“草原风光令人沉醉，公安服务更让人暖心，呼和浩特风景美、人情更美。”天津游客孙先生由衷赞叹。

针对老人、儿童出游较多的实际，全市各警务站印制爱心联系卡，标注景区地图、报警电话、警务站联系方式，现场发放防范走失；开通便民服务绿色通道，提供失物招领、应急救助、业务咨询一站式服务，用一件件实事、一次次援手，架起警民连心桥。

护航发展赋能文旅书写平安新答卷

“文旅产业是首府经济发展的重要引擎，安全是底线，服务是支撑。‘暖旅警务’的全面启动，既是公安机关践行‘人民公安为人民’初心使命的具体行动，也是主动融入全市文旅发展大局、护航文旅高质量发展的责任担当。”呼和浩特市公安局治安管理和特巡警支队主要领导表示。

从清晨到日暮，从城市景区到山野林间，藏蓝身影始终坚守岗位。全体民辅警放弃节假日休息，舍小家为大家，用脚步丈量景区每一寸土地，用坚守守护游客每一份安心，用温情温暖每一段旅途。自5月1日“暖旅警务”启动以来，全市各景区刑事、治安警情同比下降65%，帮助游客找回遗失物品120余件，救助突发疾病、走失群众30余人次，提供各类便民服务300余次，游客满意度达98%以上。

人间烟火气，最抚凡人心；藏蓝护平安，温情暖旅途。五月的青城，歌声与笑声交织，美景与温情相融。呼和浩特公安将以“暖旅警务”为载体，持续深化警务创新、优化服务举措、筑牢安全防线，以更坚定的担当、更务实的作风、更温暖的服务，全力守护首府文旅市场繁荣有序，护航八方游客平安畅游，在新时代新征程上书写人民公安为人民的崭新答卷，让平安成为呼和浩特最亮丽的名片，让温情成为青城最动人的风景。